Rh Approche Client Fournisseur

marketing relationnel est un élément clef actuellement pour les entreprises, d'où le fait de cibler, d'attirer de retenir les clients, plus particulièrement les bons clients représentent un facteur déterminant dans le succès de beaucoup d' entreprise. Ainsi, nous entamerons l'étude de ce chapitre par l'importance de plus en plus en plus grandissante d'une stratégie orientée client pour l'entreprise, et le passage d'un marketing transactionnel à marketing relationnel. De ce faite nous nous focaliserons

Gestion de la production et productique _ Commercialisation et marketing _ Compta et gestion financière _ Gestion des RH Chapitre 1 : Approche générale de l’entreprise 1. Les missions de l’entreprise Produire et vendre : faire du CA Ajouter de la VA Partager la VA  Obtenir des résultats Gérer les couts : tenir compte de la conjoncture éco 2. Les définitions de l’entreprise a) Les approches économiques firme point 20’s : Néoclassiques  l’entreprise est « une boite noire » : agent Wel

................................................................................................... 5 I. 1ère étape : assurer l'efficience de la fonction RH ........................................... 7 A. Adapter la fonction RH : une réalité déjà ancienne ......................................................... 7 B. Améliorer les processus RH.............................................................................................. 9 1. Rationaliser les processus ...........................

[pic] Prépare par : * Introduction Chapitre I) : L’approche systémique comme approche : ➢ Section I) : Les hypothèses sous jacentes à la conception des organisations comme systèmes ➢ Section II) Application de la pensée systémique aux organisations Chapitre II) Approche systémique comme savoir et méthodologie : ➢ Section I) : Approche systémique comme savoir ➢ Section II) : Approche systémique comme méthodologie ❖ Etude de cas * Conclusion

entreprise à l’international : * Définir où l’on veut aller : Pays à risques forts (concurrence faible) / Pays à risques faibles (concurrence élevée). * Pays à risques forts : ce qui importe c’est la logistique * Pays à risque faibles : approche marketing pour passer au dessus de la concurrence. * Exporter ou Investir / Seul ou à plusieurs * Global vs local (même produits ou produits adaptés ?) Règle des trois A pour le succès marketing : Il faut que le produit soit : * Accepté :

fraction importante du capital immatériel de l’entreprise. Mais, en outre, dans 100 % des entreprises, tous les actifs immatériels proviennent du capital humain : si vous avez une belle marque, un système d’information performant, un superbe capital client, c’est uniquement parce que vous avez un très bon capital humain. Le directeur des ressources humaines est donc, sans le savoir, à la tête de l’actif qui régénère tous les autres et qui est donc le premier actif de l’entreprise. Il n’est de richesse

les tâches, les motiver, et enfin les impliquer dans un projet d’entreprise qui n’est pas le leur. Il faut gérer des relations sociales, inter-organisationnelles (au niveau des services, du groupe), institutionnelles, et cette main d’œuvre. 2 / Approche sociologique du management Le management est considéré comme art : il faut donc du talent, un savoir faire, la patience, entretenir ses compétences (journée de formation pour les managers). Il faut aussi des outils de gestion (les individus ne doivent

............................. 14 8. L’Environnement de la société CBGN ............................................................................................ 15 A. Les Fournisseurs de la CBGN : ................................................................................................... 15 B. Les Clients de la CBGN : ............................................................................................................. 15 C. Les concurrents ..............................

Comment rendre l’économie d’un pays moins dépendante des marchés et de leurs opérateurs ? Peut-on s’affranchir de l’extrême dépendance vis-à-vis de certains marchés (comme le financier) ? Que signifie la concurrence dans une économie mondiale ? 5 approches de la concurrence : * La compétitivité (présupposé) : la concurrence nous oblige à être plus compétitifs, elle amène à plus d’innovations, de diversité, possibilité de vendre le même produit sur tous les marchés ouverts. * Risques et profits

L’IMPLICATION DU DRH DANS LA REFLEXION STRATEGIQUE Quelles sont les conditions pour que la fonction RH soit partie prenante dans la définition de la stratégie ? Une étude réalisée par Marie d’ARIFAT, Catherine ETEVE, Thomas FYOT, Isabelle HORTA ____________ MBA-RH 2 Université de Paris Dauphine Octobre 2005 MBA-RH2 Résumé Dans une économie mondialisée, où la concurrence est exacerbée, l’innovation technologique et les changements accélérés, le capital humain apparaît de plus