Segmentation Bancaire Définition

La CRM au sein des BANQUES Introduction à la CRM dans le secteur bancaire Historique Historique CRM Étape 4 : développement des architectures multicanaux, développement des services Étape 3 : rationalisation des produits (création de packages), développement des canaux (WEB) Étape 2 : explosion des produits, segmentation Étape 1 : rotation de l’axe produit vers l’axe client 1990 1995 1998 2000 Bilan Bilan Les informations concernant le client sont souvent Les informations

présenté les fonctions de base des banques commerciales, expliquez en quoi celles-ci jouent un rôle essentiel dans l’économie ? 2) Parmi les différents agrégats économiques, le Produit Intérieur Brut (PIB) est un indicateur phare. Après avoir donné sa définition vous indiquerez si aujourd’hui le PIB vous paraît toujours aussi pertinent dans l’analyse de la situation économique d’un pays. 3) Consommation, épargne et investissement constituent les composantes fondamentales de l’activité économique. Selon

du produit, centres d'intérêt du consommateur, symbolisme, comparaison avec les concurrents...). « Le positionnement est donc la formule perceptuelle du produit ou du service […] c'est la différenciation du produit ou du service, subordonné à la segmentation par avantage du marché » analysent Christian Dussart et Michel Cloutier. Pour Pierre Windal : « Le positionnement recouvre donc deux activités distinctes. La première est la recherche de la position. Il s'agit d'une phase d'exploration des relations

Introduction générale Le secteur bancaire marocain est considéré comme l'un des moteurs du développement de l'économie du pays et de sa prospérité, ce dernier est devenu dans une courte période un secteur moderne et efficace En qualité d'entreprise de service et dans un monde de plus en plus concurrentiel, la banque est tenue de se conformer aux lois de marché et aux préférences des clients qui sont devenus de plus en plus exigeante, mieux formée et informée. Elle doit aussi tout mettre en

multinationales Plan du chapitre Qu’est-ce qu’un domaine d’activité stratégique ? La segmentation stratégique DAS et organisation Les stratégies génériques La domination par les coûts La différenciation La focalisation Les relations avec l’environnement Relations avec les clients et fournisseurs Relations avec les concurrents Relations avec les autres parties prenantes Qu’est-ce qu’un domaine d’activité stratégique ? La segmentation stratégique Qu’est qu’un DAS ? Les groupes multi-activités sont confrontés

La segmentation et le ciblage : principaux piliers de la stratégie Marketing de l’entreprise Par M.B Pour bien servir son marché, une entreprise doit mettre en oeuvre une démarche en trois temps : segmentation, ciblage et positionnement. Dans cette réflexion, nous nous arrêtons sur la notion de la segmentation, qui désigne le processus consistant en la division du marché total en groupes ou segments de clients présentant des besoins ou préférences identiques, en démontrant son rôle crucial

Dédicaces…………………………..……………………..4 Remmerciments……………..……………………….......5 Introduction……………………………………………..…6 Chapitre I : Le secteur bancaire et la présentation du S.G.M.B …………………………………………………………………………………………………9 Section 1 : Le secteur bancaire …………………………………………………9 Section 2 : Présentation de la SGMB…………………………………………………….12 1. Historique………………………………………………..13 2. Valeurs…………………………………………………..

Résumé Création d'un nouveau service bancaire par le Crédit Mutuel pour le marché "juteux" des seniors. Au sein du service marketing ; l'étude s'est déroulée sous deux axes : - Etude du marché et de la cible. - Elaboration du mix Marketing avec la méthode des 7 P. Extrait: Il n'existe aucune définition officielle du terme senior. Ce terme définit généralement les personnes appartenant à la tranche d'âge des 50 ans et plus. Aujourd'hui, Les Babys Boomers sont devenus Papys Boomers et font

definition d’un service une activité soumise à l’échange ,pour une valeur économique non liée à la production d’un bien industriel contrairement aux biens tangibles ,les services ne donnent pas lieu à un transfert de propriété 2les caraterisques des services les services sont immatériels : Les services ne sont pas stockables » les services sont personnalises : la production et la productivite des services sont difficiliement mesruables : un complément d’investissement n’entraine

le secteur bancaire est la principale composante du système financier et est considéré comme étant le pilier de l’économie, lui aussi n’a pas échappé au marketing puisque ce dernier s’est diffusé jusqu’à toucher toutes sortes d’organismes, dans les pays développés que dans ceux du tiers monde. En effet, pour atteindre l’objectif suprême qu’est la rentabilité, la banque doit suivre une stratégie globale qui lui permettra de captiver la clientèle et que lui propose le marketing bancaire. Pour mettre