Rapport Sur Le Cycle Vente Client

Son offre et sa segmentation 4. Performance commercial 5. Communication 6. La distribution 7. La mercatique 8. La mercatique après-vente I/ Présentation de l'Unité Commercial 1. Historique Le premier magasin Décathlon fut créé en 1976 par Michel Leclercq à Englos avec le réseau de la famille Mulliez (Auchan), c'est une Grande Surface Spécialisée dans la vente d''article de sport, en libre service et libre service assisté, aujourd'hui elle s’est développé avec plus de 350 magasins dans 20

Satisfaire les besoins des clients • • – Le marché cible: un ou plusieurs segments précis de l’ensemble du marché potentiel. La satisfaction du marché cible : Des variables contrôlables: programme marketing (4P) • • • • Product : produit et/ou service, conditionnement Price: Prix (La somme en échange du produit) Place: Distribution (Moyen de livrer le produit) Promotion:Communication (communiquer son existence, vente, promotion, relations publiques, force de vente, marketing direct, merchandising

Chapitre 2 : Audit de la fonction commerciale Après avoir présenté les traits caractéristiques, l·organisation et le cycle normal de la fonction commerciale, nous allons aborder, dans ce deuxième chapitre, l·audit de la fonction commerciale. Ainsi, nous allons réserver la première section à un rappel sur la méthodologie d·une mission d·audit des fonctions. Par la suite nous allons dresser la liste des différents risques potentiels liés à cette activité et leurs sources. Puis nous traiterons les points

point de vente Intersport est localisé sur la ville de la Flèche et fait partie de la zone artisanale et commerciale de la Monnerie située à proximité de la départementale 23 en direction du Mans. b) La Zone de chalandise : La zone primaire de notre enseigne est composée essentiellement des habitants de la Flèche et- pour la tertiaire ceux sont ceux qui fréquentent le point de vente lors des promotions et divers évènements. ZONES DE CHALANDISE % DE LA CLIENTELES NOMBRE DE CLIENT ETENDU AUTOUR

restructuration apportée à la liberté des distributeurs en matière de marge : Interdiction de la vente à perte (au dessous du prix d’achat) + interdiction des prix abusivement bas Transparence des prix (tout producteur doit communiquer au revendeur qui en fait la demande, son barème de prix et ses conditions de vente) et l’interdiction des pratiques discriminatoires entre les clients (proposer les mêmes tarifs à tous les clients) La politique de prix Section 1 : la définition et l’importance de la politique

permet à un client potentiel d’accéder à une offre de produit et de service. Relation commerciale : Ensemble de contact entre un client et une UC au cours d’une période plus ou moins longue. La fidélité de la relation commerciale, c’est de développer et maintenir le capital client. Zone de Chalandise : C’est l’aire d’attraction commerciale du point de vente d’où provient la clientèle potentielle. Elle est découpée en 3 zones : zone primaire, la zone la plus proche du point de vente et la majorité

58 91 13 13 Activités : Vente d’articles de sport Noms des gérants : Ghislan DEPONTEVES Effectifs : 26 CDI, environ 50 salariés l’été Forme de commerce : Distribution, Commerce intégré (centrale d’achat) Forme juridiques : S.AS (Société par action simplifiée) Date de Création : 1976 (Dax : 2005) Numéro R.C.S : 50056940500680 CA 2008 : 10 000 000 Circuits de distribution : Long : Centrale d’achat régionale Image de marque : Bon rapport qualité prix Méthode de vente : Libre service assisté

trésorerie sont les suivantes ➢ Taux d’endettement global ➢ Taux d’intérêt ➢ Rentabilité économique brute ➢ Part des crédits de trésorerie dans l’endettement ➢ Durée de crédit fournisseur ➢ Durée du crédit client ➢ Durée de stockage Ces indicateurs ne sont, en fait, que des clignotants qui s’allument lorsque la crise est déclenchée. A contrario, la méthode qui sera présentée ici permet de prévenir le risque de trésorerie. Elle procède d’un calcul

sécurité. L'unité commerciale se compose toujours d'un espace de contact au client et d'une équipe pour l'animer Le point de vente : espace physique de vente de produits L'agence commerciale : espace physique de vente de services Composantes Caractéristiques Exemples Un espace d'accueil des clients Il se compose d'un point d'accueil, d'espace d'information du client et de points de rencontre commerciaux pour la vente. Une boutique de téléphonie comprend un point d'accueil, une espace d'exposition

2022/20232Table des matières 1. Remerciement 3 2. Introduction 4 3. Partie 1 : présentation de l’entreprise et mon rôle 5 3.1 Présentation de l’entreprise DECATHLON 5 3.2 DECATHLON Châtellerault et l’univers cycle/running/fitness 7 a. Présentation du magasin 7 b. Présentation du rayon cycle/fitness/running 8 3.3 Mes missions 9 3.4 Marché du sport 10 3.5 Zone de chalandise et la concurrence locale 11 a. Zone de chalandise 11 b. Concurrent direct 11 c. Concurrent indirect 12 4. Partie 2 : Analyse