Sephora Carte Fidélité

et peu profond. Le mode d’approvisionnement d’Intermarché est : Producteur central d’achat distributeur Les services du magasin sont : * Retour des produits * Livraison des courses * La carte de fidélité 4- atouts du point de vente Les atouts du point de vente sont :- proximité du centre-ville (il est près des arrêts de bus) - un parking souterrain non payant

Il est responsable de l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs. Il gère l'administratif du point de vente, la réception de la marchandise. Autre : La fidélisation des clients : La carte de fidélité est mise à disposition gratuitement et sur simple demande. La carte de fidélité de Texto est composée de 3 mini-cartes: des petits porte-bonheur à glisser dans son sac ou à son porte-clefs ... de sorte de l'avoir toujours sous la main, d'en confier à sa mère, sa sœur ou son chéri

concurrentiel Multiple Réponse 1 - Oui 2 - Non 3 - Si non, pourquoi Votants : 18 Vote % 18 100 0 0 0 0 Votes : 18 7 - Quels sont les autres outils de fidélisation que vous utilisez ? Multiple plusieurs choix possibles Réponse 1 - cadeaux 2 - carte de fidélité 3 - club consommateur 4 - espace client 5 - couponing papier / électronique 6 - magazine consommateur 7 - newsletter 8 - numéro vert 9 - service après vente 10 - service consommateur 11 - parrainage Vote 35 20 9 19 10 13 33 14 25 14 14

soigné, et des "petits plus" pratiques comme la carte cadeau Esprit (pour faire plaisir à coup sûr) ou encore la carte de fidélité Esprit club (pour recevoir des avantages toute l'année). L’objectif prioritaire de la gestion clientèle d’Esprit est de développer le nombre de carte de fidélité. La fidélisation peut évoluer et ainsi le client pourrait avoir l’avantage de détenir la carte Platinum qui présente plus d’avantages que la carte de fidélité basique. Méthode de recueil et d’analyse des

d'une cliente Circonstance : Au mois de novembre nous avons mis en place la carte de fidélité et l'offre de parrainage . Personnes concernées : Moi et mon équipe . Intitulé de l'action Comment fidélisé le plus de cliente pour rentabilisé l'achat des cartes de fidélité . Objectifs fixées par l'action : Augmenter le fichier client . Conditions de réalisation : Achats de 100 carte de fidélité pour 3 prestations proposées + E-mail et impression papier pour le parrainage

| non | non | non | non | PROMOTIONS | non | non | non | non | non | MODES DE PAIEMENT | Cartes de crédit, espèces, chèques, carte de fidélité | Cartes de crédit, espèces, chèques, carte de fidélité | Cartes de crédit, espèces, chèques, carte de fidélité | Cartes de crédit, espèces, chèques, carte de fidélité | Cartes de crédit, espèces, chèques | CARTE DE FIDELITE | oui | oui | oui | oui | non | CREDIT | non | non | non | non | non | SERVICE APRES VENTE | oui | oui | oui | oui | oui |

clientèle (diagnostics, fiches conseils, livraison...). Monoprix offre un grand nombre de services : les conseils sur le lieu de vente de sommeliers, de pharmaciens, des horaires d’ouverture jusqu’à 22 heures (pour les magasins parisiens), une carte de fidélité, le service couture, la livraison à domicile, la location de shampouineuse à moquettes… L’ensemble de ces services peut être offert avant, pendant ou après la vente. Ils sont compris dans le prix ou facturés, pris en charge par l’unité commerciale

concentrer sur les 20/80 (loi de Pareto) ▪ recrutement de consommateurs Cibles Dualité de cible à traiter - la cible indiquée dans le brief en distinguant : o les réguliers qui seront intéressés par les avantages de la carte, leur fréquentation étant récompensée o les occasionnels amateurs de café en les invitant à découvrir la marque - ces deux groupes sont hédonistes, éprouvent du plaisir à se retrouver dans ce lieu, à partager un café - respecter le profil

place une carte de fidélité. La carte n’est pas le seul moyen de fidélisation puisque le collaborateur est l’atout majeur de la fidélisation de la clientèle. Afin de perfectionner cette fidélisation un coaching est mis en place auprès des collaborateurs Sur l’année 2010 l’unité commerciale a reçu 120 000 clients, 30,7% d’entre eux possèdent la carte de fidélité. Ces clients fidèles ont un panier moyen de 45€ par achat et ce 4 à 5 fois par an. Alors que les non détenteurs de cette carte ont un panier

faite la carte de fidélité du magasin, elle permet de transformer les clients passager en clients habituel grâce a ses différentes offres qui sont une cotisation annuelle de 5 euros par ans et qui permettent d'avoir des réduction toute l'année sur tout le magasin ( à savoir 10% 15% à 20% ). Black Card Carte de fidélité Noir Carbone 5€ Annuelle/ans. Point fort et Caractéristiques : | Accessoires et autres : | Description du service, | Black Card : carte de fidélité qui fait