Segmentation Des Achats En Entreprise

dans l’alimentaire : tabou ou pas tabou ? * Les MDD : importance de l’emballage pour s’adapter à l’évolution du comportement du consommateur (les packs chics des MDD , 05/10/2009) * Les maisons de champagne dans la tourmente : comment les entreprises spécialisées dans le champagne font face à l’évolution du comportement du consommateur (LSA 19/11/2009)       * Les marques et le développement de l’axe santé (flop Essensis Danone,ouThé Capital janv 2010) * Comment le design influence le

Révision Mercatique BTS AG/MUC L’Identification de la clientèle Acquérir l’état d’esprit mercatique Comprendre la segmentation Identifier les variables explicatives du comportement Analyser le processus d’achat 1. L’optique mercatique 1.1. Définition Selon le Journal Officiel du 18-02-1987 : « La mercatique est l’ensemble des actions destinées à détecter les besoins et à adapter en conséquence et de façon continue la production et la commercialisation ». La mercatique met donc en avant les

PRODUITS DE L´ENTREPRISE -> moyens VENTE/PROMOTION -> but BENEFICES/VOLUME VENDU - optique marketing: Contexte: forte concurrence point de départ MARCHE CIBLE -> focalisation BESOINS/DESIRS CLIENTS -> moyens MARKETING COORDONNE -> but BENEFICE/SATISFACTION un état d´esprit: 6 concepts de base du marketing o La Satisfaction o des Besoins (état de manque chez le consommateur) o du consommateur (point central, focus) o par les produits (ce qui est offert par l´entreprise pour satisfaire

B2B (ou inter entreprises), le marketing des entreprises qui vendent des produits ou services à d’autres professionnels. Une même entreprise peut avoir une activité BtoB et BtoC. Ex. : Un fabriquant de poulets, vend des poulets à Auchan (BtoC), lorsqu’elle vend à Sodexo BtoB) : c’est le consommateur final qui importe. Il est donc difficile d’évaluer de manière statistique la part du commerce BtoB et BtoC. Malgré le poids économique considérable des transactions inter entreprises, le marketing

Maitriser la complexité des différents processus d'achats Intervenant: BICHON Christian Sommaire       1. 2. 3. 4. 5. 6. LA FONCTION ACHATS LA CONNAISSANCE DU BESOIN LA GESTION DES PRIORITES LA CONNAISSANCE DES MARCHES L’APPEL D’OFFRE ET LA CONSULTATION L’APPROCHE JURIDIQUE 1. La fonction achats - Synoptique des processus achats Etape Processus Autorisations Responsable Emission d’un besoin Cahier des charges Devis Demandes d’achats Non contractuel Métier

Achat Impulsif : Achat réalisé à l’instant T, alors qu’il était imprévu à l’instant T-1. Besoin : Fruit de l’interaction entre l’individu et l’environnement Enseigne : Signe distinctif, nominal ou de fantaisie d’une entreprise Force de vente : Ensemble du personnel d’une entreprise dont la fonction principale est la vente. Gamme : Ensemble des produits proposés par un fabricant ou un producteur qui appartiennent à une même catégorie. Plan Média : Ensemble des insertions publicitaires d’une campagne

de marketing : B to C B to B Il y ‘ a le Marketing b to b produit et b to b service. Les décideurs au sein des entreprises ont décidé de mettre en place un marketing spécifique au marché industriel. Toutes ses contraintes vont devoir intégrer des contraintes b to uniquement. Chapitre 1 : Le marché industriel et ses caractéristiques 1) Définition Le marché des entreprises (marché b to b ou marché industriel) se compose de toutes les organisations qui acquièrent des biens et services en

http://www.lexpansion.com/economie/actualite-high-tech/le-jeu-video-du-futur-fait-salon-a-leipzig_192616.html http://www.generation-nt.com/etude-nationale-jeu-video-france-2009-actualite-885551.html • En quoi la communication peut-elle induire des achats d’impulsion ? • En quoi les labels de qualité en matière de construction de maisons sont-ils une réponse aux attentes des acquéreurs de biens immobiliers ? (dossier familial N°418, nov. 2009) • En quoi le m-marketing est-il une réponse

3. La segmentation du marché Définition Les critères de segmentation Le couple produit-marché 4. L’étude de marché Définition Les objectifs de l’étude de marché Les principales techniques de l’étude de marché 5. Pour aller plus loin Webographie et bibliographie 1. La notion de marché Définition Au sens économique le marché est le lieu de rencontre de l’offre et de la demande ; au sens commercial large, le marché comprend tout l’environnement d’un produit ou d’une entreprise : fournisseurs

d’achat du consommateur La classification des décisions d’achat de Howard Les achats routiniers Décisions d’achat effectuées à plusieurs reprises. La catégorie de produit est bien connue. Le choix est fait sur la base de l’ensemble évoqué. Les achats de difficulté modérée Décisions plus difficiles. La catégorie de produit est connue, mais pas toutes les options. Une recherche d’informations est nécessaire. Les achats complexes Pas d’expérience. Les critères de choix et les options sont mal connus