Segmentation Clientèle Coca Cola

Coca-Cola diagnostic commercial Introduction NABC, le leader des boissons gazeuses, couvre plus de 90% du territoire marocain, de ce fait s’assurer de la bonne couverture est la priorité majeure de l’ensemble de la société, et du département marketing plus précisément. Les efforts pour concevoir et fabriquer un produit peuvent être annihilés si le consommateur ne le trouve pas là où il le cherche, au moment où il en a besoin, ou si son mix au point de vente (prix, place dans le linéaire…)

Avant propos 2 Remerciements 3 INTRODUCTION GENERALE 4 A- Présentation du groupe Coca-Cola 5 1. Historique de l’entreprise 5 2. Coca-Cola au Maroc 7 B-Présentation du groupe NABC 8 a) fiche signalétique du groupe 8 b) bref historique de la NABC 9 c) son organisation 10 d) sa mission et ses produits

sociétés……………………………………………….……....page 8 a) Le logo b) Etude de logos c) Evolution des logos avec le temps III- Etude du rôle de l’identité visuelle……………………………………………………..........page 14 1.Etude du cas : Coca-Cola……………………………………………………………..…...page 14 a) Historique b) La communication de la société c) Conclusion sur l’analyse Coca-cola 2.Etude du cas : Lacoste……………………………………………………………………..page 19 a) Historique b) La communication c) Le déclin de la marque d) Les solutions face au déclin e) Conclusion sur l’analyse Lacoste

3. La segmentation de la demande : A. Les principes et la définition de la segmentation : Jusque dans les années 50, les entreprises ne s’intéressaient qu’à une sorte de « client moyen » auquel on offrait le produit ou la gamme de produits identiques pour tous. On était alors dans le marketing de masse qui permettait alors de proposer un prix compétitif grâce aux économies d’échelle réalisées sur la fabrication standardisée, la publicité unique, une distribution simplifiée… Ex : COCA COLA Aujourd’hui

La GRH Le management des équipes Le management des collaborateurs Les enjeux humains du management Prof. Thomas Durand – MSE 146- Cnam 1 Le marketing : Plan du chapitre Définitions et démarche générale du marketing Le marché et la segmentation La stratégie marketing Le marketing mix Les quatre P Prof. Thomas Durand – MSE 146- Cnam Définition du marketing (1/3) Définition historique, limitée Le marketing est l’ensemble des moyens dont dispose une entreprise pour vendre ses

forte » selon Michael Porter. Pour avoir un avantage concurrentiel durable, il faut créer une valeur spécifique pour le client. Et c’est le client qui détermine ce qu’est la valeur. Mais l’entreprise n’est pas la seule a chercher les suffrages de la clientèle potentielle. La concurrence s’inscrit au cœur de la stratégie. Cela signifie que la valeur spécifique créée pour le client doit être perçue par ce dernier comme unique sur le marché : c’est cela qui peut dégager une place forte. Au niveau de la

marché des BRSA ? La segmentation consiste à découper le marché, par nature hétérogène, en sous-ensembles homogènes et distincts composés d’individus ayant des caractéristiques et comportements communs. Le marché des BRSA est segmenté par produit de différentes façons. Premièrement entre les boissons pétillantes et plates puis dans un second temps ces 2 types de boissons sont divisés en sous catégories. Segmentation produit : Segmentation client : La segmentation de ce marché se fonde sur

portée de l'étude Notions et contenus à construite 3.2 La définition du produit Définir le produit consiste à répondre aux besoins en liaison avec le savoir-faire de l'organisation - Produit (bien et service, marchand, non marchand) - Marché et segmentation - Cycle de vie ; innovation Partie 2 : correction du dossier élève I. Comment l’organisation définit-elle et adapte-t-elle ses produits ? 1) Les différents sens du terme "produit" Document 1 1. Après avoir rappelé la définition

dans plus de 100 pays. Malgré les controverse et débats que suscite la boisson qui « donne des ailes » , Redbull a su non seulement s'imposer comme la boisson référence des jeunes fêtards et jeunes adultes, mais a surtout réussi à fidéliser cette clientèles au profil plutôt versatile. Comment une entreprise comme RedBull a t-elle réussit à créer un nouveau marché et s'y installer comme leader mondial de la boisson énergisante devant des firmes dont la puissance financière est beaucoup plus importante

des feuilles de coca décocaïnées et un composé d'extraits végétaux. Son comptable, Franck M. Robinson baptisa la boisson "Coca-Cola" et dessina le premier graphisme, toujours utilisé aujourd'hui. La boisson fut mise en vente dans une fontaine de la Jacob's Pharmacy. Les serveurs diluaient le sirop avec de l'eau glacée. L'un eut l'idée d'employer de l'eau gazeuse et les consommateurs présents apprécièrent encore plus la formule. Le Coca-Cola était né. I/ Le développement de Coca-Cola a/ Etude de l’évolution