Segmentation Des Achats En Entreprise

est impulsée par les dirigeants et/ou les propriétaires de l’entreprise. La philosophie de vie de l’entreprise ne sera pas la même selon les exigences de ces derniers (par exemple, les décisions ne seront pas les mêmes dans une entreprise managériale que dans une entreprise néo-classique). b) La gestion C’est la discipline qui s’intéresse à la décision dans les organisations. Il existe plusieurs modes de gestion car il y a différents types de décisions. ANSOFF est le fondateur de la stratégie

direction. Déclenche un comportement. Marketing: méthode (préparer et réaliser l'action) qui applique une démarche (informer, choisir, budgéter, décider, planifier, passer à l'action et contrôler) mettant en œuvre des outils (études de marché, segmentation, test idée et produit, le mix) dans un ordre logique. Définition sociétale: Le marketing est un mécanisme économique et social par lequel les individus et les groupes satisfont leurs besoins et désirs au moyen de la création et de l'échange avec

consommateur bancaire 2. Une relation combinant des variables comportementales 3. La satisfaction du consommateur bancaire 4. La fidélisation du consommateur bancaire Section 2: La segmentation en marketing bancaire 1. Le concept de segmentation en marketing bancaire 2. Les critères de segmentation 3ème partie : Description des différentes opérations de l’agence BMCI Succursale 1. Le chargé clientèle 2. Les différentes formes du compte bancaire 3. Les types des cartes bancaires

globales Réduire la fuite des clients Réduire les coûts de production Le processus de mise en œuvre du one-to-one III. 3.1. L'identification des clients 3.2. La différenciation des offres selon les besoins et les valeurs des clients : la segmentation 3.3. La détermination des canaux de contact avec les clients 3.4. L'adaptation continue de l'offre sur la base des résultats de l'interaction : la personnalisation IV. Le rôle d'internet dans la mise en place du one-to-one 4.1 Des outils informatiques

Corrigé 1 3 57T5 CT PA 01 12 Rédacteur : Estelle DOREAU Le tourisme à vélo Rappel du barème : 40 points (note finale ramenée sur 20) Questions Points Questions Points Introduction......................................... 3 3.1.1. Segmentation....................... 2 1.1. Définition marché......................... 2 3.1.2. Critères................................ 3 1.2. Étapes marché............................. 2 3.2.1. Pyramide ............................ 2 1

les opportunités offerte à l entreprise par le marché. Objectifs du marketing strategique 1 .Préciser la mission de l entreprise, son metier 2.Avoir une stratégie de developpement 3 .Maintenir la structure et l’équilibre du portefeuille produit 4.surveiller l environnement 5.Analyser la concurrence de manière permanente 6.renforcer l entreprise dans sa capacité au changement 7.Souvent renouveler le produit portefeuille marché Chapitre 1 : 1. La segmentation Au départ, on faisait du marketing

unités est le Domaine d’Activité Stratégique (DAS). Toute fois, elles sont en général constituées de couples PODUITS - MARCHES qui partagent une même TECHNOLOGIE, des mêmes MARCHES, des mêmes FONCTIONS selon D. F. Abell 2- Segmentation stratégique ou macro segmentation La segmentation stratégique est la division des activités de l’entreprise en groupes homogènes (mêmes fonctions, mêmes technologies, mêmes marchés). Exemple : Le Groupe CCBM ; ses DAS et Segments stratégiques DAS   ENSEIGNES Exemples

société d’abondance  Consommateur très sollicité  Difficulté : la vente D O S. Mayol cours de marketing fondamental 4 1- apparition du concept de marketing • La prépondérance du besoin  Depuis les années 70, acheteurs mieux informés  Entreprise cherche les besoins du consommateur pour adapter ses produits  Place prépondérante du marketing D S. Mayol cours de marketing fondamental O 5 2- Définition • Définition officielle du Marketing ou Mercatique défini au JO du 2 avril 1987.

Marchés  2. Détection des marchés  3. Méthode scientifique  4. Conquête des marché  5. Rentabilité    1) Marchés                      But : déterminer des zones homogènes  Vente Juridique  = vente  commerciale  Zone Marketing  Vente marketing  Entreprise Grossiste Détaillant Clients  Zone Commerciale  • • • Demande négativité : les gens ne veulent pas du produit  Demande neutre : les gens ne connaissent pas  Demande indéterminée : les gens sont ponctuellement intéressés  Nb : il est extrêmement difficile de tuer un marché 

sphères imbriquées les unes dans les autres. [pic] Mais au préalable posons un certain nombre de constats : - Notre système économique actuel est fondamentalement basé sur le niveau de demande auquel ou à laquelle doivent répondre les entreprises. - Les offreurs (l’entreprise) dans ce cadre là, si elles veulent maintenir ou accroître les profits par un accroissement cumulatif, ont obligation de multiplier les actes de consommation ou de favoriser la diversité de ces actes et le renouvellement