Rh Approche Client Fournisseur

algeriaforum.net/ Ce document est la propriété exclusive de Bazouka Birakoch (tagyazid12@gmail.com) - 27 Octobre 2009 à 01:23 Ce document est la propriété exclusive de Bazouka Birakoch (tagyazid12@gmail.com) - 27 Octobre 2009 à 01:23 Externalisation RH Éditions d’Organisation Ce document est la propriété exclusive de Bazouka Birakoch (tagyazid12@gmail.com) - 27 Octobre 2009 à 01:23 Groupe Eyrolles 61, bd Saint-Germain 75240 Paris Cedex 05 www.editions-organisation.com www.editions-eyrolles.com

II.3 Vision et Contributions stratégiques de la direction Achats II.4 Vision opérationnelle de court-terme (horizon budgétaire) II.5 Contexte organisationnel et relations avec la DG II.6 Politique Achats et Leviers internes II.7 Politique Fournisseurs et leviers externes II.8 Mesure des Performances : systèmes et pratiques II.9 Management des Ressources humaines Achats II.10 Communication interne et externe des Achats Conclusion générale Bibliographie Annexe Questionnaire A la demande

personnes travaillant de manière organisée (il y a des liens hiérarchiques dans l’entreprise avec une division des taches grâce à une structure), et disposant de ressources (humaine, matérielle et financière), pour fournir des biens et des services à des clients dans un environnement concurrentiel (le marché) ou non (monopole). Une entreprise porte un projet, lucratif ou non Veille commerciale : surveiller et collecter des informations car on est dans un environnement concurrentiel. Culture d’entreprise :

de l’entreprise. On développe également une approche client / fournisseur. - Favoriser le changement : Pour avoir du « sang neuf » ou en d’autres des comportements nouveaux. La GRH a pour objectif de mettre en place une culture de changement et de transformation. - Mettre en œuvre une stratégie : Etablir une vision à court et long terme. Il s’agit notamment de prévoir les nouveaux métiers et ceux qui vont disparaître. Abderrahman Lachkar  ‐ Tendances RH           1    1.2 La légitimité

Collection Ressources humaines Serge Panczuk Sébastien Point Enjeux et outils du marketing RH Algeria-Educ.com/forum Promouvoir et vendre les ressources humaines Enjeux et outils du marketing RH Promouvoir et vendre les ressources humaines Éditions d’Organisation Groupe Eyrolles 61, bd Saint-Germain 75240 Paris cedex 05 www.editions-organisation.com www.editions-eyrolles.com Le code de la propriété intellectuelle du 1er juillet 1992 interdit en effet expressément la photocopie

COMPÉTENCES Farid CHAOUKI Professeur „ STIMULATION DES COMPÉTENCES „ DÉVELOPPEMENT DES COMPÉTENCES Introduction générale Les 3 Piliers de la GRH G R H Acquérir Stimuler Développer Farid CHAOUKI Professeur Les compétences Évolution de la Fonction RH: G R H Partage du MRH Innovateur Stratégique Gestionnaire Psychologique Juridique Farid CHAOUKI Professeur Administratif 1945 1960 1975 1990 Logique de L’EGALITE 2000 Expertise Logique de L’EQUITE Introduction générale De l’administration

donner une définition mais on peut considérer différentes approches : 1) Une approche économique L’entreprise est une unité de production de biens et de services marchands destinée aux marchés de biens de consommation (= grand public) et aux marchés de biens de production. (= les autres entreprises) L’entreprise est une unité légale soit personne physique soit personne morale. 2) Une approche sociologique Cette approche met en avant trois acteurs principaux : * Les apporteurs

nombre de salariés et par la trésorerie (encore plus importante ici) Chiffre d’affaires de l’organisation = ventes sur la période (l’année / le semestre / le trimestre (Quarter of year Q3 3ème trimestre) / le mois) CA net = réellement facturé aux clients mais, il est donné hors taxe (HT) sans prendre en compte la TVA CA TTC serait le CA avec prise en compte de la TVA CA net = Net Sales (NS) (parfois également revenues = produits) PME (petite ou moyenne entreprise) 2 millions sur 2,05 millions

est appelée à assurer un certain nombre de missions : La GRH est appelée à jouer le rôle d’un administratif expert et un gestionnaire des gaspillages. La GRH doit jouer le rôle d’un partenaire des salariés : considérer les salariés comme des clients de l’entreprise. La GRH doit jouer le rôle d’un partenaire du changement : encourager des comportements nouveaux s’ils sont utiles et efficaces (le principe de la flexibilité) . La fonction ressources humaines doit être un partenaire stratégique :

Amélioration de la satisfaction client chez les concessionnaires de l’ONDA https://www.mawarid.ma/document-1622.html Amélioration de la satisfaction des clients de la Banque Populaire https://www.mawarid.ma/document-1388.html Amélioration du système de Management Qualité de l’Aéroport Al Massira https://www.mawarid.ma/document-1658.html Analyse critique du système budgétaire de Marsa Maroc https://www.mawarid.ma/document-1374.html Analyse de la gestion du risque client chez Marsa Maroc https://www