Segmentation Clientèle Galeries Lafayette

d’affaires de 5,5%. Ces bonnes performances de 2006 et 2007 ont été portées à la fois par : - les stratégies d’innovation des marques qui ont permis une amélioration du mix produits (lancement de produits à forte composante technologique, hyper-segmentation de l’offre, etc.). 3 Marketing Fondamental EMLV Semestre2 Groupe E - l’intensification des opérations commerciales et promotionnelles des acteurs dynamisant les ventes en volume. - le développement rapide de nouveaux marchés comme

2 Nuit d’Amour, concept et caractéristiques 4 • Caractéristiques • Cibles & déclinaisons • Prix • Distribution • Communication • Objectifs de vente Le marché 9 • Les chiffres clés • Segmentation de l’offre La concurrence 14 Votre mission 17 Annexes 18 Mauboussin Présentation Une affaire familiale La création de la société Mauboussin remonte à 1827, lorsque Monsieur Rocher décide de monter

pas les mêmes attentes vis-à-vis du produit et des services associés. La segmentation permet d’adapter une offre à différents consommateurs. La concurrence est donc facilitée. En revanche la segmentation possède plusieurs risques comme par exemple le coût de l’adaptation, le fait que les consommateurs aient trop de choix, la faible rentabilité de certains segments trop étroits… . Il existe plusieurs critères de segmentation qui sont : sociodémographique, géographiques, socioéconomiques, comportementaux

de les parfumer, d'en modifier l'aspect, de les protéger, de les maintenir en bon état ou de corriger les odeurs corporelles Le marché des cosmétiques est en constante évolution depuis quelques années. La diversité de l’offre tend à l’hyper segmentation de ce secteur. Il devient donc essentiel de posséder la clé pour convaincre un consommateur de plus en plus informé et exigeant. On constate un transfert des ventes de la distribution sélective à la grande distribution. En effet, avec l’apparition

durablement compétitifs, vont devoir atteindre une taille critique bien supérieure pour tout à la fois : disposer d’une force de frappe créative en matière de produits comme de concepts pour s’adapter aux goûts fluctuants de la demande, fidéliser leur clientèle en l’accompagnant au fil des années, gérer leur parc immobilier et les fonds de commerce, optimiser toute la supply chain, de la puissance d’achat, à la force de négociation jusqu’à la gestion des invendus, professionnaliser la gestion des ressources

.......................................................................................................... 93 CHAPITRE 2 Le plan stratégique d’activité A B C D E Définition Le choix d’un marché-cible Le choix d’une stratégie de segmentation sur ce marché-cible Le choix d’un positionnement sur ce marché-cible Le choix du plan d’action marketing (ou commerciale) ....................................................................................................................

notamment chez les + 40 ans Le string commence à intéresser les hommes, string = 4% du marché de la lingerie. □ String = 10% des ventes de dessous chez DIM. □ Principaux clients demeurent des homosexuels. SEGMENTATION DES VENTES DE LINGERIE MASCULINE PAR TYPES DE VENTES: ❖ Les soldes = 20% du CA ❖ Au moment des fêtes spéciales type noël ou st valentin: dans un article du 17 décembre 2003, Libération soulignait la véritable ruée des hommes vers

expériences bancaires. Les banques sont soucieuses de capter une nouvelle clientèle, celles-ci sont de plus en plus nombreuses à proposer des offres spécifiques et segmentées par âge et par structure de scolarisation ou de professionnalisation. Sur le plan marketing, pour attirer les jeunes et pérenniser une relation avec eux, il faut à la fois jouer sur les attitudes et sur les comportements. Pour conquérir cette nouvelle clientèle, j’ai d’abord analysé mon agence au niveau interne et au niveau externe

chambres sont disponibles aux alentours immédiats du Palais des Congrès et des Expositions et permettent ainsi d'accueillir les évènements les plus importants. Dans ce dossier nous allons nous intéresser uniquement de la clientèle de tourisme d’affaires, car c’est le segment de clientèle ciblé par hôtel Acropolis depuis sa rénovation. 1. Nice – destination touristique Le Tourisme d’Affaires est un des points forts de Nice et de la Côte d’Azur puisque 10 % des visiteurs représentent 30 % des

distribution grâce aux nouvelles technologies : centre d’appels, internet, téléphone mobile… La banalisation des produits bancaires : la gamme et la tarification des produits bancaires ne sont plus des critères de différenciation La volatilité de la clientèle : les clients sont mieux informés, plus matures en matière de besoins bancaires, plus exigeants et n’hésitent pas à faire appel à plusieurs banques et à les mettre en concurrence. S421-2-2 les unites commerciales physiques bancaires 2010.doc