Segmentation De Clientélle De Salon De Coiffure

SWOT L’intensité Concurrentielle : les 5 forces de Porter II- Stratégie Marketing p 18 A) 1) 2) 3) B) C) 1) 2) p 18 p 18 p 20 p 20 p 24 p 25 p 26 p 27 Segmentation clientèle Michel et Augustin Niveaux de segmentation du marché Configuration du segment de marché Les critères de segmentation de marché Ciblage Michel et Augustin Positionnement Elaboration du positionnement Accroître la différenciation III- Marketing Mix (les 4p) p 28 A) B) 1) 2) C) 1)

SWOT L’intensité Concurrentielle : les 5 forces de Porter II- Stratégie Marketing p 18 A) 1) 2) 3) B) C) 1) 2) p 18 p 18 p 20 p 20 p 24 p 25 p 26 p 27 Segmentation clientèle Michel et Augustin Niveaux de segmentation du marché Configuration du segment de marché Les critères de segmentation de marché Ciblage Michel et Augustin Positionnement Elaboration du positionnement Accroître la différenciation III- Marketing Mix (les 4p) p 28 A) B) 1) 2) C) 1)

mobile * Cadillac * Buick * Début de la segmentation Naissance du MARKETING le consommateur va avoir le choix Du marketing de masse au marketing segmenté * Aujourd’hui, trois forces agissent sur l’entreprise * Les clients prennent le pouvoir, les clients ignoraient qu’ils pouvaient avoir quelques choses de mieux, mais la segmentation leur a permis d’atteindre des produits mieux adaptés à leurs besoins. La clientèle est devenue plus exigeante, car elle est plus informée

utiliserons les réseaux sociaux tels que Facebook ou Twitter, nous ferons appel à des leaders d’opinion au sein de la tribu et nous distribuerons des « flyers » à la sorties de grands bars branchés, de salles de musculation renommées ou de grands salons esthétiques. Nous allons aussi nous servir d’internet pour être le support de la tribu. Internet est un lieu social où les passionnés de tout et de n’importe quoi se rencontrent et forment des communautés. On assiste à une véritable émergence de

de consommateurs achètent leur shampooing en pharmacie ou parapharmacie. 2. Les facteurs clés du succès  Un nom professionnel comme enseigne Les marques qui sont sur deux pôles d’activité, à savoir la commercialisation de shampooing et les salons de coiffure ont un avantage concurrentiel, la marque étant associée ainsi à un produit de qualité  Innovation La création de valeur par l’innovation produit est réalisée en faisant coïncider les avancées des laboratoires et les besoins des consommateurs

......................... 16 2.3 Analyse de la communication............................................................................................................................................................. 17 2.3.1 3. Nature et segmentation de l’offre ........................................................................................................................................... 13 Avantages et inconvénients des différents canaux .......................................

Extras……………………………………………………………………….p.10 1.6 Espaces Conférences……………………………………………………..p.11 - Deuxième partie – 1. DESCRIPTIONS DEPARTEMENTS COMMERCIALES ET MARKETING………………………………………………………p.13 2. DIFFERENTS MISSIONS DU STAGE…………………………p.16 A. Services relations clientèles (Réservations) B. Services commerciales C. Partie e-commerce 3. BILAN GLOBAL DE L’APPORT DE STAGE…………………..p.26 4. CONCLUSION……………………………………………………..p.26 5. ANEXES............................................................................

siècle avant J-C (CF courriel) Chapitre 1: Principes générale de la stratégie 1:La segmentation A: La notion de segmentation Les consommateurs ont des goûts et des comportements donc pour une entreprise qui met un produit un service sur marché , il sera important de regrouper des consommateurs potentiel ayant des goûts et des comportements homogènes. On va essayer d’adapter une offre la plus proche du marché. La segmentation est une méthode de découpage de marché en groupes de consommateurs manifestant

restaurants et Bars ont des ouvertures sur la rue principale de l’hôtel. Des concepts différents pour chaque point de vente et ciblant toutes les catégories de clientèle haut de gamme. Et cela allant du bar culturel, au bar sportif, au bar Lounge musical, au Sushi Bar, …. Ce qui augmentera la visibilité de ces points de vente auprès de la clientèle externe et en augmentera la rentabilité. La stratégie Marketing d’Ex est d’apporter la conscience de son existence dans le but

fonctions commerciales Assortiment : permet de regrouper des biens différents dans un même lieu grâce à une sélection parmi tout ce qui est proposé par le fabricant. Assortiment large/profond Promotion et information du produit Services rendus à la clientèle : SAV, livraison à domicile, garantie, crédit 4. Les intermédiaires Toutes les fonctions, matérielles et commerciales, sont exécutées : Par le producteur seul : vente directe Avec l’aide d’un ou plusieurs intermédiaires qui facilitent les