Segmentation Clients Téléphonie Mobile

entreprises. « Social marketing » = marketing associatif). A construire une enveloppe symbolique autour de la marque, A créer, promouvoir, distribuer efficacement Des produits ou services Auprès de publics variés (B To C : Business to Consumer. Le client n’est pas la seule cible. C’est le B to B). Tentative de définition Le marketing concerne tout type d’organisation s’adressant à un public Ce public est de nature diverse On cherche à influencer les comportements ou les attitudes mentales de

de 25 ans représentent plus de 32% de la population française (Source : INSEE), un marché à conquérir pour bons nombres d’entreprises qui espèrent trouver la recette miracle pour séduire cette cible de consommateurs. En effet un client d'une banque a tendance à rester client tout au long de sa vie, d'où l'importance pour une banque d'attirer le maximum de jeunes I. Les jeunes, un enjeu important pour les banques 1. Caractéristiques du segment des 12-25 ans Les choix de consommation des

produits susceptibles de répondre aux attentes d’une large cible de clients ; - approche centrée sur la relation commerciale et la fidélisation. L’étude de l’approche mercatique relationnelle permet de mettre en avant le rôle des commerciaux et des personnels de contact ainsi que la diversité des supports sur lesquels elle repose : lettres commerciales ou pages d’accueil de sites Internet personnalisées, cartes de fidélité et clubs de clients, etc. Une des grandes richesses de la mercatique est de faire

Dans les secteurs des services, ce peut être "Nouvelles frontières". II.Le Marketing industriel : B2B Le marketing industriel se centre sur les échanges entre professionnels : on parle de BtoB. Ex : SFR qui fournit aux artisans en téléphonie mobile. III.Le marketing public, politique et social Le marketing peut s'appliquer au domaine public, politique et social, comme par exemple les actions menées par handicap International qui est très offensif en matière de publipostage et relance

Comment fidéliser la Clientèle touristique ? Enjeux de la mise en place d’un programme de Gestion de la Relation Clients Grenoble, le 23 mars 2005 Votre interlocuteur Alexandre EVIN-LECLERC Cabinet Mazars Tour Le Vinci 4 allée de l’Arche 92075 La Défense cedex Tél : 01 49 97 45 17 Mobile : 06 81 45 52 80 Mail : alexandre.evin-leclerc@mazars.fr Copyrignt © Mazars SAS Comment fidéliser votre clientèle touristique 2 Sommaire Préambule Pourquoi fidéliser ? Qu’est ce qu’un

de la Macworld Conférence & Expo deux nouveaux produits : l’Apple TV qui permet de communiquer entre l’ordinateur et la télévision afin de visionner le contenu iTunes sur cette dernière ainsi que l’iPhone censé révolutionner l’industrie de la téléphonie. Apple Computer Inc. devient Apple Inc. Marquant ainsi la volonté d’Apple à ne plus être connu comme simple constructeur informatique. La diversification des produits de la marque est officialisée… Figure [ 17 ]: l'iPhone Figure [ 18 ]:l'Apple

l'entreprise en fonction de ses objectifs, de ses activités et les décision émergentes, c'est à dire, des décisions plutôt imposées par des contraintes, des concurrents, qui orientent les actions de l'entreprise. Exemple 1: Au début des opérateurs de téléphonie mobile, SFR et Orange proposaient des « packs » d'offres complètes téléphone+abonnement. Lorsqu'une nouvelle entreprise : Bouygues arrive sur le marché, elle est contrainte de proposer le même type de produits sous forme de « pack ». => Décision émergente

utilisateurs et lui permettent de rester un leader du numérique IV- Analyse stratégique: 1- Segmentation stratégique: SAMSUNG a opté pour une stratégie de diversification extrême depuis sa création, commençant par l’exportation de produits alimentaires, le Groupe arrive aujourd’hui à englober les domaines d’activité suivants :  -Réseaux et télécommunication : principalement la téléphonie mobile mais aussi la construction d’équipements pour entreprises – WMAX, etc.  -Semi-conducteurs : production

de chalandise est vaste. Elle s’étend de la bordure d’Haguenau à Hochfelden compris, puis d’Ullwiller à Bilwisheim. Sa zone primaire est représentée par la ville de Brumath et les villages environnants. Elle représente un potentiel d’environ 17000 clients. 2.1.3 La concurrence (voir carte) Les principaux concurrents sont les hypermarchés Auchan de Schweighouse et le Cora de Vendenheim. Deux grosses enseignes attractives de la région qui elles aussi se trouvent à proximité de gros axes routiers

TAF 1 : Présentation générale   Principaux faits et chiffres Vision, mission, buts, objectifs, valeurs  TAF 2 : Analyse environnementale (PEST) TAF 3 : Analyse interne (Chaîne de valeur) TAF 4 : Portefeuille d’activités      Segmentation stratégique Représentation du portefeuille d’activités (BCG) 5 forces de Porter (pour chaque segment)  TAF 5 : Analyse de la stratégie corporate     TAF 1 : Présentation générale rappelez les grandes dates, principaux faits et chiffres de celle­ci (historique