Segmentation Des Compagnies Aériennes

:4 : Techniques de Gestion III : Introduction au Marketing : Mr ABDELLATIF KOMAT Eléments du cours Définition et évolution du marketing Marché et besoins Analyse du comportement du consommateur Principes de base de l’étude de marché Segmentation du marché www.COURS-FSJES.blogspot.com Professeur A. KOMAT Introduction au Marketing TABLE DES MATIÈRES www.COURS-FSJES.blogspot.com TABLE DES MATIÈRES.........................................................................

des formes diverses. De manière primaire, elle peut se localiser dans le bénéfice de certains services que l'on obtient à condition de maintenir la relation. A titre d'exemple, nous entrons dans le cas des distributeurs d'automobiles et les compagnies aériennes sont celles qui adoptent le plus cette démarche. En effet, elles disposent de fiches individuelles pour chaque client dès le premier achat réalisé : quels sont ses goûts ? Sur quelles lignes a-t-il l'habitude de voyager ? Quels types de véhicules

concurrence asiatique, IBM a fait le choix d’arrêter la construction d’ordinateurs personnels, pour se concentrer sur son cœur de métier : le conseil en informatique. 69 VOLET 2, les piliers fondamentaux du marketing : segmentation-ciblagepositionnement A / LA SEGMENTATION STRATEGIQUE ET MARKETING DEFINITION/UTILITE o  Il est rare que sur un marché, les consommateurs présentent une identité totale de goûts, d’opinion et de comportements. Pour les entreprises qui cherchent à développer

foires et salons au Royaume-Uni 14 III. Diagnostic externe 15 A- Analyse de Porteur 15 B- Analyse externe de la matrice SWOT 15 1. Opportunités 15 2. Menaces 15 IV. Préconisations 16 A- Stratégie marketing à adopter sur le marché 16 1. Segmentation 16 2. Positionnement 16 3. Cible 16 B- Marketing Mix 16 1. Produit 16 2. Prix 16 3. Distribution 16 4. Publicité 17 Conclusion 17 Lexique 18 Bibliographie 19 Introduction D’un coté, il y a le Royaume-Uni est un pays composé

La GRH personnalisée ............................................................................................. 30 I.2.2. ERM en termes d’outils et technologies ................................................................... 32 I.2.3. La segmentation : approche théorique .................................................................... 36 I.2.4. Résultats et exemples concrets ............................................................................... 42 I.2.5. Facteurs Clés de Succès

an (en janvier, juin et octobre). Chaque numéro comporte trois sections permanentes : une vue d'ensemble des données des tendances statistiques du tourisme à court terme fournies par les pays de destination, les pays émetteurs et le transport aérien ; les résultats de la dernière enquête réalisée auprès du Groupe d'experts en tourisme de l'OMT, qui représentent une évaluation rétrospective et prospective de l'activité touristique à court terme; et une sélection de données économiques intéressant

tels sont les éléments clés d’une politique de ressources humaines. 4. Promotion : elle regroupe 4 phases tout aussi essentielles les unes que les autres.  La politique de communication.  La promotion événementielle.  La segmentation de la clientèle (midi et soir)  La promotion des produits (notion de la mise en avant des articles dormants) 5. Prime-cost (appelé aussi coût fondamental ou initial) : à ce niveau le coût des denrées utilisées et les frais du personnel

Commerciale Voyageurs * VPC : Voyages de Perfectionnement Commercial * RDV : rendez-vous * MICE : meeting, incentives, conventions, events * T.A : Tourisme d’Affaires * T.O : Tour Opérator * TMTC : Les travel management compagnies * BDD : Base de données * GRC : gestion de la relation clients * SWOT : Strengths, Weaknesses, Opportunities Threats * CRM : Customer Relationship Management SOMMAIRE DE LA LISTE DES SCHEMAS | Schéma 1 : « Evolution du chiffre

stratégiques appelle l'apparition de nouveaux postes capables d'apporter des réponses à ces défis. Le Revenue Management est aujourd'hui un outil indispensable dans la gestion de gros porteurs en hôtellerie. À travers différentes actions, comme la segmentation du marché et la tarification dy namique, cette technique d'anticipation a permis aux hôtels d'adapter leur offre plus précisément au marché, répondant à la fois à un besoin des consommateurs et à un impératif dans la gestion générale des établissements

structure des qualifications et des compétences qu’elle possède réellement. En ciblant ses besoins, l’entreprise se prémunit contre les travers des recrutements mal préparés, Par exemple, la compagnie aérienne DELTA AIRLINES (USA) fait du capital humain son vecteur de compétitivité sur un marché de transport aérien hautement concurrentiel. La devise de cette entreprise est en effet « COMPETING THROUGH PEOPLE ». 1 NIZAR MANSOUR souvent coûteux pour le fonctionnement optimal de l’organisation.