Rh Approche Client Fournisseur

Jeudi 17 novembre 2005 ~ la distribution : un modèle de gestion performant Le groupe ORESYS Une société de Conseil indépendante créée en 1981 Oresys, leader de la conduite de projet Oresys, spécialiste de la conduite de projet, associe dans une approche originale la maîtrise des métiers et l’expertise des processus et des systèmes d'informations. Oresys Solutions une entité dédiée pour les activités de Business Intelligence (Décisionnel) et pilotage de projets Vocation Définir, construire

directement à la création matérielle du produit, à sa vente et à son transport jusqu'au client. La logistique La fonction logistique consiste tout d'abord à cheminer soit des matières 1ères soit des produits semi-finis, depuis les fournisseurs jusqu'à l'entreprise → Logistique Amont (avant le processus de production). Une fois fabriqué les produits doivent parvenir jusqu'au distributeur pour être vendu au client final → Logistique Aval (après le processus de production). L'entreprise va donc devoir

méthode d’évaluation dynamique qui fournit une approche structurée, pour évaluer les performances d’une Organisation. 2014-03-Guide&Referentiel-PFQP-026 2/2 ! Les concepts fondamentaux de l’Excellence Au nombre de huit, ils sont applicables à toutes les Organisations, quels que soient leur secteur ou leur taille. 1/ Apporter de la valeur pour les clients Les Organisations excellentes créent en permanence de la valeur pour leurs clients en comprenant, anticipant et satisfaisant leurs

formation c'est son outil de travail et un ensemble de contrat passé entre lui et les parties prenantes (clients en interne). * Pour les managers c'est un outil de management qui contribue à développer les compétences de son équipe, qui peur leur permettre d'atteindre les objectifs fixés par la direction. Objectifs qui peuvent être réussir un changement, améliorer mon taux de satisfaction des clients. * Pour les salariés c'est un outil qui leur permet d'assurer le maintien et le développement de

fonction RH dans la création de la valeur : La Valeur Intellectuelle : C’est la richesse du capital intellectuel de l’entreprise. → L’entreprise doit apprendre à maîtriser, évaluer et promouvoir la somme des compétences qui lui sont nécessaire pour pouvoir s’adapter aux marchés et aux personnes. La Valeur sociale : C’est la sécurité, la confiance dans l’avenir que projette l’entreprise en interne et en externe. La Valeur de la satisfaction : Il s’agit de la satisfaction des clients en répondant

cela la il ne faut plus seulement être un gestionnaire de cout et n’externaliser que les fonctions essentiels. De ce fait les entreprises adoptent un nouveau mode de management de l’organisation base sur le cœur du métier d’ebouchant sur deux approches l’une économique et l’autre strategique. -le contexte économique : Dans un contexte récessif les changements en cours entrainent pour l’entreprise et donc pour sa DRH un recherche d’une plus forte efficacité cette exigence d’adoptabilité nécessite

l'envie à l'internaute (client potentiel) de passer à l'acte d'achat. La virtualité peut aussi jouer en faveur des PME/PMI qui peuvent apparaître comme étant plus importantes qu'elles ne le sont en réalité. 2. Outil de communication externe - L'utilisation de la messagerie électronique permet d'établir une meilleure relation et à moindre coût avec les clients, les fournisseurs, les filiales ou une force de vente. La mise en place d'un serveur permet aux clients ou aux fournisseurs de venir chercher instantanément

Mondialisation: extension du champ d’action poser la question du management dans une logique mondiale Management international  Réduire les distances  Gérer des équipes de travail multiculturel  Mettre en place des pratiques internationales des RH, un marketing international Concurrence Mettre en place des pratiques de management permettant aux entreprises de se distinguer et se différencier   Chercher à améliorer en continue les produits et les services  Rémunérer mieux que les autres

négociation Pouvoir de négociation Clients Fournisseurs Concurrence intra secteur La Matrice de Porter : On dégage alors les Facteurs Clé de Succès. Il s’agit de paramètre externe qu’une entreprise qui fait partie d’un marché doit maîtriser pour rester concurrentielle. B) Analyse interne : * Analyse fonctionnelle * Carré financier * Méthode SPACE (positionnement stratégique) * Chaîne de la valeur * 7 S de Mac Kingsey * Approche ressources et compétences * Matrices

les joueurs externes, tels que : les clients, fournisseurs, etc… Il peut s’agir de petites comme de grandes actions à durée variables. Au niveau RH : les tâches administratives, le recrutement, les entrevues, etc… Processus d’affaires : la séquence dans laquelle ces activités prennent place. Constitué d’activités d’affaires dans une séquence logique. Le processus : la séquence, l’ordre logique dans lequel on le fait. Suite logique d’activités. Au niveau RH : processus de dotation, on analyse