Roue de Deming

réglementaire. Elle permet de bien structurer la démarche de mise en place d'un système de management environnemental, d'en assurer la traçabilité et d'y apporter la crédibilité découlant de la certification par un organisme extérieur accrédité. La roue de Deming est le principe de base sur lequel reposent toutes les exigences de la norme ISO 14001. Cette dernière est d'ailleurs architecturée selon la spirale d’amélioration continue. Le principe de la norme ISO 14001 se divise en quatre parties :

par la décision. On reconnaît sous les principes de gestion énoncés par Fayol (prévoir, organiser, commander, coordonner et contrôler) les termes repris aujourd'hui sous l'acronyme « PODC »: « Planifier. Organiser. Diriger. Contrôler. » (voir Roue de Deming). Frederick Taylor[modifier | modifier le code] Frederick Taylor6 propose le concept d'organisation scientifique du travail tendant vers une one best way. Celui-ci repose sur la décomposition du travail en gestes élémentaires chronométrés et

que la démarche qualité, sont utilisés les tableaux de bord afin d’assurer le suivi et le contrôle de la démarche. Ils permettent d’évaluer critères et indicateurs à certaines étapes du projet. Dans le cadre de l’approche par les processus, la roue de Deming est aussi souvent employée pour l’amélioration continue. C’est une illustration de la méthode de gestion de la qualité. La première étape consiste à planifier la réalisation. La seconde consiste à construire, réaliser l’œuvre. La troisième consiste

Figure 13 : Méthode PDCA Objectif : Générer un état d’esprit d’amélioration continue. Enjeux : Améliorer une situation existante. Visualiser l’état d’avancement des actions d’un plan de progrès. Atteindre les objectifs fixés. 27 Principe : La roue de Deming, ou PDCA, est une démarche d’amélioration continue en quatre étapes : • P = Plan (planifier); • D = Do (faire); • C = Check (vérifier); • A = Act (maintenir). Plan : • La consommation des références : GRAPH PARETO L'analyse de commandes par semaine

amélioration de la qualité des produits et services. En complément de leur certification, plusieurs entreprises se tournent vers les autres référentiels de management de la qualité en vigueur à travers le monde, les référentiels des “prix qualité” : prix Deming (créé dès 1951), trophée Malcom Baldrige (1987), et plus particulièrement en France, prix européen de la qualité (1988) et prix français de la qualité (1992). Certaines font appel à des cabinets de consultants qui, depuis plusieurs années déjà, proposent

risquer de disparaître. À l'origine de ce système de gestion de la production, le fondateur de Toyota, Sakichi TOYODA, son fils, Kiichiro TOYODA, et l'ingénieur Taiichi OHNO. Ces derniers se sont inspirés pour l'essentiel des travaux de William Edwards DEMING et des écrits de Henry FORD aux États–Unis. L'ingénieur Taiichi OHNO met au point un système de gestion de l'entreprise simple mais efficace, consistant à : − Réduire les coûts et éviter le gaspillage, − Maintenir une qualité optimale des produits

plans d’action doivent permettre d’atteindre les objectifs stratégiques. La figure 5 ci-dessous illustre le déploiement en cascade des objectifs et plans d’action selon une dynamique d’amélioration continue de type PDCA (plan, do, check, act) ou roue de Deming. Par ce processus, la mise en œuvre des plans d’action de niveau n-x alimente le retour d’expérience et, par voie de conséquence, l’amélioration des objectifs et plans d’action de niveau supérieur. Figure 5 : Déploiement des objectifs stratégiques

objectifs associés à cette politique Revue pour améliorer le système PLAN DO Vérification et évaluation des résultats et progrès obtenus Mise en œuvre des dispositions CHECK présentées dans le plan ACT 50 L ’amélioration continue du système Roue de Deming SOMMAIRE I - Termes et définitions II - Le principe fondamental III - Les exigences de la norme 51 SOMMAIRE Domaine d’application Périmètre d’application : Doit être décrit dans le manuel qualité de l’organisme Définit

outils pourront être utilisés pour réaliser le suivi du projet : * Le tableau de bord * Le tableau de suivi du projet * Un questionnaire post projet * Une réunion post projet avec l’ensemble de l’équipe commercial * Le PDCA ou roue de Deming Des tableaux de bord prévisionnels ont été construits. Ils seront remplis au fur et à mesure des résultats de l’action. 5-2-1) Tableau de bord mensuel prévisionnel Semaines | C.A réalisé | Objectifs | Fréquentation | Panier

action.... 3 Abstract and conceptualization ....Cette reflexion se prolonge en une phase de conceptualisation.... 4 Active experimentation ....Pour ensuite passer à l'experimentation concrète. Ce cycle se répète à l'infini. Cela vous rappelle la roue de Deming ? Vous avez raison. C'est exactement ainsi, en tout cas dans le cadre du concept du Total Performance Scorecard, qu'il faut aborder cette théorie. © ALAIN FERNANDEZ NODESWAY 2014 22 www.piloter.org BALANCED SCORECARD VS TABLEAUX