Segmentation Clients Restauration Rapide

situation financière. De plus, leurs comptes sont rarement en négatif, bref, normalement on a affaire à de bons payeurs. Mais cette population est très exigeante et recherche des produits de qualités, beaucoup de vendeurs les décrivent même comme des clients « difficiles ». C’est aussi une population plus mature, qui consomme pour eux et non pour paraître aux yeux des autres. Après 40 ans de travail ou plus, le senior veux profiter de la vie, se faire plaisir par divers moyens tels que les voyages, la

chance d’avoir trouvé une voie dans laquelle je vais pouvoir m’épanouir. Sommaire REMERCIEMENTS 2 SOMMAIRE 3 INTRODUCTION 4 PARTIE I : L’EVENEMENTIEL 6 I. PRESENTATION DE L’ENTREPRISE 6 A. Le groupe TBWA FRANCE 6 B. AUDITOIRE 7 II. La segmentation de l’évènementiel 13 A. La communication interne 13 B. La communication externe 13 C. Le parrainage, les relations publiques et le tourisme d’affaire 14 III. L’environnement 14 A. L’offre 14 B. La demande 15 C. Analyse de la situation concurrentielle

 plus  en  plus  de  tourisme  de  proximité,  permettant  de   faire  un  tourisme  bcp  plus  fort.       E-­‐tourisme  :  le  voyage  est  le  troisième  plus  gros  client  de  Google.  Google,  devenu  un  «  orgre  »,   pourrait  bouffer  l’industrie  du  voyage.       Le  bassin  méditerranéen  est  important  pour  les  européens  :  car

11 Stratégie “globale” ou “locale” 111 Stratégie “globale” ou “locale” 112 Avantages et inconvénients internes du marketing standardisé 113 Facteurs externes influençant le degré de standardisation du marketing 12 Segmentation, ciblage et positionnement international 121La segmentation et le ciblage internationaux 122 Le positionnement international 1 2 La politique de produit internationale             Introduction 21 Adaptation ou standardisation des produits 211 Adaptation ou standardisation

est fonder sur le savoir faire technologique, commercial, administratif dérivant d’une culture d’entreprise Pour Peter Drucker, la finalité doit se percevoir comme un ensemble d’objectifs complémentaires choisis afin de maximiser la satisfaction du client. La pérennité de l’entreprise se construit donc au travers de la recherche d’une clientèle et de sa gestion La RSE englobe la responsabilité en matière : Sociale : Elle doit tenir compte des aspirations du personnel et mettre en œuvre des bonnes pratiques

est fonder sur le savoir faire technologique, commercial, administratif dérivant d’une culture d’entreprise Pour Peter Drucker, la finalité doit se percevoir comme un ensemble d’objectifs complémentaires choisis afin de maximiser la satisfaction du client. La pérennité de l’entreprise se construit donc au travers de la recherche d’une clientèle et de sa gestion La RSE englobe la responsabilité en matière : Sociale : Elle doit tenir compte des aspirations du personnel et mettre en œuvre des bonnes

de march 5 2.2. Protection des produits 5 2.3. Acqureurs 5 3. March 6 3.1. Aperu du march 6 3.2. Position sur le march 6 3.3. Evaluation du march 6 4. Concurrence 7 4.1. Concurrents 7 4.2. Produits concurrents 7 5. Marketing 8 5.1. Segmentation du march 8 5.2. Stratgie de lancement 8 5.3. Politique de prix 8 5.4. Vente / Distribution / Sites 8 5.5. Publicit / PR 8 5.6. Chiffre daffaires vis en CHF 1000 9 6. Site / Logistique 9 6.1. Domicile 9 6.2. Logistique / Administration

communique sur son image et non sur ses produits fait par des opérations de parrainages, à travers le sport de mécénat (apporte son soutien à de grande cause, mais discrètement)) Relation publique : essaie de développer une bonne relation avec le client. Remarque : règle des 4 P (Mc Carthy) Produit Prix Mise en Place des produits Promotion (communications en français) * Plan de marchéage du distributeur = retailing mix (marketing de site) * Assortiments

significatif à l’économie Après avoir bouclé l’année dernière avec une bonne reprise qui fait suite à une traversée du désert des mois durant, notamment en 2009, les recettes de voyages entament l’année en cours à un rythme plus rapide. En effet, selon les données provisoires de janvier 2011, publiées par l’Office des changes, le tourisme a généré ce mois des recettes en devises qui se chiffrent à 3,87 milliards de DH (MMDH), contre 3,54 MMDH en janvier 2010, soit une progression

Maghreb Oxygène filiale d’AKWA Group 3) Mission et Valeurs de Maghreb Oxygène 4) Orientations stratégiques B) Identification et description des domaines d’activité stratégique de Maghreb Oxygène 1) Les DAS 2) Segmentation stratégique II) Diagnostic stratégique externe de Maghreb Oxygène A) Analyse du macro environnement PESTEL B) Analyse selon le modèle PORTER C) Facteurs clé de succès III) Diagnostic stratégique interne de Maghreb