Renault Recommandations Stratégiques

................4 I. Présentation de la Toyota Motor Corporation.........................................5 II.1. Historique.........................................................................................5 II.2. Les domaines d’activité stratégique (DAS).......................................6 1. DAS 1 : L’automobile.....................................................................6 2. DAS 2 : Les biotechnologies..........................................................6 II.3. Analyse SWOT

trouver la copy stratégique d’une marque ou d’un produit de votre choixWorkshopCOURS DE COMMUNICATION BAI SESSION 2 Automne 2021 8/11/21 Dr Marie HENRY-DONSEZ marie.henry@unistra.frAGENDA / COURS BAI COURS MAGISTRAUX • 25/10/21 de 18h00 à 20h00 • 8/11/21 de 18h00 à 20h00 • 22/11/21 de 18h00 à 20h00 SESSIONS ASYNCHRONES « Etude de Cas » – 2 etudes de cas – 9/11/21 : Cas N°1 – 16/11/21 : Cas N°2 – A rendre le 22/11/21 en début de cours (doc Word)• 5 mn pour trouver la copy stratégique d’une marque

que le marketing ? ●Dans les années 1920 : Ford T → Version unique et standardisation ; économies d’échelles ●Dans les années 70 : Renault → 4L, 16 versions ●Dans les années 80 : Renault → 5000 versions, nouveau concept : l’option ●Dans les années 90 : Renault Clio → micro segmentation = adaptation de l’offre à la demande ; 60 000 versions ●Dans les années 2000 : Renault Twingo → peu de versions, on casse l’image de le personnalisation, mais innovation avec des couleurs peu nombreuses mais des couleurs

tensions enseignement/recherche + recrutement sur recommandation plus que sur compétence Idée du modèle de la poubelle = une décision est prise parce qu’un problème et une solution sont apparus au même moment, solution piochée dans la poubelle Avantage : réduit les risques de conflits car moins on sait qui a pris la décision, plus l’adhésion est grande une vision à opposer à la ‘’boîte noire’’ de la micro standard D) L’analyse stratégique Crozier et Friedberg, L’Acteur et le système

Management stratégiqueDossier d’analyse stratégique(DAS)Table des matières INTRODUCTION 3 I) LE diagnostic Stratégique dU GROUPE PSA 6 A) ANALYSE DU MACRO-ENVIRONNEMENT 6 1. Analyse des tendances qui influencent l’industrie de l’automobile à travers l’outil PESTEL 6 2. Identification des variables pivots et impact sur la firme : 11 B) ANALYSE DU MICRO-ENVIRONNEMENT 13 1. Les 5 forces de PORTER 13 2. Analyse détaillée des 5 forces de Porter 14 3. Analyse de la Value Net 15 C) ANALYSE INTERNE 16 1

REPUBLIQUE ALGERIENNE DEMOCRATIQUE ET POPULAIRE MINISTERE DE L’ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE SCIENTIFIQUE ECOLE SUPERIEURE DE COMMERCE- Alger Thème : Intelligence économique et veille stratégique Cas : Etablissement de gestion de service aéroportuaire EGSA Alger MEMOIRE DE FIN D’ETUDE PRESENTER EN VUE DE L’OBTENTION D’UNE LICENCE EN SCIENCES COMMERCIALES ET FINANCIERES Elaboré par les étudiants : Dirigé par : BENMANSOUR

. 4   La  Fixation  des  objectifs ..................................................................................................................................................... 5   Les  choix  des  options  stratégiques  fondamentales .................................................................................. 6   Les  Cibles........................................................................................................................

PERMET DE MIEUX GÉRER LE PROCESSUS DE GESTION DE COMPTES CHEZ RENAULT Auteur : Marcos Quispe Directeur de mémoire : Hervé Chomienne Maître de stage : Jean Dagbert REMERCIEMENTS Ce travail signifie pour moi la réussite d’un objectif personnel qu’est devenu un véritable défi depuis mon arrivée en France. Six mois d’études à l’Université de Versailles Saint Quentin en Yvelines, suivis de sept mois de stage au sein de Renault, m’ont apporté les connaissances et expériences nécessaires et

constructeurs dont certains ont développé un concept réparation minute (exemple Renault Minute), les MRA (Mécaniciens Réparateurs Agréés) tels que Eurorepar (PSA1300 garages), Motrio (Renault), Motorcraft (Ford)… Il est à noter que les constructeurs ont fini par réagir devant la montée en puissance de la réparation rapide à l’image de RENAULT et de sa campagne télévisée « Qui mieux que Renault peut entretenir votre Renault ?». Les garages en réseau dont le groupe AutoDistribution avec le réseau des

Encadré par : Membres de jury : M. SKALLI (P) M. ECHAABI (ENSEM) M. CHOUAF(ENSEM) Mlle. SABER (SOMACA) M. HAJJAR (SOMACA) Promotion2009 Amélioration du Processus de Traitement des réclamations Clients selon le standard RENAULT Mlle. ELMAZIL Imane Mlle. ZEMANI Rokaya M. ECHAABI(ENSEM) Mlle. SABER (SOMACA) M. HAJJAR (SOMACA) Amélioration du Processus de Traitement des Réclamations Clients Projet de Fin d’Etude 2008-2009 ELMAZIL & ZEMANI -PFE 2009 2 Remerciement