Segmentation Chez Bouygues Telecom

Télécom École de Management [pic] Mastère Spécialisé Manager Télécom Machine to Machine – Analyse du Marché Alex DIAZ Stratégie d’Entreprise et Management des Achats Prof. Olivier ÉPINETTE 2011 Table of Contents Introduction 2 Définition et enjeux 2 Qu’est-ce que le Machine to Machine 2 Le Machine to Machine : un enjeu d’aujourd’hui 3 Chaine de valeur M2M 4 Le Marché M2M 5 Le M2M : un marché en plein évolution 5 Segmentation du marché 6 Zoom sur le secteur

- Bruno COLIN Mastère MSIT 27 Novembre 2003 Remerciements Tout d’abord, je voudrais remercier ma maître de stage Nathalie Carlier-Danoffre, Responsable de l’équipe Process de la Direction Entreprise de Bouygues Telecom, pour m’avoir permis d’intégrer une équipe avec laquelle il a été facile de collaborer. La confiance qu’elle m’a témoignée pendant sa période d’absence a été gratifiante notamment pour un nouveau venu dans le monde de l’entreprise. La détermination

rattaché à un secteur, plus ou moins grand nombre d’acteurs, … » Les 3 grands acteurs d’un marché sont : Les fournisseurs Les clients Les concurrents On distingue plusieurs types de marchés : MARCHÉS FERMÉS Exemple : la téléphonie (SFR, Bouygues, Orange, Free) → situation de force par rapport aux clients car peu de concurrents vs. MARCHÉS OUVERTS Exemple : la grande distribution MARCHÉS B to C (vente directe au client) vs MARCHÉS B to B (vente à une entreprise) NB :

que Nokia, Samsung, HTC, RIM, Sony Ericsson développent de nouveaux mobiles de type Smartphones. En réalité, ces derniers ne sont pas de vrai téléphones professionnel mais en reprenne plutôt les codes comme énoncés auparavant. Cela entraîne une segmentation du marché que nous verrons plus tard dans le dossier. Il est à noter que l’utilisation de ces mobiles est de moins en moins bien définie de par leur polyvalence. Cela amène une offre très large autant

TELEPHONIE LES DISTRIBUTEURS FRANCE TELECOM - ORANGE AVENIR TELECOM VIVENDI-SFR THE PHONE HOUSE BOUYGUES TELECOM TELE2 FREE-ILIAD CORIOLIS 5SUR5 DIRECT TELECOM MOBISTORE VIVREMOBILE TELECOM1 TEL AND COM PHOTOSERVICE-PHOTOSTATION PHONEO - comprendreladistribution L E C O M M E R C E E N F R A N C E FRANCE TELECOM STRATEGIE DE FRANCE TELECOM CHIFFRES CLES IMPLANTATIONS DES AGENCES FRANCE TELECOM DIRECT TELECOM-MOBISTORE comprendreladistribution

plus engagée ». Chez Monoprix, enseigne précurseur avec sa MDD bio en 1990, le virage a été pris depuis déjà quelques années. Mais il faut dire que sa clientèle est très urbaine et plutôt plus aisée que la moyenne des Français. « Nous proposons 150 références en MDD pour environ 600 produits de marque nationale, ce qui, compte tenu, de la superficie moyenne de nos magasins, est très riche », analyse Hubert Hémard, directeur marketing, communication et développement durable chez Monoprix. Depuis

télécommunications mobiles en France 2 2) Analyse des gammes de produits des opérateurs mobiles 3 3) Le marché des télécommunications mobiles en France, Quels leviers de croissance ? 3 C. Présentation des entreprises 4 1) Présentation du groupe France Télécom-Orange 4 2) Présentation de Bic 6 PARTIE II : La commercialisation du Bic phone entre 2008 et 2011 9 A. La nécessité de créer un nouveau marché 9 1) Un préalable : l’identification d’un nouveau marché pour le Bic phone 9 2) La mise en

parts de marché des os mobiles restent relativement stables : Source : Le Figaro 1.2-La téléphonie mobile en France Il y a en France 3 opérateurs historiques qui possèdent leur propre réseau, il s’agit d’Orange, de SFR et de Bouygues Telecom. Source : Le Figaro On sait que 77% des mobiles vendus par Orange à Noël 2011 étaient des iPhone et l’on dénombrait

SEGMENTATION MACRO ou STRATEGIQUE/–SEGMENTATION MICRO ou OPERATIONNELLE CIBLAGE - POSITIONNEMENT SOMMAIRE ( Slide 1 + Remettre en annexe la synthèse LAMBIN sur le COMPORTEMENT CONSOMMATEUR. INTRODUCTION PARTIE 1 LA MACRO SEGMENTATION ou SEGMENTATION STRATEGIQUE 1. Rappels Marketing dans l’entreprise (Dossier P Estrat) 2. Marché de référence et le Choix de Couverture de Marché 3. Critères de Macro Segmentation 4. Qualités et Utilité de la Macro Segmentation

[pic][pic] [pic][pic] [pic] [pic] [pic] Le 14 mai 1986, la décision de privatiser TF1 est rendue publique. Première chaîne du paysage télévisuel français, son rachat par le groupe Bouygues le 16 avril 1987 constitue un virage stratégique important pour le leader français du BTP. En un peu plus de vingt ans, Bouygues l’a transformée en un acteur majeur de l’audiovisuel. TF1 a développé son portefeuille d’activités par rachat, alliance ou croissance interne. Son métier a évolué passant d’un diffuseur