Relations Intergroupes Conflits

------------------------------------------------- Gestion de conflits et techniques de négociation A. Introduction Avec l’école des relations humaines le conflit était perçu uniquement de manière très négative , le manager ayant un rôle déterminant dans l’émergence d’une équipe performante et harmonieuse , pensait pouvoir gérer sans créer aucune sorte de conflit , aujourd’hui certains chercheurs vont jusqu’ ‘à démontrer que les conflits non seulement sont inévitables lorsque les individus travaillent

Les relations internationales (RI) C'est une branche des sciences politiques qui traite de la politique étrangère des Etats, à l'intérieur du système international. La politique étant elle-même définie comme l'ensemble des pratiques, des faits, des institutions et des décisions d'un gouvernement, d'un état ou d'une société. Une science qui s'occupe de la vie dans la cite. Parce que les RI cherchent aussi bien à analyser qu’a formuler une politique étrangère, elles peuvent être positives ou normatives

Pousse le plus loin l’analogie entre démarche scientifique et celle de l’homme de la rue. Idée : Le processus d’attribution est la même que celle qui prévaut dans l’analyse statistique de la variance. Comme un scientifique cherche à établir une relation de cause à effet entre les facteurs qu’il manipule et une variable dépendante (VD), l’homme de la rue cherche systématiquement des informations concernant les effets de 4 facteurs sur le comportement étudié : -le stimulus (ou la cible) qui a suscité

Chapitre 03 : Du management d’équipe à la gestion des conflits A - Le manager : un élément clef de la cohésion du groupe a) Repérage des différents types d’interactions dans les groupes b) Identification des causes de non participation c) Analyse conceptuelle des affinités et des rejets au sein du groupe Jacob Lévy Moreno développe en 1933 un outil qui permet d’évaluer les différentes affinités des individus entre eux (le sociogramme). Il n’y a que deux sortes de réponses, soit l’individu accepte

sans plus. Les ATP ont formé une sous-culture qui s’est développée suite au conflit entre Claudette et Amélie en contre-culture vis-à-vis de l’équipe des pharmaciens. Nous pouvons ainsi supposer que Claudette a parlé de ses doléances à ses collègues qui semblent vouloir faire front commun par solidarité considérant la dynamique intergroupe négative entre le groupe des ATP et le groupe des pharmaciens qui mine leurs relations et leurs communications. 2) Le problème : La situation actuelle est

Influence sociale Attitudes et croyances Attitudes et comportements Attitudes et comportements Conformité Influence des normes Relations sociales Influence du groupe Agression et conflits Altruisme Situations et thèmes d’intérêt en psychologie sociale Objet d’étude : fonctionnement des individus (cognitions et comportements) en situation sociale Premier contact Relations amoureuses et amicales Témoignage oculaire Jury et procédures légales Entrevues (cliniques, d’embauche, professionnelles, interrogatoires…)

Oujda Technique de management La filière : GRH2 Recherche sur le sujet de : Les mécanismes de la gestion des conflits Réalisé par : Réalisé pour : SANAE CHEGLALI Mr.Hajbi Année universitaire : 2012/2013 Introduction La majorité des patrons et des décideurs considèrent les conflits au travail uniquement comme source de désordre. Ils le vivent comme une maladie qui vient perturber l’équilibre

| 3 compossantes: - affective - cognitive - comportementale | Perceptions, relations intergroupes | - influencent la façon dont nous traitons les infos - orientent notre attention, mémorisation - dirigent notre interprétation - peuvent provoquer des comportements attendus : effet Pygmalion - peuvent entrainer des conflits Sherif, 1958, nécessité de mieux se connaître afin d'éviter des conflits Peuvent parfois avoir des influences positives, permet de maintenir, d'assurer une cohésion

Les relations professionnelles Proposition de planIntroduction I- Définitions II- Types de relations professionnelles III- Gestion des relations professionnelles IV- Les conflits dans le milieu professionnel V- Gestion des conflits VI- Les impacts d’une bonne relation professionnellesConclusionLes conflits dans le milieu professionnel :Dans quelle

psychologie : cognition et l'affectivité. La cognition concerne la perception, l'intelligence, la mémoire, le langage, l'apprentissage, l'attention, etc. Le domaine de l'affectivité concerne les besoins, désirs, motivations, émotions, pulsions, modes de relation à autrui, etc... La présentation des principales spécialités de la psychologie permet d'avoir un premier aperçu de la diversité des objets d'étude de cette discipline. La psychologie clinique La psychologie clinique cherche à comprendre et expliquer