Segmentation De La Clientele Du Luxe

Faiblesses DIAGNOSTIC INTERNE Faits HILTON : La marque Hilton Marque historiquement connue et dynamique. La marque jouit d'une image de qualité et de prestige. Grande notoriété du groupe. Tarifs élevés, car les hôtels Hilton font partie de l'hôtellerie de luxe, on ne peut donc pas cibler tout type de clients. Forces Faiblesses 6e groupe hôtelier à l'échelle Une présence internationale qui mondiale : 2058 hôtels et 334 lui confère un poids certain et 704 chambres dans le monde. une forte notoriété. Puissance

| ExtensionL’adaptation n’est pas systématique | 3 | Multinationale | Polycentrique | Pays de destination | Multi domestique | Adaptation | 4 | Globale | Géocentrique | Marchés mondiaux | Globale | Extension ; Adaptation ; Création(produits de luxe, BIC) | Phase 2 : on parle d’internationalisation de « hasard », d’approche internationale réactive puisqu’elle se produit lorsqu’on répond à une demande internationale que l’on n’avait pas envisagée. Elle peut se produire qu’une fois, mais peut

par un producteur et appartenant à une même catégorie. Prenons l’exemple de L’Oréal : La marque recouvre plusieurs gammes de produits : * Division produits professionnels ; * Division produits grand public ; * Division produit de luxe ; * Département cosmétique active. * une ligne de produit fait référence à tous les modèles d’une même catégorie. En effet, il s’agit d’un ensemble cohérent de produits. Prenons l’exemple de l’Oréal : Dans la gamme de produits grand public

parmi les leaders du marché. Aujourd'hui la situation a changé au moins dans deux domaines: - Les lois anti-tabac ainsi que les changements de mentalité qui en ont découlé ont fait perdre de l'intérêt à ce genre d'objet; - Le marché du luxe a évolué, notamment dans sa signification sociale. Il s'est aussi transformé en touchant de nouveaux produits, créant ainsi une concurrence indirecte plus importante. Le briquet ZIP est donc depuis plusieurs années en train de perdre de son prestige

Gestion de Clientèles Chapitre I : La mercatique centrée sur le client I – Le concept de mercatique La mercatique peut être définie comme l’ensemble des actions qui, dans une économie de marché, a pour objectif de prévoir, de constater, de stimuler ou de renouveler les besoins des consommateurs. Dans cette perspective, la mercatique suppose de la part de l’entreprise une adaptation continue de ses appareils productifs et commerciaux aux besoins déterminés des consommateurs. Même si son

où les parcs automobiles sont les plus importants. [pic] (Source : Estimations Michelin) 1.2 La structure du marché. Le marché du pneu peut être analysé suivants plusieurs axes de segmentation. Le type d’utilisation constitue un premier axe de segmentation, suivant lequel on distingue, d’une part la première monte, c’est-à-dire le montage de pneus neufs sur le véhicule lors de la fabrication en usine, et d’autre part, le renouvellement, c’est-à-dire le remplacement

côté les hommes et de l'autre les femmes de tout âge segmentés entre 15–24 ans, 25-34 ans, 35-49 ans, 50 ans et plus. Il existe aussi au moins une marque pour chaque catégorie sociale. De même, l'Oréal n'a pas oublié le facteur ethnique dans sa segmentation. Il prend en compte les particularismes locaux et communautés ethniques afin de contenter tout le monde. Ce facteur est d'autant notable sur son site que l'on assiste à des diaporama photos avec des individus de toutes origine. Conscient que

fréquentation aussi, il s’agit là d’un problème de positionnement à respecter que nous verrons par la suite dans la stratégie de produit. Ce n’est donc pas la meilleure solution. b. Le prix psychologique Il nous parait donc essentiel d’interroger la clientèle potentielle pour fixer un prix optimal adapté au positionnement sur le marché et par rapport aux concurrents. En conséquence, nous proposons comme outil la technique du prix psychologique. Le prix psychologique est quant à lui le prix le plus spontanément

direction. Déclenche un comportement. Marketing: méthode (préparer et réaliser l'action) qui applique une démarche (informer, choisir, budgéter, décider, planifier, passer à l'action et contrôler) mettant en œuvre des outils (études de marché, segmentation, test idée et produit, le mix) dans un ordre logique. Définition sociétale: Le marketing est un mécanisme économique et social par lequel les individus et les groupes satisfont leurs besoins et désirs au moyen de la création et de l'échange avec

mesure). 15 % de la population recherche des séjours plus courts 14 % sont à la recherche de formules low cost Pessimisme des français liés au PV D’ACHAT, le budget vacance est régulièrement amené à la baisse. * Hausse des exigences de la clientèle * Augmentation du late booking * Risque de perte d’identité du Club Med pour les clients historiques et fidèles * Risque d’augmentations des prix * Risque de pertes de clients liés aux deux facteurs au-dessus. * Hétérogénéité