Segmentation Chez Bouygues Telecom

Letter Box Sommaire 1. Présentation générale des créateurs 4 2. Présentation générale de l’entreprise 5 2.1- Fiche signalétique de l’entreprise 5 2.2- Historique 6 2.3- Le produit 6 3. Le marché 7 3.1- Description du produit 7 3.2- Segmentation du marché 11 4. La demande 12 4.1- Caractéristiques de la consommation 12 4.2- Répartition par type de clientèle 14 5. L’analyse des concurrents 16 5.1- Analyse de Porter 17 5.2- Avantage concurrentiel et facteur clé de succès 18 5.3- Forces

Dossier de culture d’entreprise I/ Présentation de France Telecom  Qu’est ce que France Telecom ? : France Télécom, qui emploie près de 191.000 salariés et compte quelques 159 millions de clients dans le monde, est la principale entreprise française de télécommunications. Elle développe trois grandes familles de services commercialisés sous la marque Orange : - des services de téléphonie fixe qui ont conservé le nom de la marque historique dans certains pays dont la France, la Pologne et

nombreux problèmes techniques des premiers ordinateurs lancés sur le marché qui découragea vite les utilisateurs. Ce fut le premier échec commercial de l’entreprise. L’entrée en bourse d’Apple la même année rendit millionnaire des dizaines d’employés chez Apple et eut un impact énorme sur les futurs ordinateurs d’Apple. En 1981 c’est Mike Markkula qui prend le poste de PDG d’Apple. Et c’est en 1983 que sort le Lisa, premier ordinateur utilisant une interface graphique et une souris. Mais malgré l’évolution

prépayées Kertel en 2003. Free et toutes ces sociétés constituent le groupe Iliad, spécialiste des télécommunications. Le développement de l’entreprise est fondé sur le modèle d’un « Fournisseur d’accès français à Internet », adossé à un opérateur télécom. Free a clairement identifié les capacités stratégiques sur lesquels la différenciation est établie, c’est pourquoi il réduit fortement les coûts des autres fonctions. Il utilise une fonction de support clientèle réduite ce qui lui permet de concentrer

performances/coût attractif, les réseaux offrent une capacité et une sécurité satisfaisantes et il n’y aura plus de révolution en matière de standard dans les prochaines années. Nous avons donc répondu favorablement à l’initiative de l’opérateur mobile BOUYGUES TELECOM et en collaboration avec l’AFUTT et le SYNTEC, consistant à réaliser cette étude à destination des responsables d’entreprise. Présentée comme un guide, elle a pour objectifs d’informer sur la disponibilité des solutions mobiles, d’évaluer les

opérationnelles pour : Découvrir les dernières tendances du merchandising en France et à l’étranger Faire du point de vente un véritable levier d’achat Appréhender le point de vente comme un media de la marque En partenariat avec : AKDV AUCHAN BOUYGUES TELECOM CARLIPA CHRISTIAN DIOR PARFUMS DECATHLON DIA-MART DRAGON ROUGE EDF ETO DIGITAL FNAC HERTA INSTITUT FRANÇAIS DU DESIGN IPSOS MARKETING LAB RETAIL LEVI’S® LU NETTO ORANGE PRINZ DESIGN SAGUEZ & PARTNERS UNIVERSITE PARIS DAUPHINE VOYAGES-SNCF.COM

stage d’ingénieur Le « Machine to Machine » : Innovations Technologiques et Nouvelles Perspectives Business COLOMAR ROIG, Maria Diplôme préparé : Ingénieur Nom du directeur de stage en entreprise : Pascal Guillet Nom du correspondant de stage à TELECOM ParisTech : Valérie Fernandez Dates du stage : 14/07/08 au 14/01/09 Date de remise du rapport : 21/01/09 CONFIDENTIEL IBM – Rapport de stage Page 1/45 Rapport de Stage Remerciements Je tiens tout d’abord à remercier IBM et le secteur GBS Comms

nombreux problèmes techniques des premiers ordinateurs lancés sur le marché qui découragea vite les utilisateurs. Ce fut le premier échec commercial de l’entreprise. L’entrée en bourse d’Apple la même année rendit millionnaire des dizaines d’employés chez Apple et eut un impact énorme sur les futurs ordinateurs d’Apple. En 1981 c’est Mike Markkula qui prend le poste de PDG d’Apple. Et c’est en 1983 que sort le Lisa, premier ordinateur utilisant une interface graphique et une souris. Mais malgré l’évolution

pest 2. Les tendances structurelles 7. L’analyse de l’industrie 1. Le modèle des cinq forces 2. Les limites du modèle des cinq forces 8. Les domaines d’activité stratégique 1. Les fondements de la segmentation stratégique 2. Les frontières de la segmentation stratégique 9. La chaîne de valeur 1. La structure de la chaîne de valeur 2. L’analyse de la chaîne de valeur 3. De nouvelles configurations de création de valeur VII 22 22 24 26 26 28 30 30

démocratique. Avec l'arrivée en masse du marketing, les entreprises de presse cible les attentes des annonceurs et de cibler un public plus restreint. Deux mouvement sont à retenir : un mouvement de diversification des supports, ce qui entraine la segmentation des publics. & un mouvement de concentration de l'actionnariat. Ces deux mouvement s'articule entre eux. Trois types de brouillages actuels : la démarcation entre supports tend à disparaître avec l'émergence des groupes multi-support, la porosité