Segmentation De Sephora

sont les consommateurs les plus infidèles qui possèdent le plus de cartes de fidélité, on peut rester perplexe. Il faut donc essayer de comprendre les paramètres sous-jacents afin de modifier notre compréhension du consommateur, les méthodes de segmentation et les outils qui en découlent. Philippe MOATI Il y a tout de même une donnée qu'il faut intégrer, c'est l’évolution de la technologie. On dispose aujourd’hui, sur le plan industriel comme sur le plan du marketing et de la communication, de

clients. Nous pouvons également dire que le luxe vise une cible bien précise : ciblage sélective. En effet, le luxe s’adresse à la base à un marché de niche, ce qui est défavorable à la rentabilité de la marque car le marché de niche est une hyper segmentation du marché. De ce fait, il y a une rareté de la demande car se sont des produits destinés à une population aisée. D’où la nécessité pour les grandes maisons d’élargir leur cible. En revanche, les grandes marques de luxe doivent faire attention à

professionnels marketing car c’est un moyen de communication, elles permettent l’identification et la différenciation des marques. ------------------------------------------------- Exemples : ------------------------------------------------- Sephora propose une décoration très sobre au sein de ses boutiques avec une dominance du noir, qui fait ressortir les nombreuses couleurs des produits exposés. Le noir est synonyme de haut de gamme chez le consommateur. Le tapis rouge à l’entrée des points

11 Les importations aux USA 13 Les exportations américaines 15 L’offre 15 Classification des produits cosmétiques 15 Les tendances et créneaux porteurs 18 La distribution : points de ventes 22 La demande 27 La segmentation par âge 27 La segmentation par sexe 29 La segmentation ethnique 31 Les différentes occasions d’achats 32 Les principaux acteurs français sur le marché américains 33 L’image française aux Etats-Unis 33 Evolutions des exportations 34 Une croissance des exportations françaises

distribution 37 3.3 Le mix communication dans les loisirs 38 3.4 définir des axes de développement à l’étranger. 40 3.4.1 Exploitation du marché mondial : approche réactive ou proactive 40 3.4.2 Analyse des opportunités du marché mondial 40 3.4.3 Segmentation globale 40 3.4.4 Choix de la stratégie concurrentielle 41 3.4.5 Marketing mix à l’international 41 3.4.6 Le cybermarketing global 42 3.5 Quelques recommandations 42 CONCLUSION 44 MOTS CLES 44 BIBLIOGRAPHIE 46 ANNEXES 46 Annexe 1 : Les

celui des douches, 4ème sur les déodorants féminins, et depuis 2002 (date de lancement des shampoings et après-shampoings), elle a une forte progression dans la conquête des parts de marché des produits capillaires. B. La stratégie de Dove1. La segmentation exercée par Dove sur les Shampoings[11] Le secteur des cosmétiques se décompose en cinq segments: - le segment « soins capillaires » qui regroupe les gammes de shampoings, après-shampoings, soins pour cheveux, colorations et produits coiffants

des services dans un environnement multi canal.  20 29 en étudiant le parcours des cyberacheteurs et ce qu’ils consomment le plus afin de savoir où être le plus présent. De plus, Neolane « réactive » les clients passifs par la méthode de segmentation RFM 21 (Récence- Fréquence- Montant). Cette segmentation repose sur un classement en fonction de des habitudes d’achat du consommateur. RFM utilise des critères d’évaluation, qui sont la « Récence » qui détermine la date du dernier achat ou dernier contact client. La

distributeurs. Une stratégie de marque repose sur: * Une forte implication de l'entreprise en marketing dans le but de définir les besoins et attentes fonctionnels et immatériels des consommateurs. La diversité de leurs attentes et la forte segmentation du marché font du marketing une démarche complexe. * Un engagement d’investissements lourds et en partie irrécupérables dans le but d'assurer la promotion de la marque et la différenciation du produit par rapport à la concurrence. La communication

naturelles. b) Les distributeurs. La distribution de cosmétiques bio ne se limite plus aux petites boutiques indépendantes et aux magasins biologiques (Naturalia, Biocoop…) Désormais toutes les grandes chaînes de parfumeries (Marionnaud, Sephora, Nocibé, Douglas…) offrent des produits de soins labellisés bio. Ils font également leur apparition dans les rayons de la grande distribution (Carrefour, Auchan, Monoprix...) Le Printemps et les Galeries Lafayette ont également créé des espaces dédiés

des voix au téléphone Odorat : peu de recherche car peu fiable, parfum 1 odeur agréable déclenche une humeur +. Goût : Il recherche un meilleur goût & de nvl expériences culinaires. Toucher : soie : chaleur luxe crée la familiarité. (Tapis chez Sephora) Signe d’affection & de chaleur. LA PERCEPTION SPATIO TEMPORELLE Les principes de la psychologie de la forme Gestalt = principes d’org° des stimuli. Facilitent la compréhension du msg grâce à 1 org° adéquate des stimuli, réduisent le