Réglementation Générale Sur Le Mailing

des activités principales...............................................................................17 1.1) La prospection...............................................................................................................17 1.1.1) Mailing......................................................................................................................17 1.1.2) Prospection telephonique....................................................................................17 1.2) La

clientèle. Yves Rocher utilise une variété de médias Yves Rocher communique par le biais des médias traditionnels : les spots télévisuels, l’affichage, les spots radiophoniques, les encarts publicitaires dans la presse générale et spécialisée, les mailings postaux, l’e-mailing ainsi que son site Internet marchand, etc. En 2007, Yves Rocher s’est lancé sur deux nouveaux médias afin de renforcer sa relation privilégiée avec ses clientes : le marketing mobile : publicité par SMS ; le magasin virtuel

qui sont dirigées en direction des prescripteurs (personnes qui ont une très forte crédibilité) pour qu’ils soient moins négatifs, qu’ils mettent de l’eau dans leur vin… Les RP c’est l’ensemble des relations qui s’adressent aux journalistes en général. On est dans une société extrêmement médiatisée, tout ce qui passe à la télé est, pour les marques, un véritable tremplin. Ces grands médias ont des magazines dans lesquels interviennent des journalistes. Certains journalistes (fana de scoop) ne vont

ENRICHIR ET EXPLOITER LE SICANALYSER ET EXPLOITER L’INFORMATIONCHAPITRE 31LES OBJECTIFS :Collecter, analyser et exploiter l’information commerciale,Enrichir une base de donnéesMaitriser la réglementation relative à la collecte de donnéesOrienter la prise de décision en fonction de l’analyse des données.ASSURER UNE VEILLE INFORMATIONNELLE21 – Le Système d’Information CommercialeSIC – Système d’Information CommercialeLes outils du SIC :Moyens matériels, humains, logiciels et organisationnelsDes informations33Il

technologiques majeures, évolution contraignante de la réglementation ou des normes… L'entreprise gagne-t-elle suffisamment d'argent pour survivre (et, le cas échéant pour se développer ?) L'entreprise dispose-t-elle de supports de communication bien adaptés à son contexte de travail ? Plaquettes, dépliants, site Internet, vidéos, etc. Les actions de communication nécessaires sont-elles lancées de manière satisfaisante ? Mailings, publicité, événementiels (salons, journée portes

de l’entreprise : honnêteté, respect des règles de confidentialité, confiance partagée 1. Valoriser les points forts de la culture d’entreprise : Mettre en place des référents a. Madame Sécurité (site, ICPE, technique produit, Environnement, réglementation) = SB, EM ? b. Madame Impact = CD ? c. Madame Réactivité = IC ? d. Madame Planification (gestion de projet) = IR ? e. Monsieur Informatique = JM ? 2. Axes de développement de la culture d’entreprise, exprimés par la Direction : a. Empathie – communication

sponsoring p12 • Exercice 3 : Le mécénat p28 • Exercice 4 : Quelles promotions pour quelles cibles ? p41 • Exercice 5 : Marketing direct p53 • Conclusion p65 • Sources p66 Introduction Générale La communication est un processus de transmission d’informations d’un émetteur vers un récepteur via un canal de communication tels que les cinq grands media de masse (télévision, radio, affichage, presse et cinéma) ou les moyens hors média (marketing

détecter quelles menaces peuvent nuire à son activité et au contraire quelles activités peuvent la favoriser. Ce qui est une menace pour les uns est une opportunité pour les autres. La macro environnement Il est défini comme étant l’environnement général de l’entreprise qui l’influencera et auquel celle-ci devra s’adapter. L’environnement est en perpétuel mutation : nouvelles idées, nouveaux produits, nouveaux modes de communication… autant d’opportunités pour les entreprises qui savent les anticiper

chaleureux que nous a accordé le directeur général Mr Oussama ZAKI, avec sa sympathie et son ouverture d’esprit, était un bon départ et nous a facilité l’intégration dans le groupe. L’événementiel est un domaine large et complexe. L’organisation d’un événement implique le passage par un certain nombre d’étapes et la mise en œuvre de plusieurs actions, qui n’ont pas forcement un lien avec notre domaine d’étude ou bien avec les connaissances académiques en général. Cependant, cela nous a donné l’occasion

Introduction : Quelque soit le secteur d'activité, le marketing direct est maintenant omniprésent dans les entreprises et pourtant le terme lui-même est moins utilisé, les agences et consultants préférant des dénominations plus originales, soit générales comme one-to-one, CRM, soit techniques avec datawarehouse, datamining. La confusion est encore accrue, lorsque sont utilisés, sans véritable définition commune, des termes comme communication directe, vente directe, relationnel, fidélisation, qui