Relation Acheteur Et Prescripteur Interne

la relation fournisseur afin de satisfaire pleinement les besoins du client interne, et ce , en cohérence avec la stratégie de l’entreprise et en tenant compte des contraintes extérieures pour contribuer au résultat de l’entreprise. Prestataire de service : Vous n’achetez pas pour vous même ! Interface entre le marché des fournisseurs et votre entreprise, Satisfaction des besoins internes, Obtenir les meilleures conditions d’achats, Juger par les fournisseurs et les demandeurs internes

Communication commerciale Chapitre 1 : la politique de communication. Introduction : pour influencer les attitudes et les comportements des différents publics auquel elles s’intéressent (clients, prospects, prescripteur, distributeur) une entreprise doit communiquer avec eux. On entend par communication d’une entreprise, l’ensemble de toutes les informations, messages et signaux de toute nature volontairement ou non en direction de tous les publics. Par politique de communication d’une entreprise

technique qui doit savoir convaincre et nouer une relation durable avec son interlocuteur. En outre, le technico commercial doit développer son portefeuille de clients grâce à des actions de prospection. Qualités requises Pour envisager un poste de technico commercial il faut à la fois posséder des qualités de vendeur et une connaissance technique pointue du produit que l’on vend. Un bon technico commercial doit avoir le sens du contact et de la relation client. Doté d’un bon sens de persuasion et d’une

substitution) 5. le marché : évolution, structure, perspectives de développement, instrument de mesure utilisé 6. distribution : implantation, canal de distribution, type de point de vente 7. le consommateur, l’acheteur, le prescripteur : ▪ Phase 2 (d’exécution) = préparer et mettre en œuvre 1. c’est le fait principal (c’est un diagnostic clair extrait des informations sur le produit, le marché, la concurrence de ce qui est le plus utile a la publicité. C’est la

« Opportunities / Threats » Du coté interne pour les forces et les faiblesses. « Strength / Weaknesses ». pour au final faire le point et voir où l’on se situe. On représente cette analyse SWOT sous forme de matrice : Opportunités Demande (prospect, client potentiel), fidéliser les clients Menaces Concurrence (direct ou indirect), Diminution de la demande. Forces Innovation, Faiblesses Externe La législation peut être des deux cotés. Interne La productivité est elle une force

Master 1 MSE Texte et questions concernant la négociation (Texte inspiré du magazine Action Commerciale N°286 - 01/06/2008) A l'issue d'une bonne négociation, vendeur et acheteur doivent tous deux être satisfaits. Pour atteindre cet objectif, la préparation, le sens de l'écoute et l'ouverture d'esprit sont des éléments déterminants. Mais il faut aussi savoir profiter des cycles de vente, de plus en plus longs, et parfois oser aller à rencontre du cahier des charges des prospects. Les entreprises

|Collectivités, pouvoirs publics |Acheteurs actuels ou potentiels, | | |monde financier | | | |, le public.. |prescripteurs. | |Outils utilisés |Publicité, Relations publiques, Parrainage,|Produit (emballage, design, étiquette)

amplifié lorsque le marché est constitué d’acheteurs individuels, de par la dimension psychologique qu’ils induisent. En marketing industriel, la dimension psychologique tend fortement à s’estomper, en effet, celui-ci repose sur des relations client-fournisseurs c'est-à-dire d’entreprise à entreprise. L’acheteur n’est plus alors un individu mais une organisation. De ce fait, l’achat se fera essentiellement sur de bases objectives. C’est l’utilisation du produit plutôt que sa

économie sociale de marché (vie économique encore très influencée par l’Etat). Pour les libéraux derrière la notion de lieu de rencontre de l’offre et la demande : On dit qu’il faut laisser l’offre et la demande se réguler toute seule. Equilibre entre acheteur et vendeur. Théories keynésiennes : L’Etat doit intervenir pour réguler l’offre et la demande. Sinon cette doctrine libérale ne serait pas égalitaire (se rapproche du système français). Les ultralibéraux (Américain, Anglais) veulent le moins d’intervention

influenceurs 1.1.3.2. La distribution 1.1.4. L’analyse des concurrents 1.1.4.1. L’identification des concurrents 1.1.4.2. L’analyse des concurrents directs et indirects 1.1.4.3. L’analyse de l’intensité concurrentielle d’un marché 1.2. L’ANALYSE INTERNE 1.2.1. Les principales rubriques 1.2.2. Le choix du portefeuille d’activités de l’entreprise 1.3. LE DIAGNOSTIC 1.3.1. La synthèse SWOT 1.3.2. Les conditions de réussite d’un diagnostic SWOT 1.3.3. Les enjeux clés 2. CHOIX DES OPTIONS STRATEGIQUES