Simulation Conseiller Client Bancaire

banques sur le marché. Elle est marquée aussi par plusieurs évènements à savoir la libéralisation du secteur bancaire, le désencadrement des crédits, etc. Les banques se sont donc inscrites, à partir, de là dans un contexte de libre concurrence qui les a incité à développer davantage leurs compétences et leur savoir-faire. Elle se caractérise également par une décentralisation du système bancaire. Cette dernière avait pour but : - La disponibilité de l'information au niveau agence. - La réduction des

terme. Ceci peut constituer un risque qui doit être pesé et proportionné vis à vis de la stratégie globale d’entreprise. Le pouvoir d'influence et de persuasion du marketing censé pouvoir agir sur des publics très variés (consommateurs, entreprises clientes, pouvoirs publics, électeurs, etc.) est invoqué. Dans ce travail qui va porter sur le CIH (Crédit immobilier et hôtelier), je vais traiter le marketing au sein de ce dernier, dans toutes ces dimensions, de sa place en tant qu’une fonction, la stratégie

de Rungis s’inscrit dans celui-ci. 1.1 – Curriculum vitae… Dossier professionnel de fin de stage Crédit Lyonnais – Marketing Banque en Ligne -3- Sylvain Lembert 1.2 – Formation et projet professionnel… Mon intérêt pour le milieu bancaire est né suite à mon stage de fin de cycle en Gestion des Entreprises et des Administrations. Après ce stage concernant la mise en place logistique de l’euro fiduciaire, j’ai débuté ma carrière en tant que Chargé d’accueil dans diverses banques (Crédit

mineure, des structures ; ceux-ci adoptant au final une attitude plutôt conservatrice des logiques bureaucratiques ancrées depuis de nombreuses années. Ce cas nous enseigne alors la difficile mise en œuvre de la transversalité dans les organisations bancaires. Mots clés Management par les processus, Banque, Transversalité, Recherche-action. Abstract The Process Management School has long been successful in the industrial sector. This sector, like banks now, is confronted to an evolutionary environment

....................................................... 32  BIF B1 : GESTION FINANCIERE DE LA BANQUE .............................................................................................................. 33  BIF B2 : GESTION DES RISQUES BANCAIRES ................................................................................................................. 34  REVUES A SUIVRE ...............................................................................................................

le développement du pays. Au Maroc, le marché bancaire se caractérise par son émergence et ses fluctuations, et doit faire face à plusieurs défis pour garantir son développement. Avec les récentes évolutions des réglementations et pratiques bancaires, les banques se doivent d’innover, dans le cadre des normes acceptées mondialement et de développer des stratégies relationnelles tout en accordant un intérêt tout particulier à leurs clients. Ceci repose sur une orientation stratégique solide

dépôts et distribuer les crédits mais plutôt à proposer aux entreprises et aux investisseurs divers services, dont le conseil en investissement, l'ingénierie financière et le conseil dans les opérations stratégiques, notamment de fusion et absorption, d'acquisition des entreprises et de privatisation. CDG Capital est issue du regroupement opéré entre la BNDE, tous les services de conseil financier qui existaient déjà à la caisse et d'une restructuration du pôle «banque d'affaires» du holding, aujourd'hui

............................................................................................................. 2 CHAPITRE I : LE SECTEUR BANCAIRE RAN AIS ET L’HARMONISATION INTERNATIONALE DE LA REGLEMENTATION BANCAIRE ...................................................................................................... 4 I. LE SECTEUR BANCAIRE FRAN AIS : LA BANQUE, INTERMEDIAIRE FINANCIER ET ETABLISSEMENT DE CREDIT ................................................................

objectif personnel : découvrir les moyens mis en place dans la qualité de la relation avec les clients. Après avoir abordé la méthodologie employée pour la rédaction de ce rapport, je présente dans un premier temps le fonctionnement général du Crédit Agricole, pour ensuite continuer sur la Caisse Régionale de la Loire Haute – Loire et finir sur l’organisation du bureau, la qualité de la relation client et le rôle du manager (directeur de bureau) de Saint Etienne Bellevue ou j’ai passé mes trois

responsabilité. • Des profils variés. • Une pédagogie dynamique, exigeante et interactive. • Hétérogénéité des formations initiales, des expériences professionnelles et des nationalités. • Travaux de groupe sur des cas réels, projets collectifs, jeux de simulation, e-learning… Des infos en Cursus en 1 an : • Cours et séminaires : apport de compétences « métier » dans une triple dimension, stratégique, comportementale et managériale ; • Mission en entreprise. • Thèse professionnelle. • 1/4 d’étudiants