Roue de Deming

produit, la qualité du produit l’aptitude de ce produit à satisfaire ses besoins PARADOXE Comment dans une entreprise, le personnel peut-il rechercher la même qualité si chacun lui donne un sens différent. Définition de la Qualité * Pour Deming, la qualité c’est de satisfaire les besoins du client – consommateur. Dans ses besoins il inclut les qualités: caractéristiques du produit * Juran définit la qualité comme étant la convenance à l’usage, l’aptitude d’un produit à l’emploi. Le

la bonne méthode et que l’on pourra conduire le projet à son terme. La réalisation et la mise en œuvre d’un CC se font en 4 étapes qui s’inscrivent dans le cycle de l’amélioration continue de la qualité, Plan Do Check Act(PDCA)également appelé roue de Deming [pic] 1.planifier :choisir la patho, déterminer l’organisation 2.mettre en œuvre :décrire le processus, analyser la littérature, élaborer le CC, élaborer la fiche d’analyse des écarts. Mettre en œuvre le CC 3.mesurer : l’impact sur les

comptable Conformité aux besoins Prévention Évaluation (« à priori ») (« à posteriori ») Non-conformité aux besoins des utilisateurs Défaillances Système organisationnel apte à détecter et corriger au fur et à mesure les dysfonctionnements (roue de DEMING) Audit délais non tenus Facturation erronée Non détection de situations anormales …ETC = Coût de la qualité = Coût de la non-qualité 24 05/05/99 Coût de la qualité Coût de la non-conformité Coût de la conformité Actuel Futur

environnement (politique, économique, socioculturel et technologique), et à évaluer leur dynamique et leur influence sur l’entreprise et sa stratégie.7 4- AUTI David. . Les 100 schéma du managment. La matrice BCG, les s forces de Porter, la roue de Deming, la carte des alliés .EYROLLS,2015,58 p 5- https://fr.slideshare net/philippedornbusch/stratgie-dentreprise 6- VAN,Nathalie.YVELISE,Laethem.LEBON,Béatrice.DURANT,Mégret. La boite a outils du Responsable Marketing, DUNOD, Paris, 2007, 90p

individuels ?................... 82 65 En termes de qualité, comment peut-on évaluer le tableau de bord de l’entreprise ?......................... 83 66 Dans le cadre de l’exploitation du tableau de bord, peut-on mettre en œuvre « la roue de Deming ?.......... 84 67 7 Comment exploiter le tableau de bord ?................... 75 58 L’exploitation du tableau de bord peut-il permettre de conduire une analyse stratégique de type MOFF ou SWOT ?............................

réfléchir sur son lieu de travail et à proposer des améliorations. C’est pourquoi une telle démarche demande une forte motivation de la part de tous les employés. Il doit être également accompagné de la mise en place d'outils et concepts comme la roue de Deming, un système de suggestion efficace et de travail en groupe, et enfin une standardisation des processus. Diapo 24 Une société communautaire Le toyotisme nécessite une organisation rigoureuse. Elle n’aurait pu voir le jour dans n’importe

a été créée dans les années 70 par la Nasa afin d’assurer la qualité de la nourriture des astronautes… 4 : Agir 1. Planifier Act 3. Vérifier Plan Do 2. Faire Check GBPH* * Guide de Bonne Pratique d’Hygiène. LA ROUE DE DEMING La roue de Deming est aussi appelée plan PDCA (Plan, Do, Check, Act) qui se traduit par : 1. Planifier : Lister les dangers, créer des méthodes de maîtrise, 2. Faire : Les contrôles, utiliser les mesures de maîtrise, 3. Vérifier : Si il n’y a pas de dépassement

mesure, vérification A= Act : décision améliorative, corrective • L'encadrement consacre du temps à écouter les suggestions et observer le processus d'étude de problème. 1 La roue de Deming, est une illustration de la méthode qualité PDCA (Plan Do Check Act), son nom vient du statisticien William Edwards Deming. Document M. VIGNAL Page 23 / 23 

prescriptions des ingénieurs -Le contrôle se fait en bout de chaine TRANSFORMATION : Responsabilisation des opérateurs Surveillance de la qualité de leurs travails aidé par un controleur Influence de DEMING ( specialiste de la gestion de la qualité ) , développement de la certification . = Roue de deming ( planifier /plan , faites /do , verifier / control , agissez/ act ) Management de la qualité total : ‘’ Mode de management d’un organisme centrée sur la qualité , basé sur la participation de

développement durable les plus connues, la Roue de Deming reste très appréciée. Dailleurs dans la norme NF-345, c’est la démarche à suivre. C’est pour cela que je me suis imprégné de cette logique pour la réalisation de ce projet.      Planifier Analyser Implémenter les solutions Recommencer le cycle   Identifier et implémenter les solutions Vérifier les résultats. Mesurer les améliorations. Figure 15: Logique de la roue de Deming 19 Année universitaire 2012-2013