Simulation Conseiller Client Bancaire

banque, toute entreprise qui fait profession habituelle de recevoir un public, à titre de dépôt ou autrement, des fonts qu’elle emploi soit pour son propre compte, soit pour le compte de ses clients ou du tiers désigné par ceux-ci en opération financière, de crédit, de bourse ou de change ». La profession bancaire est donc caractérisée par : la réception des fonts du public et la réalisation d’opérations financières (crédits, changes…). Première Partie CHAPITRE I : PRESENTATION DU GROUPE ET SA

831 | Autres passifs courants | 6 445 | 6 089 | 6219 | Concours bancaires courants et soldes créditeurs de banque | 239 | 294 | 258 | Instruments financiers | 38 | 24 | 20 | Autres passifs financiers courants | 64 | 19 | 18 | TOTAL | 16 369 | 16 247 | 15959 | EMPLOIS COURTSStocks / programmes / droits de diffusion | 2 727 | 2 680 | 2680 | Avance et acomptes versés sur commandes | 390 | 396 | 400 | Créances clients | 6 739 | 6 167 | 6132 | Actifs d’impôt | 121 | 134 | 71 | Autres

I.1.b. Effets • I.2.Liaison siège-agence • I.2.a. Par serveur • I.2.b. Par courrier • II. Produits & Services • II.1. Le compte bancaire • II.2. Les produits monétiques • II.3. Les produits d'épargne • II.4. Les produits d'assurance • II.5. Les crédits • II.6. Autres services. • Conclusion • Annexe 2 Introduction Le secteur bancaire représente un pilier de l'économie national. En effet, son évolution constatée est le fruit de la concurrence accrue entre

assister à la soutenance de ce rapport. Sommaire Introduction PARTIE N°1 : PRESENTATION GENERALE DE LA SGMB 1) le secteur bancaire 2)Historique de la SGMB 3)Organigramme de l'agence SGMB 4)Les principaux produits commercialisés par la SGMB PARTIE N°2 :les moyens de paiement 1) les espèces 2) les chèques 3) les effets 4) les cartes bancaires 5) les virements 6) les sommes à disposition 7) les ordres de prelevement PARTIE N°3 : DESCRIPTION DES DIFFERENTS TRAVAUX EFFECTUES

Communication B. Opportunités C. Contraintes II. Externalisation de l'offre et applications bancaires A. L’Externalisation B. Menaces C. Applications dans mon agence Nice République III. La fidélisation Conclusion Bibliographie Annexes Introduction Pour la plupart des personnes, la banque apparaît telle une entreprise au fonctionnement simple, recevant le dépôt des clients et prêtant de l’argent à d’autres. Pourtant, totalement impliquée dans la globalisation économique

Développement de portefeuille clients Licence Marketing_ Sommaire l l l l l Introduction Première partie : élaborer un plan de prospection Deuxième partie : constituer et segmenter son portefeuille de clients Troisième partie : construire un plan d actions Deux études de cas seront traitées. Introduction Portefeuille Clients Pourquoi ? l l l l Concurrence acharn ée sur les march és internationaux dans tous les secteurs Produits et Offres de Services de plus en plus

09-01-2013 Etablir une relation de fidélité dans le secteur bancaire : le cas de la cible « étudiants » Caroline BAYART halshs-00865991, version 1 - 25 Sep 2013 Maître de Conférences, IUT Lyon 1, 17 rue de France, 69627 Villeurbanne Cedex Laboratoire de Sciences Actuarielle et Financière (SAF), Université Lyon 1. caroline.bayart@univ-lyon1.fr Jean-Marie BRIGNIER Maître de Conférences, IUT Lyon 1, 17 rue de France, 69627 Villeurbanne Cedex Centre de recherche Magellan, Groupe Marketing

L’action Phoning « Good Morning »……………………………………………………………………………. o. Les saisis de bilan……………………………………………………………………………………………………….. p. La formation de l’auxiliaire d’été………………………………………………………………………………… q. Les entretiens avec les clients……………………………………………………………………………………… r. Les contrôles des dossiers…………………………………………………………………………………………… 4. Plan personnel_______________________________________________ s. Les points positifs………………………………………………………………………………………………………

[pic] Institut Supérieur de Technologie Appliquée de Taza Sommaire : ✓ Remerciement : ✓ Introduction : Première partie : Présentation générale de la banque populaire et son secteur d’activité I. Le secteur bancaire marocain : II. Présentation du Crédit Populaire du Maroc : 1. Historique : 2. Principales étapes du développement du Crédit Populaire du Maroc : 3. Présentation du Crédit Populaire du Maroc : a. La consolidation des positions acquises :

place des produits modernes lui permettant de s'inscrire dans la nouvelle ère. Parmi ces produits, on trouve « Châabi Mobile », « Châabi Net » et les guichets automatiques multiservices, permettant d'obtenir des informations relatives aux comptes des clients directement sur leurs boîtes électroniques ou sur leur GSM et de réaliser des opérations à distance telles que les virements de compte à compte, le règlement des factures d’eau et d’électricité, les factures des opérateurs téléphoniques, quitus des