Segmentation Clientèle Galeries Lafayette

Sommaire Partie Vendre Fiche signalétique de l’entreprise P.4 Historique du Bazar de l’Hôtel de ville P.5 Organigramme P.6 Qualification de la clientèle de mon point de vente P.7, 8,9 Règle de segmentation P.10 Etude de la concurrence P.11, 12 Etude de la Zone de chalandise P.13, 14 La mercatique de fidélisation de mon point de vente P. 15, 16 Argumentaire de Vente P.17 Argumentaire de Produit P.18 Argumentaire de Service P.19 La règlementation

la question des frais de gestion liés au DAS des jeunes, mais l’information n’est pas disponible.Compétences organisationnelles : Grande disponibilité d’évolution de carrière au sein du Groupe. La relation client étant privilégiée, les chargés de clientèle des jeunes restent plusieurs années à leurs postes, afin d’accompagnent les jeunes pendant leurs études. Suivi personnalisé. Approche financière :Le PNB, le résultat, et autres aspects financiers ne sont pas disponibles quant au DAS spécifique des

niveau national (Belgique)4 1.1. Marketing stratégique4 1.1.1. Audit marketing4 1.1.2. Segmentation choisie pour la marque10 1.1.3. Ciblage de la marque (réel ou possible)11 1.1.4. Positionnement de la marque12 1.2. Marketing opérationnel13 1.2.1. Produit / marque13 1.2.2. Publicité14 2. Stratégie marketing au niveau international14 2.1. Marketing stratégique14 2.1.1. Analyse externe14 2.1.2. Segmentation recommandée pour la marque20 2.1.3. Ciblage recommandé pour la marque21 2.1.4. Positionnement

.................................................................................... 4 Généralités de la cible ............................................................................................................................... 4 La segmentation de la cible....................................................................................................................... 6 Style de vie et tendance des séniors .........................................................................

2 · Grâce à quelles stratégies marketing la marque a-t-elle réussi à se développer à l’international mais aussi dans différent segments de clientèles ? SOMMAIRE : I. Introduction II. Diagnostic InterneA) Analyse des compétences économiques de l’entrepriseB) Analyse des ressourcesC) Étude de l’image de marque III. Diagnostic ExterneA) Le marché B) Analyse de l’offre C) Analyse de la demandeD) Analyse

marinières : La marinière Armor Lux, produite à l’usine de Quimper est l’un des produits vedettes de la marque, s’inscrivant dans un niveau milieu de gamme. Contrairement au reste de la marque visant prioritairement une clientèle cinquantenaire, la marinière s’étend sur une segmentation plus large ( 20/60 ans et plus ), du à la communication de ce dernier. La marinière Armor Lux existe en modèle pour homme, pour femmes et pour enfants. Le produit d’origine est un modèle col bateau avec manches longues ;

développe la mise en place de gammes par couleurs. - Le conseil de la clientèle et l'argumentation lors de la vente d'un produit permettent de convaincre le client et de déclencher l'acte d'achat. Zone de chalandise La zone de chalandise a été définie grâce aux relevés de codes postaux en caisse. Dans notre zone primaire, sont tous les clients faisant 0 à 10 min de trajet en voiture ou en bus, c’est-à-dire 47 % de notre clientèle. Dans notre zone secondaire, sont tous les clients faisant 10 à 20 min

Jules Laluzot le « Printemps » 1869 Ernest Cognacq et Louis Jay « la Samaritaine » 1894 les galeries Lafayette (par deux alsaciens) pour les employés Après 1900 ce sera et durant plus de 40 ans un triomphe. 6 un peu d’histoire..  Le 20ième siècle a confirmé l’essor des grands magasin  1930 le Printemps créé Prisunic - les galerie Lafayette créé Monoprix – les      7 Nouvelles galeries créé Uniprix C’est au USA (1916) PIGGY WIGGLY (Clarence Saunders) qu’est lancé la première superette

succursales et coopératives de consommation Départ du commerce organiser regroupement des petits commerçants pour acheter en gros et faire baisser les prix. -les grands magasins : « une cathédrale de commerce pour un peuple de clients » (galléries Lafayette) Zola : au bonheur des dames -les magasins populaires (monoprix) B) libre service, discount et grandes surfaces (1961 à 1980) _1916 : Memphis : libre service _1948 : Albrecht Distribution (incorporation des ristourne de fin d’année dans

car il cherche à créer et animer une "relation" entre une marque et son marché cible (clientèle établie ou clients potentiels). La communication est donc le moteur de cette relation, qui permettra d'encourager la fidélité par des avantages comme des invitations, des informations en avant-première, des produits exclusifs, des rabais particuliers, … Mais le plus intéressant est encore la segmentation de la clientèle. C'est alors qu'un programme de marketing relationnel permet de concentrer les efforts