Segmentation Clientele Louis Vuitton

merchandising, charte graphique, codes couleurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 - 6 III. facilité de s’orienter, lisibilite des assortiments . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 IV. secteur et marques proposees, segmentation, niveau de gamme et repartition de l’offre, cible client, services et zones evenementielles, pertinence des choix . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 - 10 V. mise

externe 1- Analyse de l'offre 2- Analyse de la demande 3- Analyse de l'environnement B) Diagnostic interne 1- Produit 2- Prix 3- Distribution 4- Communication III- Marketing stratégique A) Segmentation B) Cibles C) Positionnement IV- Marketing opérationnelle : A) Les caractéristiques du luxes B) Le marché du luxe C) Stratégie marketing V- Conclusion Comment Diesel peut se positionner sur un marché de luxe ? Les

et à la vente de vêtements, maroquinerie, chaussures, cravates, foulards en soie, cosmétiques, bijoux, parfums... qui reflètent un certain statut et une vie « choyée ». Trente cinq marques principales contrôlent 60% du marché : Chanel, Gucci, Louis Vuitton, Hermès ou encore Armani. La majorité ont été fondées il y a plus d’un siècle sous la forme de simples boutiques tenues par un voire deux individus, qui proposaient des produits d’artisanat nobles. Aujourd’hui celles-ci gardent leur nom, mais appartiennent

Une remarquable réussite économique : plus de 110 000 collaborateurs dans le monde, le leadership mondial de la fabrication et de la distribution de produits de luxe. Une vision globale qui n’exclut jamais une approche attentive de chaque clientèle. Le mariage réussi de cultures tournées vers la tradition et l’élégance avec les techniques les plus avancées de marketing, d’organisation industrielle et de management. Un cocktail singulier de talent, d’audace et de rigueur dans la recherche

puissants (cf. LVMH en 1999), – bataille industrielle sans précédent pour la possession des grands centres de production, – extensions des marques non horlogères sur le métier de l’horlogerie. PRESENTATION DU MARCHE HORLOGER L’HORLOGERIE DE LUXE SEGMENTATION DU MARCHE • – – Différence de base horlogerie : de gros volume (de l’horloge murale réveil), de petit volume : les montres. Montres de + en + concurrencées par d’autres type d’instruments donnant l’heure gratuitement (téléphones portables)

NespressoImage -Bonne image -Aspects des boutiques luxueuses (portier, relation clientèle...) : les nouvelles boutiques disposent maintenant d’un « libre service » où le client peut prendre directement ses capsules sans passer par le « cérémonial » de la prise de commande avec un spécialiste café. -Choix du café selon la couleur des capsules (facile à retenir) -Concept innovant -Logo -Icône charismatique et représentant la clientèle visée : George ClooneyProduit -Café arabica considéré comme le meilleur

compte que le tube n’est pas plein ; on est content d’avoir un beau packaging)  déclinaison dans les 4P Marketing management/stratégique : « c’est la science et l’art de choisir ses marchés-cibles et d’attirer, de conserver et de développer une clientèle en créant, délivrant et communiquant de la valeur ». (Dès fois un achète l’image : les pull Abercrombie ne sont pas de très bonne qualité mais on achète une image). 2. Que peut-on marketer ? Tous les biens peuvent être marketer (huile d’olive

Chapitre 1 : Stratégie marketing du produit I. La segmentation du marché a. Définition : Segmenter un marché consiste : A découper en groupes homogènes … … En fonction de critères déterminés … Chacun de ses groupes étant distinct des autres … Et pouvant être choisi comme cible d’une action marketing par l’entreprise Découper le marché en groupes homogènes Objectif : identifier des groupes différents de consommateurs Segmentation par clients, utilisateurs, prescripteurs, acheteurs

[pic] STRATEGIE MARKETING Plan du programme Chapitre I : introduction générale la stratégie Chapitre II : la segmentation. Chapitre III : le positionnement. Chapitre IV : la politique de marque. Bibliographie : Mercator, LEVY ? LENDREVIE ? ET LINDON, DUNOD, 8eme Edition. Marketing management, KHOTER et DUBOIS, Nouveaux horizons. L’essentiel du marketing, Eric VENETTE, Edition d’organisation. Chapitre I : INTRODUCTION GENERAL A LA STRATEGIE

COMMERCIALE E2 GALERIES LAFAYETTE SOMMAIRE : 1. Présentation personnelle. 2. Analyse de l’environnement commercial. a) Analyse du potentiel de la zone de chalandise. b) Qualification de la clientèle. c) Etude de la concurrence. d) Etude du marché produit. 3. Présentation de l’action d’animation / promotion. 4. Retro-Planning de l’action. 5. Mise en œuvre. a) Choix des techniques de vente.