Segmentation De Sephora

l’espionnage industriel qui est une pratique tentante mais illégale. L’objectif d’une bonne veille va donc d’être légale, accessible, utilisable et efficace. Une veille permet de décrire pour comprendre le comportement des consommateurs ainsi que leur segmentation en groupes pertinents. C’est aussi évaluer et analyser l’évolution du marché de façon à être opérationnel pour les décisions stratégiques. Enfin, elle permet dévaluer l’efficacité des études précédentes pour savoir quelle valeur donner aux suivantes

magasins, comme Le Printemps, Les Galeries Lafayette, Au Bon Marché en France ou Harrods, House of Fraser, Debenhams, Selfridges en Angleterre, ou encore leurs équivalents à l’étranger. Les parfumeries, pour les parfums et les cosmétiques, comme Séphora, Marrionaud ou Nocibé. Les opticiens pour les lunettes de soleil et les montures pour les lunettes de vue. Les concepts stores, comme au 444 Madison Avenue à New York aux Etats-Unis. Internet h) Analyse de la politique de communication générale

Education France – Principes de marketing, 10e éd – Gary Armstrong, Philip Kotler 6 Partie 1 Comprendre le marketing et ses processus tout comme l’essai d’une moto chez un concessionnaire Harley-Davidson, ou une visite dans un magasin Sephora. Les entreprises essaient ainsi de développer un véritable « marketing expérientiel3 ». 2.3 Valeur et satisfaction client En règle générale, les consommateurs disposent d’un large éventail de produits et de services susceptibles de satisfaire

France – KLM ou leurs partenaires (hôtels, loueurs de voitures…) tels que sur-classement en classe Affaires, des nuits offertes… On peut ainsi à ce moment la, entrevoir le début du marketing relationnel. Effectivement, on assiste ici au début de la segmentation des clients de la part des entreprises (prise de conscience de clients plus importants…) et donc de la personnalisation de l’offre en fonction des habitudes de consommation. Il semble important de préciser qu’avec l’apparition de la concurrence

par zone géographique ou par fonction), l’entreprise pourra choisir différents types de plans marketing : Qu’est-ce qu’un plan marketing ? 19 exemple, construise des plans pour les bébés, les enfants et les adolescents. De même, une segmentation selon le type de revenus est pertinente dans l’automobile. Par clientèle de particuliers ou d’affaires pour une banque ou un constructeur informatique ; • le plan par événement ou plan ad hoc est surtout nécessaire à l’occasion des lancements

.................12 3. L’offre et la Demande ……………………………………………………………………………….12 a. L’offre …………………………………………………………………………………………………12 b. La demande ……………………………………………………….……………………….………14 4. Analyse concurrentielle ……………………………………………………………………………16 5. Segmentation stratégique du secteur hygiène et beauté ………………………….17 a. Le marché des eaux de toilette et parfums …………………………………………17 b. Le marché des produits d’hygiène ………………………………………………………21 c. Le marché des produits capillaires ………………………………………………………25 d.

par exemple, qu’une entreprise fabriquant des produits alimentaires ou des jouets, par © Groupe Eyrolles Qu’est-ce qu’un plan marketing ? 19 exemple, construise des plans pour les bébés, les enfants et les adolescents. De même, une segmentation selon le type de revenus est pertinente dans l’automobile. Par clientèle de particuliers ou d’affaires pour une banque ou un constructeur informatique ; • le plan par événement ou plan ad hoc est surtout nécessaire à l’occasion des lancements de

des nouveautés. Un autre phénomène s’est développé ces dernières années avec les « Beauty Bars ». L’idée est de proposer aux clientes et aux clients des prestations sans rendez-vous à des prix très compétitifs comme, par exemple, dans les magasins Sephora. Des établissements tels que le Make-Up Bar du Printemps Haussmann ou l’Institut du Pied représentent également des sites pilotent de beauty bars en France. Garnier propose un beauty bar sur Internet avec des conseils bien-être et beauté ainsi que

nommer une odeur. Ils citent très facilement le nom de l’enseigne où ils considèrent qu’il y a eu une agréable ou alléchante. Par exemple, dans de nombreux cas, le magasin Nature & Découverte serait plutôt apprécié des 31 enfants, de même que Séphora (en particulier pour les filles) ou Abercrombie. Certains retrouvent chez Maisons de Monde une bonne odeur de cuir ou bien de chocolat chez Jeff de Bruge. D’autres aimeraient l’odeur de « viande » ou de « poulet rôti » dans les supermarchés. Enfin

l’industrie par rapport au mode de production su service ▪ La standardisation de la production des services ▪ Le fort développement de la franchise ▪ Le maillage du territoire national Exemples : Mc Donalds, Eléphant Bleu, Accor, Vedior Bis, Sephora, Jacques Dessanges, UGC, Hertz… ✓ Développement des couples produits/services Auparavant, les services étaient considérés comme des « aides à la vente »., aujourd’hui, ils sont associés aux produits comme des éléments de l’offre