Relations Intergroupes Conflits

[pic] Introduction 1- Définition du conflit 2- Source du conflit a- Les sources liées au fonctionnement de l’organisation b- Les sources psychologiques 3- Les types de conflits a- Les conflits personnels b- Les conflits interpersonnels c- Les conflits intra personnels d- Les conflits intergroupes 4- Les attitudes dans un conflit 5- La gestion des conflits a- Recours hiérarchique b- L’arbitrage

L’IDENTITE SOCIALE ET LES RELATIONS INTERGROUPES PLAN I) Définition de l’identité - Conception de G.H. Mead II) Dimensions sociales attachées à l’identité - Le statut - Les rôles sociaux - Les groupes d’appartenance et de référence III) Stratégie identitaire I) Définition de l’identité : Identité = Notion qui définit l’individu. Elle permet de savoir aussi dans quelles mesures les appartenances à des groupes sociaux définissent cet individu.

Pratto « Préjugés & Stéréotypes » Projet à l’initiative de l’AFPS et de www.psychologie-socialee.org. Réalisé avec le concours du Ministère de la Recherche (à avoir pour la semaine prochaine). Sidanius, J. & Pratto, F. (1999). Social dominance : An intergroup theory of social hierarchy and oppression. New York : Cambridge University Presse. I/ La théorie de la dominance sociale 1. 0 Comment les inégalités sociales se maintiennent-elles ? 1.1 Définition Larousse Préjugé : Jugement sur quelqu’un, quelque

perception d’une iniquité favorable est provoquée par l’impression d’avoir reçu plus que les autres pour leur travail respectif. Enfin, d’après la théorie des attentes de VROOM, la motivation au travail résulte d’un calcul rationnel fondé sur la relation perçu entre les efforts déployés. Le niveau de rendement atteint et la valeur de la récompense qui y est associée. Pour mieux préciser cette théorie, la motivation du personnel dépend donc de la conviction que les efforts déployés permettront d’atteindre

Typologie et définition des conflits 1. Présentation générale de la gestion de conflit 2. Typologie des conflits II. Sources des conflits 1. Les sources liées au fonctionnement de l’organisation 2. Les sources psychologiques III. Evolution des conflits 1. Présentation des modèles d’évolution du conflit de travail : 2. Le modèle de Scott 3. Le modèle de Glasl 4. Le modèle de Leymann IV. La résolution des conflits 1. Les méthodes structurelles

 Master en Management des ressources humaines Fiche de lecture sur : Gestion des conflits de Pierre PASTOR et Richard BREARD Gérer les conflits au travail, La médiation systémique en entreprise ; Jacques-Antoine Malarewicz Réalisé par : TIZGUI Mohammed SABIR Imane ZAHER Soukainah BOUAYAD Sara Sommaire I. Biographies des auteurs 3 I. Résumé des ouvrages 4 II. Les idées soulevées et les arguments avancés : 5 III. Bibliographie des auteurs : 18 Conclusion 20

............................................................... 36 3.2.2. La théorie du racisme subtil .......................................................................................................... 39 3.2.3. La théorie de la menace intergroupe ............................................................................................. 41 3.2.4. La situation de l’embauche........................................................................................................... 44 4. COMMENT

référence. Il est constitué de forces et de faiblesses. Donc il est normal qu’il y ait des différences, des divergences et des conflits dans une équipe de travail. Le mot « conflit » vient du latin conflictus qui signifie choc, affrontement, heurt. Il existe naturellement plusieurs degrés dans le conflit qui peuvent aller de la simple opposition à l’agression. Le conflit peut se définir comme étant un « Processus qui débute lorsqu’une organisation, une équipe, une personne perçoit qu’une autre

individu étant constitué de forces et de faiblesses, le travail d’équipe peut parfois enclencher des étincelles et développer des conflits. Il est normal qu’il y ait des différences et des divergences dans une équipe de travail. Ces dernières peuvent être une des composantes positives de la dynamique des groupes et des relations interpersonnelles. Les risques de conflits sont nombreux, mais l’important est que vous soyez capables de faire face aux différences sans entrer dans le processus émotif

Communication et relations professionnelles 1ère partie : Bases de la com : Selon Harold D. Lasswell on peut décrire une action de com en répondant aux questions : Qui, Dit quoi, par quel canal, A qui, et avec quel effet ? règle d Albert embarquant : 3 v visuel, vocale verbal 7% vocale, 38% para-verbale, 55% non verbale La manière de serrer la main est un moyen de communiquer trop souvent oublié, en effet cela permet de faire une bonne première impression La prise de risque est basée sur des caractéristiques