Service Débiteur Dans Un Hotel

2…………………………………………………………………………………………..15 2.1 Préparer le registre journalier(4H00)………………………………………………………….16 2.2 Vérifier les dossiers(4H00)…………………..…………………………………………………18 2.3 Attribuer les chambres(4H00)………………...……………………………………..…………18 2.4 Informer les services concernés(4H00)…………………………………………….………...19 2.5 Préparer les fiches d’inscription et les clés(4H00)………………………………….……….20 Séquence 3…………………………………………………………………………………….…….22 3.1 Appliquer les techniques d’accueil(7H00)………………………………………..……..……23 3.2 Appliquer

..... 55 Le hall de l’hôtel La réception La chambre Les caractéristiques techniques de l’aménagement des locaux .............. 60 Les revêtements sols et murs L’éclairage Le mobilier 6 53 Hébergt/1 à 11 13/04/03 0:36 Page 7 sommaire Les services de la chambre .................. 64 Le recrutement ...................................... 88 La télévision Le téléphone Les mini-bars Les serrures Les coffres chambres DE LA CONCEPTION À L’OUVERTURE Pourquoi recruter ? Le recrutement adapté aux

fournisseurs; - dresser la balance des comptes fournisseurs. La comptabilité débiteurs : Les débiteurs sont les clients qui bénéficient pour leur séjour à l’hôtel d’un mode de paiement à crédit. La comptabilité des clients consiste en la tenue des comptes clients en cours d’exercice: - enregistrer les factures clients sur le journal des ventes; - établir la balance des comptes clients; - vérifier la conformité des factures hôtel avec les vouchers clients; La gestion de trésorerie : La comptabilité

Maria Ghouat Ecole nationale de commerce et de gestion Première année Durée de stage : Du 20 Juillet Au 20 Août à Agadir Stage dans le secteur touristique Service Comptabilité et Contrôle Entreprise d’accueil : la société TATAROUST S.A, HÔTEL TIMOULAY 4 Etoiles Tuteur professionnel : M .Omar Idchouaib Année 2011-2012 IV. Dans le contexte économique actuel, il estfondamental pour toute entreprise, quelles quesoient son activité et sa taille, de connaître etde mettre en œuvre

[pic] HOTEL TRANSATLATIQUE Sommaire • PRÉSENTATION 2 • Remerciements 3 • Introduction 4 o PremiÈre partie : Présentation de l’hôtel «TRANSATLANTIQUE» • Historique sur la chaine hadaiq 6 • Fiche technique de l’hÔtel 9 • Organigramme gÉnÉral de l’hÔtel 10 • Description des diffÉrents DEPARTEMENTS 11 o deusieme partie : Description du system de l’hôtel «TRANSATLANTIQUE» DIRECTION

La raison de stage et son objet.  Le rapport de stage et son objet.  Les démarches effectuent pour trouver le stage.  L’entreprise et la raison de choix.  Développement : Présentation de l’entreprise.  Le service de mon stage.  Missions de poste : réceptionniste de jour /night AUDITOR.  Résultat obtenus. Conclusion.  AnnexEs. A mes parents « Tahar el Mansour» et « Fatna Namri». Vous avez dépensés

AQQA et Mme CHAIBI, je tiens à remercier également tout le personnel du service comptabilité, contrôle de gestion et celui du service trésorerie. J’aimerais également exprimer ma profonde gratitude à Mme FILALI, mon encadrant, pour tous les efforts fournis lors de mon stage mais aussi pour ses précieux conseils et ses remarques pertinentes. Je ne peux oublier d’exprimer mes sincères remerciements à l’ensemble des services dans lequel j’ai passé la majeure partie de mon stage. Je les remercie

L'hôtel est classé 5 étoiles depuis le 3 août 2009 .Son directeur actuel est François Chopinet. Il y a 350 salariés à l'année et plus de 530 en saison. La Carlton appartient au groupe Mansion Services est géré par InterContinental Hotels Group L´Hotel Carlton de Cannes est le plus célébre des 6 Hotels Carlton en France [5]. 12 salons prestigieux pour organiser des conférences, réceptions, cocktails, soirées de gala dont le Grand Salon classé monument historique Une terrasse avec vue sur la

réceptionniste pour un hotel 3 étoiles de 150 chambres situé au bord du lac Léman. • Les principales activités qui seront assurées par le réceptionniste seront d’informer le client sur les prestations offertes par l’hôtel et l’encourager à les utiliser, de chercher à fidéliser la clientèle d’accueillir le client, de chercher à optimiser le taux d’occupation, de connaitre et d’appliquer la politique tarifaire de l’hôtel, le prix moyen par chambre et le CA de son hôtel et des hôtel du groupe ACCOR (étude

réceptionniste car c’est un petit hôtel qui permet un contact particulier avec la clientèle, il est plus facile d’assurer un suivi tout au long du séjour et de satisfaire les attentes du client. De plus les réceptionnistes au Malte Opéra ont également un rôle de concierge rendant le poste encore plus intéressant. Il aussi possible dans une petite structure telle que le Malte pour un stagiaire de passer par d’autres postes assez facilement (service d’étage et service petit déjeuner) afin de découvrir