Segmentation De Clientélle De Salon De Coiffure

Le marketing ethnique est sans doute né au Etats-Unis dans les années 1900 avec Mme C.J Walker, esthéticienne noire. Elle avait remarqué que pour mieux s’intégrer dans la population blanche Américaine, beaucoup de femmes noires venaient dans son salon afin de se faire défriser les cheveux et donc par ce biais se fondre dans le paysage Américain. Elle eut donc l’idée de lancer le tout premier fer chauffant pouvant défriser les cheveux des femmes noires afin de les lisser. Pour faire connaître son

 DISTRIBUTION En France, le site internet BrandAlley est classé à la 304ème place tous sites internet confondus. Selon le palmarès 2013 des sites de e-commerce de l'Entreprise publié du salon du e-commerce, le site internet BrandAlley se situe en 14ème position des sites internet marchands en 2012. 1. Identification de l'entreprise sélectionnée Tout site internet marchant doit définir un positionnement précis, créateur de valeur aux yeux des clients. Fondé en 2005 par

large gamme de produits (savons solides, liquides, déodorants, produits douche et pour le bain, lait corporels…) dont l’objectif est d’offrir des produits toujours plus performants. Afin de développer davantage ses parts de marché et toucher une clientèle plus large, Dove souhaite étendre sa gamme de produits sur le marché du capillaire. Dove a bien compris que le marché du capillaire est un marché porteur et qu’il lui permettrait de se positionner rapidement comme leader. Toutefois, ce marché est

lignes de produits : shampoing au Henné, au Karité, à l’huile d’avocat, etc. Même si ces marques se sont engagées sur ce marché, nous avons plutôt tendance à juger qu’elles le font de façon indirecte et suggestive. En effet, pour ne pas perdre leurs clientèles habituelles et dans le but d’en acquérir une nouvelle aux besoins spécifiques en introduisant ces nouveaux composants, les grandes marques de cosmétique adressent ces produits aux personnes ayant des cheveux secs et frisés, ou alors aux brunes.

devient pour les entreprises la ressource la plus rare. Les entreprises s’aperçoivent peu à peu que, de tous leurs actifs, le plus précieux parce que le plus difficile à constituer, à augmenter et à remplacer c’est leur marché, c’est-à-dire leur clientèle. Du même coup, la fonction principale de l’entreprise n’est plus de produire avec pour obligation accessoire d’écouler sa production, mais de vendre afin de pouvoir continuer à produire. 5 Chapitre 1: Comprendre le marketing 1. le

aux institutions bancaires. L'objectif étant d'ajouter le plus d'éléments de satisfaction (niveau de confort ressenti par l'utilisateur) possible en vue de fidéliser une clientèle par ailleurs « volatile » du fait d'une concurrence farouche entre établissements. Le potentiel qui s'ouvre aux banques pour contacter leur clientèle n'a jamais été aussi vaste ; et les enjeux sont à la hauteur: forte fidélisation des clients et réduction significative du coût des prestations à faible valeur ajoutée. Par

lignes de produits : shampoing au Henné, au Karité, à l’huile d’avocat, etc. Même si ces marques se sont engagées sur ce marché, nous avons plutôt tendance à juger qu’elles le font de façon indirecte et suggestive. En effet, pour ne pas perdre leurs clientèles habituelles et dans le but d’en acquérir une nouvelle aux besoins spécifiques en introduisant ces nouveaux composants, les grandes marques de cosmétique adressent ces produits aux personnes ayant des cheveux secs et frisés, ou alors aux brunes.

sélective » : chaînes de parfumerie, parfumeries indépendantes, rez- de-chaussée des grands magasins. - le conseil pharmaceutique : produits vendus en pharmacies, parapharmacies et espaces de conseil pharmaceutique. - la grande distribution, les salons de coiffure et coiffeurs à domicile. - la vente directe : vente à domicile ou vente par correspondance. - la distribution par internet Cependant il est important de préciser que la progression des ventes varie selon les circuits de distribution. II. LES

Thème : La stratégie de fidélisation de la clientèle dans un établissement hôtelierThème : La stratégie de fidélisation de la clientèle dans un établissement hôtelier SOMMAIREDEDICACE  4REMERCIEMENTS 5AVANT PROPOS 6INTRODUCTION 7 PREMIERE PARTIE : PRESENTATION GENERALE DE L’INTERNATIONAL HOTEL ET DESCRIPTION DES ACTIVITES DU STAGE 8I PRESENTATION GENERALE DE INTERNATIONAL HOTEL 9 1 Situation géographique et historique 9 2 Descriptif 9 3

historique plus large. De façon schématique, l’histoire du commerce et des échanges est liée au passage de l’artisanat à la production de masse standardisée, aussi bien dans le domaine des produits (ex. : automobile) que des services (ex. : franchises de coiffure ou d’hôtellerie). Elle est aussi intimement liée au développement des infrastructures de circulation des marchandises, des personnes et de l’information (ex. : développement des voies médiévales et abandon des routes romaines au XIe siècle, création