Ressources Humaine Agence De Voyage

organisé de ressources : matériel, logiciel, personnel, données, procédures permettant d'acquérir, traiter, stocker, communiquer des informations (sous forme de données, textes, …) dans des organisations (Annexe 2). A travers cette étude nous étudierons le système d’information de xxxxxxxxxxxxxxxxxx et nous verrons dans quelle mesure permet-il de prendre de bonnes décisions ? Dans un premier temps nous verrons comment le système d’information transforme-t-il l’information en ressource et dans un second

technique de l’entreprise L’âge et la taille de l’organisation Le système technique de production - Création en 1950 (64 ans) - 80 villages répartis sur les 5 continents - 50 agences en France 5 styles de vacances : - « Vivre l’exceptionnel » - « Goûter à tout » - « Découvrir » - « Se dépenser » - « Se ressourcer ». Pour les ados : « Club Med Passworld ». L’environnement de l’organisation Le système de pouvoir - Environ 15.000 salariés répartis dans le monde - 13 000 Gentils Organisateurs

Description rapide du groupe Le Public Système b. Sagarmatha i. Historique ii. Ressources humaines et organisation iii. Commercial iv. Juridique v. Financier vi. Marketing II) L’entreprise en externe a. Marché de l’évènementiel i. Qu’est ce que l’évènementiel ? ii. Les tendances iii. Qu’est ce que l’évènementiel solidaire et durable ? b. Agences au vert : Un marché oligopole III) SWOT a. Facteurs clés de succès

Tourisme Direction de la Recherche et de l’Ingénierie de Formation Office de la Formation Professionnelle et de la Promotion du Travail - OFPPT Europeaid /120205/D/SV/MA – Lot 1 GUIDE DE SOUTIEN AGENCE DE VOYAGE AV01 Métier et formation Société Française d'Exportation des Ressources Éducatives Consortium SFERE -OFPPT TSAV 01 Programme MEDA2 – Marché AIDCO/2002/0687 lot 1 SOMMAIRE Introduction ............................................................................

TRAN DINH PHO – Mémoire de fin d'études Master 2 Management du Tourisme et des Relations Internationales TRAN DINH PHO Université Du Sud-Toulon Var Faculté de Lettres & Sciences Humaines dumas-00418763, version 1 - 21 Sep 2009 LE TOURISME DURABLE AU VIETNAM Tuteur enseignant : Line BERGERY Année 2008 – 2009 1 TRAN DINH PHO – Mémoire de fin d'études AVANT PROPOS Depuis plusieurs années, le tourisme joue un rôle très important pour le Vietnam. Grâce à la nouvelle politique des

groupée __________________________________40 Commercialisation via des intermédiaires traditionnels et en ligne_________________________42 o Intermédiaires et commissions _____________________________________________42 Voyagistes (grossistes) Agences de voyage au détail Grossistes-détaillants Organisateurs professionnels de congrès (OPC) Centrales de réservation Intermédiaires spécialisés, nos alliés o Outils de vente ________________________________________________________45 o Gestion des quotas et

touristique représente le premier poste des échanges et génère plus de 10% du PNB, une industrie capitalistique de plus en plus concentrée aussi bien au niveau de la production (voyagistes, tours opérateurs, hôtellerie) que de sa distribution (agences de voyages, billetteries électroniques), avec tous les risques inhérents. Si les bénéfices reviennent surtout et souvent aux acteurs du Nord (Compagnies aériennes, tours opérateurs, chaînes hôtelières, …), les maux du tourisme sont d’abord le lot des

positionnement IX. Chaîne de valeur de PORTER X. SWOT (Forces et Faiblesses) Présentation de l’entreprise  Entreprise familiale créée en 1949 à Toulouse par Philippe Polderman.  L’objectif principal de cette entreprise en 1949 était de «vendre des voyages aux Toulousains».  Philippe Polderman invente à travers FRAM le concept de charter.  Parti de peu : un Héron de 14 places pour relier ToulouseBlagnac et Palma de Majorque.  FRAM va devenir une des plus grandes réussites du secteur du tourisme,

Paris ACTIVITÉ : Tour Opérateur CAPACITÉ D’ACCUEIL / TAILLE ENTREPRISE : 260,50 millions d’ €uros, 611 salariés, 18 filiales, 150 milles clients, présent dans 131 pays, côté en bourse depuis 2006. CLASSEMENT / POSITIONNEMENT : Leader en France du voyage individuel et sur mesure DÉMARCHE QUALITÉ : certification ATR/AFNOR (Agir pour un Tourisme Responsable) ENGAGEMENTS EN FAVEUR DU TOURISME DURABLE Conscient de l’impact de l’activité touristique sur notre planète, VDM mène une politique volontaire

possèdent un SI qui est un ensemble organisé de ressources : matériel, logiciel, personnel, données, permettant de traiter, et communiquer des informations dans des organisations adapté à leurs besoins. Grâce aux évolutions technologiques, l’information permet de mieux connaitre son environnement, et doit avoir un sens pour ses utilisateurs afin d’agir en conséquence. A travers cette étude nous étudierons le système d’information de l’agence de voyage AHLAMTOUR et nous verrons comment il permet