Ressources Humaine Agence De Voyage

l’efficience de la production, le management de la force de vente, le contrôle de la performance financière ou l’accroissement du niveau de service. Toutes ces tâches sont extrêmement importantes, mais elles consistent essentiellement à gérer au mieux des ressources préalablement déployées, le plus souvent dans une partie spécifique de l’organisation et dans les limites définies par une stratégie préétablie. Ce pilotage opérationnel, qui absorbe l’essentiel du temps des managers, est indispensable au déploiement

stage, et mme ceux qui ont eu la gentillesse de faire de ce stage un moment trs profitable le staff de lagence globus voyage. Je tiens aussi prsenter mes vifs et sincres remerciements Mr Radi Essamaoui le propritaire, Mr Fouad Boukhari le directeur gnral , pour la confiance quils mont tmoign en me donnant loccasion de passer mon stage de fin de formation au sein de leur agence dans les bonnes conditions. je voudrai bien exprimer mes profonds remerciements ladministration de lInstitut Spcialise

Entretenir des relations soutenues et suivies avec les spécifique du monde touristique (tour-opération; agences de voyage, institutions touristiques internationales ou spécialisées des Nation Unies) par l’entremise du SCDT. * La division de la prospection touristique Elle a pour rôle de: * Créer et gérer des fichiers de prospects par pays et par continents ; * Initier les voyages de prospection au Bénin, en Afrique et dans le monde ; * Concevoir et assurer la diffusion du matériel

plan d’action opérationnel et définir les moyens humains et financiers nécessaires. Les activités développés par des ASBL qu’elles soient ou non ONG ne sont pas envisagées ici. Nous nous concentrons sur la mise en route d’une société commerciale qui peut prendre diverses formes juridiques et qui peut adopter le statut de société à finalité sociale. La forme juridique de l’entreprise dont le but principal sera l’organisation de séjours et de voyages peut être une ASBL pour autant qu’elle remplisse

DOSSIER SYSTEME RH – Groupe BNP Paribas GESTION DES RESSOURCES HUMAINES [pic] Sommaire I. Présentation du contexte de l’étude P.3 ­ Présentation de BNP Paribas P.3 ­ Données sociales de l’entreprise P.3 ­ Organisation de la gestion des ressources humaines P.4 II. Présentation des résultats de l’investigation P.5 ­ Organisation du travail P.5 ­ Recrutement ­ Formation ­ Système d’évolution de carrières

organisation à prendre de mauvaises décisions stratégiques. 1. Les ressources Les ressources des organisations sont limitées, aussi est-il nécessaire d’en faire un inventaire avant d’opérer des choix stratégiques. Le diagnostic interne consiste à étudier le potentiel de chacune des ressources. L’organisation la plus performante est celle qui possède les ressources les moins chères et sait mieux que les autres les exploiter.  Les ressources financières Elles permettent le financement des investissements

le marché français. Intensité concurrentielle : → FORTE - Le marché est partagé par 3 leaders de l'hôtellerie classique (Accor Hospitality, Logis de France et Louvre Hôtel); - Un très grand nombre d’acteur est déjà implanté sur le marché des agences de voyage en ligne; - Pour pallier au coûts fixes qui sont assez élevés les hôtels vont donc tout mettre en œuvre afin d’obtenir un taux d’occupation optimal. Pouvoir de négociation des fournisseurs : → FAIBLE - Les groupes hôteliers sont des clients très

vers l’ouverture de franchises à l’étranger La vision d’Accor pour 2010 sera une évolution du modèle Formule1 en termes de produit, prix, distribution, communication, gestion et management. Il s’agirait d’imaginer le Formule1 de demain : un hôtel humain, chaleureux, sécurisant, équipé en nouvelles technologies, radicalement différent de la concurrence, respectueux de l’environnement et toujours au prix le plus bas du marché tout en continuant à réaliser le maximum de profits. Présentation du

nature, de découverte de beaux et rares paysages, d’aventure et de détente. Ce qui est à l’image du Sahara Marocain devenu une nouvelle destination touristique qui figure dans les programmes proposés par beau nombre de tour-opérateurs et agents de voyages, qui drainent une clientèle assoiffée de découvertes et de sensations. Cependant le tourisme au Maroc s'affirme de plus en plus comme une véritable priorité de son plan de développement, compte tenu de son impact positif économique et social

Sommaire Dédicaces 1 Remerciements 2 Introduction 3 PARTIE 1 : Présentation de l’hôtel TIMOULAY and SPA **** 4 PARTIE 2 : Description des services et taches effectués 11 1. Département ressources humaines : 11 Les tâches effectuées : 14 2. Département commerciale et réservation : 15 Les tâches effectuées : 17 PARTIE 3 : Les stratégies recommandées 19 Une stratégie de communication attractive 19 Une stratégie mobile 19 Conclusion 21 Dédicaces Je dédie ce travail à : Mes chères