Segmentation Des Achats En Entreprise

 Sommaire Introduction 3 Secteur de l grande distribution 3 LES GRANDES SURFACES DE LA DISTRIBUTION AU MAROC 4 Plan stratégique 7 Diagnostique (SWOT) 7 Segmentation, Ciblage, Positionnement 8 Le Mix marketing…………………….……………………………………………………………………………………………………10 Les 4P pour Marjane………………………………………………………………………………………………………………10 Les 4P pour Aswak Assalam…………………………………………………………………………………………………..11 Conclusion…………………………………………………………………………………………………………………………………..14

Comportements d’achats B2B : Collège de décideurs Achat rationalisé Concerne les produits {text:list-item} {text:list-item} {text:list-item} {text:list-item} B2C : 2 types de critères d’achat {text:list-item} {text:list-item} Concerne les produits : {text:list-item} {text:list-item} {text:list-item} B2C : modèle du processus de décision Stimuli : Entreprise : pub, relations presses, environnement Psychologie du client

LA SEGMENTATION : La segmentation dans le secteur de l’alimentation Les produits alimentaires (animale, végétale, minérale) répondent aux besoins physiologiques de l’Homme . Ils sont consommés à des fins énergétiques et sont donc nécessaire à la survie des êtres vivants. Cependant , Les consommateurs sont très nombreux et très hétérogènes (les besoins varient selon certaines spécificités) , Les entreprises doivent donc procédées à une segmentation du marché. Néanmoins segmenter est-ce

trouver une clientèle fidèle sans qu’elle soit satisfaite et on ne peu pas parler de la fidélisation sans parler de la satisfaction. On résume par : la fidélisation est le fruit de la satisfaction Conclusion : La banque comme toutes les autres entreprises, cherche à fidéliser ses clients par leur satisfaction. Pour atteindre cet objectif la banque doit passer par le chemin suivant : L’étude des attentes de ses clients, et la mise à jour des variables de satisfaction. Ces deux points constituent

Commerciales. Introduction * Les entreprise évoluent dans un environnement concurrentiel. * Pour se développer, elles doivent se situer régulièrement sur le marché. * Elles effectuent en permanence des études marketing. * Les entreprises constituent leurs propres SIM (Systèmes d’Information Marketing). * SIM : outil diagnostique marketing qui permet à l’entreprise d’effectuer des diagnostiques. I – Les besoins des entreprises en matière d’étude. 1. Le diagnostic

étant lancée en 1981 par le Groupe Carrefour. Cette initiative sera suivie par la majorité des grands distributeurs durant les 20 années qui suivent, ce qui montre un développement et intégration soutenus de la fidélisation dans les stratégies des entreprises. Cependant, si les programmes de fidélisation ne varient que très peu, les besoins et les goûts des consommateurs connaissent en revanche une nette évolution. Si la fidélisation est devenue un outil sur-utilisé par les firmes des pays développés

La création d’entreprise, c’est quoi ? « Créer son entreprise conduit à développer une entité économique nouvelle sur un ou plusieurs secteur(s) d’activité(s) déterminé(s), en vue de réaliser un ou plusieurs objectifs à finalité économique et/ou sociale » Pour permettre à l’ensemble des partenaires (son entourage personnel ou professionnel) de mesurer précisément la portée du projet envisagé, le(s) fondateur(s) doit formaliser un « business plan », ou « plan d’affaires » (en français) 7 Qu’est-ce

Positionnement et Segmentation a) Segmentation Marketing Mix : Produit, Prix, distribution et communication -> 4p en anglais : product, price, place, promotion. Le Marketing mix est l’ensemble cohérent de décisions relatives aux politiques des 4p. Cohérence au sein de chaque variables des 4p, mais aussi avec le marché/plans d’action entre eux/potentiel et culture de l’entreprise/dans le temps. Un Segment est un groupe d’individus caractérisé par un comportement homogène (achats). La Segmentation : découper

de cette catégorie de clients : Le CA Clients utilisateurs •Orientés vers des biens d’équipements nécessaires au processus de production. •Demandeur moyens de production. •Critère d’évaluation de cette catégorie de clients : date du dernier achat. Clients distributeurs •Orientés vers des biens d’équipements ou de transformation en vue de les revendre à des clients intégrateurs ou utilisateurs. •Demandeur de marge sur produit et/ou forte rotation de stocks. La situation d’achat : D’un

réalisation de ses propres objectifs. *Remarque: Le marketing est un ensemble de méthodes et de moyens : repose sur une méthodologie précise (la démarche marketing) …mis en œuvre par une organisation : pratiqué par toute forme d'organisation (entreprise, association, ministère, parti politique,…) …pour promouvoir des comportements favorables : le marketing ne consiste pas simplement à vendre des produits …dans les publics auxquels elle s'adresse : inclut les clients, les électeurs, les administrés