Segmentation Bancaire Définition

de Performance (F.C.P) : traduisent les FCS au niveau des processus (ou fonctions) de l’entreprise… Ils représentent des enjeux de performance interne, non perçus par le client. Un FCP est nécessairement lié à un FCS. ----------------------Définitions de « Marketing »------------------------- (Le mercatique, journal officiel, Juin 2000) : « l’ensemble des actions destinées pour détecter les besoins et a adopter en conséquence et de façon continue la production et la commercialisation ».

 Business plan : le ciné snack Sommaire Présentation du concept 5 Définition du concept 5 Les produits et les services proposés 5 Marché cible  5 Contraintes, risques et menaces  6 Atouts du concept  6 Organisation 7 Organisation matérielle et structurelle  8 Organisation de l’entreprise 8 Environnement général 10 Environnement socio-économique 10 Facteurs de la conjoncture économique  10 Facteurs sociaux

WATANYA 2 A- Présentation 2 B- Historique 9 C- Missions et Objectifs 12 D- Organisation de la RMA WATANYA 13 E- Organigramme : 17 Partie 2 : Activités de la RMA WATANYA 18 A- Presentation des Produits RMA WATANYA 18 B- La Bancassurance 33 a) Définition et Présentation 33 b) Organigramme Bancassurance 34 c) Présentation des Produits Bancassurance 35 C- Le commercial à la RMA WATANYA 36 Partie 3 : Apport personnel 38 Conclusion 47 Partie 1 : RMA Watanya A- Présentation AL WATANIYA est une

3.3. – La gestion des compétences II.3.4. – La motivation des collaborateurs II.3.5. – Le système d’information, véritable pivot II.4. – CONCLUSION III. - LA RELATION CLIENT DANS LA BANQUE PRIVEE III.1. – LE MARCHE DE LA BANQUE PRIVEE III.1.1. – Définition III.1.2. – Un marché compétitif et atomisé III.1.3. – Le client de la banque privée III.1.4. – La maîtrise des risques et la rentabilité III.2. – LA RELATION CLIENT III.2.1. – Les besoins sociaux des clients 9 13 14 14 15 17 17 18 18 19 22 25 25

Laurens Etudes de marchés à l’international DEFINITION : Une étude de marché consiste à recueillir puis à analyser un certain nombre d’informations quantitatives et qualitatives relatives à 3 dimensions : l’offre la demande et l’environnement. Parfois l’étude de marché peut nécessiter des méthodes d’étude très sophistiquées. A l’international, obtenir des informations sera plus compliqué plus long et plus coûteux. ENJEUX : Outils d’aide à la décision d’une entreprise et pour répondre à ces

Technicien Spécialisé en CommercePARTIE 1 :LA DEMARCHE D EXPORTATION Pour réussir à l’export, trois actions préalables sont nécessaires : Définition d’une stratégie Etude de marchés Prospection des marchés I- DEFINITION D UNE STRATEGIE A L EXPORTATION Pour exporter durablement et éviter les erreurs coûteuses, l’exportateur doit avant tout élaborer une stratégie cohérente à l’exportation. La stratégie peut être définie comme le moyen par lequel l’entreprise choisit les domaines d’activités dans

souvent hétérogène ; les sousensembles homogènes sont appelés « segments d’industrie ». La segmentation permet de discerner ce qui est général à l’ensemble de l’industrie et ce qui est spécifique à chaque segment. En effet, les différents segments d’une industrie sont inégalement exposés aux pressions des forces concurrentielles et aux influences des tendances de l’environnement. La méthode de segmentation comprend six étapes : A. Dresser la liste des technologies utilisées (des savoir-faire) et

Représentation comptable des groupes (fusion) • Parcours Contrôle de Gestion (CGNST) - Audit interne et contrôle - Contrôle budgétaire - Contrôle de gestion stratégique - Droit du travail • Parcours Finance (FIN) - Droit du travail - Finance bancaire - Ingénierie financière - Reporting financier • Parcours Audit et Contrôle Interne des Organisations Publiques (ACIOP) - Audit interne et contrôle - Contrôle budgétaire - Droit Public - Finances Publiques 27 h - 3 ECTS • Objectif :

Encadré par : Mme Nora Seddiki Année universitaire 2012-2013 Sommaire : * Remerciements * Introduction I. Présentation du secteur Bancaire 1. L’environnement de la banque 2.1 Définition de la banque  2.2 La loi bancaire (2006) 2.3 Le réseau des banques commerciales au Maroc 2.4 Les activités de la banque II. Présentation du Crédit du Maroc 1. Historique  2. L’organigramme général du

Amorcée par la mondialisation et la globalisation des échanges, et accentuée par le développement des nouvelles technologies de l'information et de la communication (NTIC), ainsi que par la surabondance de l’offre et l’affinement des stratégies de segmentation, cette mutation induit de profonds changements dans les entreprises notamment le recours à de nouveaux paradigmes à savoir le marketing relationnel. Aujourd'hui, les entreprises se préoccupent de plus en plus de la fidélisation de leur clientèle