Sic

colis, l’ouverture la fermeture d’une caisse… |L'analyse organisationnelle | |Les acteurs |Rôle au sein du SIC |Accès aux informations | |Le siège |Il est responsable des directives |Il a accès à toutes les informations du | |

Tiré des Actes du Colloque 2008 du Service interculturel collégial (SIC). Copie numérique autorisée disponible sur le serveur Web du Centre de documentation collégiale (CDC): URL= http://www.cdc.qc.ca/actes_sic/2008/Maisonneuve_SIC_2008.pdf Format : 7 pages en PDF. A C T E S D U C O L L O Q U E Le dialogue interculturel dans la classe de littérature québécoise : pour qui, pourquoi ? LISE MAISONNEUVE , professeure de littérature au collège Édouard-Montpetit La diversité culturelle croissante

l’information Réponse par téléphone RDV en direct Matériel Logiciel 1 PC connecté à internet + 2 téléphones + 1 imprimante noir et blanc + appareil à carte bleue Turtle 4 Système informatique et techniques utilisées Les acteurs Rôle au sein du SIC Accès aux informations Responsable (Mme Decoo) Pizzaïolos Personne au four Livreurs Vendeurs Responsable des orientations stratégiques de l’entreprise ainsi que l’organisation et la réalisation du planning, gère les employés,

manière à permettre aux commerciaux de davantage prospecter. Les vendeurs ont des compétences faibles en informatique. Ils ne voient pas l'intérêt de changer leur organisation de travail. L'analyse organisationnelle Les acteurs Rôle au sein du SIC Accès aux informations Le directeur général Il est responsable des orientations stratégiques de l'entreprise. Il a accès à toutes les informations. Les vendeurs Tâches de contact avec la clientèle (appels téléphoniques, mail, courrier) et participe

| |site internet « U » | B) Analyse des acteurs |Nom et fonction |Rôle au sein du SIC |Degré d’accès aux informations | |M.Prunet – Directeur du magasin |Gère les relations aux fournisseurs et litiges |Maximal des informations | |

Résumé des compétences et savoirs associés relatifs aux fiches SIC Chaque mission dans laquelle vous avez eu recours à l'informatique ou au système d'information commerciale de l'entreprise doit donner lieu à l'élaboration d'une fiche informatique (Exemple page suivante). En bas des fiches, vous disposez d'un cadre à compléter en fonction des compétences et savoirs relatifs à la fiche. |Compétences |Savoirs

d’ACRC comporte en première partie une présentation de l’entreprise sur 3 pages et une description de son SIC sur deux pages. Vous disposerez lors de l’oral d’une dizaine de minutes pour présenter ces deux parties, soit 3 à 4 minutes pour le SIC. Qu’est-ce que le SIC ? Quelles différences y-a-il entre le SIC, LE SIM et la CRM ? Comment décrire ce SIC et le présenter à l’oral ? Qu’est-ce que le SIC ? Pour être plus efficaces c’est-à-dire prendre les bonnes décisions au bon moment, les entreprises ont

I – L’unité commerciale et son environnement 1. Contexte commercial et géographique * Présentation générale : * Enseigne : CARREFOUR * Localisation : QUETIGNY * Activité : Grande surface à dominante alimentaire * Surface totale du magasin : 16 000 m² * Situation : Locomotive du centre commercial Grand marché à Quetigny * Méthode et/ou technique de vente: Libre service et libre service assisté * Effectifs : Environ 600 employés * L’offre : 1. Produits :

BTS Assistant de gestion de PME-PMI à référentiel Commun Européen – SESSION 2014 EPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U42 : Communication interne et externe Communication orale professionnelle Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et deuxième et deuxième situation du CCF) | Nom et prénom du candidat : | N° d’inscription : | Intitulé de la situation de communication : | * Vécue * Observée | Fiche de situation de communication n° : | Identification

EXPLOITER LE SIC (SYSTÈME D’INFORMATION COMMERCIALE)‹#›Propriété de ToolBox Conseil - Utilisation sans autorisation interditeSommaire :Le SIC La collecte des informations commercialesLa réglementation de la collecte des informations commerciales : RGPDLe stockage des donnéesLe traitement et la diffusion des informations commercialesChapitre 2 :ENRICHIR ETEXPLOITER LE SIC‹#›Propriété de ToolBox Conseil - Utilisation sans autorisation interdite1 - Le Système d’Information Commerciale (SIC)‹#›Chapitre