Segmentation Client Banque

Communication……………………………………………………………………………………………. 42 II-2 Les moyens de communication …………………………………………………………………… 44 II-3 Relation client et concept de fidélisation …………………………………………………… 46 II-4 Analyse des pratiques et leurs optimisations …………………………………………… 47 Conclusion de la première partie………………………………………………………………………… 53 PARTIE II : PRESENTATION DE LA BANQUE ET DE LA GESTION CLIENTELE…………. 54 Introduction Deuxième Partie…………………………………………………………………………………..55 Chapitre I : Attijaribank

Groupe AB P.P.P : Les métiers à responsabilités et les métiers de la Banque apres un DUT GEA Année universitaire 2010/2011 Introduction Guillaume : Après avoir obtenu un baccalauréat scientifique option sciences de l'ingénieur, j'ai décidé de commencer une année en D.U.T. Génie thermique et énergie. Cependant, les matières enseignées ne s'avérèrent pas être le domaine dans lequel j'aimerai exercé une profession. Mon projet, à l'époque était de créer et de gérer une entreprise qui aurait

SOMMAIRE Introduction I- ANALYSE DE L’UNITE COMMERCIALE : LA BANQUE POSTALE II- DIAGNOSTIC DE L’UNITE COMMERCIALE III- LES PRECONISATIONS IV- ANALYSE DES REPERCUSSIONS V- REFLEXIONS SUR LA MISE EN ŒUVRE Conclusion [pic] Dans le cadre de ma formation, j’ai effectué ma deuxième année de professionnalisation au sein de La Banque Postale. Cette immersion totale en entreprise consistait à concevoir un projet de développement de

comportements 12 2) Segmentation de la cible: 15 3) Les besoins financiers 16 4) L’attente d’une offre extra-bancaire 17 5) La place d’internet dans les campagnes de communication jeunes 19 PARTIE II A. L’emergence de la banque en ligne 22 1) Historique 22 2) Des avantages réels… 23 3) … à nuancer 23 4) L’intérêt envers la cible “jeunes” 24 B. Les acteurs de la banque en ligne 26 1) Etats des lieux de la concurrence 26 2) La réponse des banques traditionnelles

secteur bancaire sans avoir parler du rôle de chaque banque qui constitue le point d’appui pour chaque contribution, l’une des principaux facteur clé de succès pour une banque c’est sa stratégie marketing adopté, comment elle répond aux attentes de ces clients ,comment elle procède aux différentes étapes au fur et à mesure de ces étude afin de réussir à donner une bonne image de marque vis-à-vis de sa clientèle. Dans ce document on va présenter la banque choisis ainsi que ses activités, ensuite on va

est la stratégie de Segmentation, Ciblage et positionnement et les variables d'action communément appelés mix ou les 4 P. Marketing vs. Ventes * Le vendeur de téléphones portables chez Nokia est celui qui essaie de maximiser ses ventes pour obtenir une commission (pourcentage du CA réalisé). * La vente est un élément de la stratégie marketing. Elle ne constitue pas une fin en soi. * Philip Kotler définit le marketing comme l'assurance de la satisfaction client de manière rentable.

elles nécessitent une allocation de ressources financières, humaines, techniques, relationnelles significative ; - elles constituent une réponse aux attentes des parties prenantes de l’organisation, principalement les clients, les actionnaires et, dans une moindre mesure les banques, le personnel et les institutions locales et nationales ; - elles modifient sensiblement la structure et l’organisation de l’entreprise ; - elles requièrent une approche globale et sont transversales aux différentes

MARKETING 1. Introduction Fabriquer ce que vous pouvez vendre plutôt que d’essayer de vendre ce que vous pouvez fabriquer (Peter Drucker.) Les produits sont fabriqués en fonction des clients et non pu fabriquer puis vendu, il faut faire des études marketing avant de fabriquer. Il faut donc savoir ce qu’on veut vendre en consultant l’ensemble des consommateurs, et donc le marché. Le marketing dans une entreprise s’inscrit dans une fonction commerciale où il y a : * Le marketing qui va

EN FORTE EVOLUTION ? Introduction Le secteur bancaire français a connu de profondes mutations ces vingt dernières années, se traduisant notamment par un renforcement important de l’intensité concurrentielle. Dans ce contexte plus difficile, les banques doivent trouver des solutions pour rester compétitives, soit en diminuant leurs coûts, soit en tentant de se différencier de leurs concurrents, et l’innovation apparaît alors comme une nécessité stratégiques. Ces mutations doivent toutefois respecter

de de 4%4% 4%4% NUXE DEVELOPPEMENT   Ressources Ressources :: actionnariat actionnariat majoritairement majoritairement familial (86%) et ouverture timide aux familial (86%) et ouverture timide aux investisseurs investisseurs (14%) (14%) :: Banque Banque Populaire, Populaire, NPE NPE Coinvest Coinvest 11 et et Naxicap Naxicap Rendement Rendement   Développement Développement de de la la holding holding par par acquisition acquisition d’entreprises d’entreprises (ex (ex :: Docteur Docteur Renaud