Strategie Developpement Nespresso

les relations établies avec eux pour les retenir et pour les développer : quelles offres, quel ROI…. ? 2) Formuler des hypothèses sur la stratégie et les objectifs clients poursuivis par ces organisations. Comment cette stratégie s’intègre t elle à la stratégie globale de l’entreprise ? 3) Quels sont les points forts et les points faibles de la stratégie CRM de ces Sociétés ? (Analyse SWOT) 4) Une analyse comparative avec une organisation similaire est bienvenue Attention : le web seul ne

d’attrition = perte des clients (nombre de clients perdus sur le nombre de clients total x 100) ÉTUDE DU COMPORTEMENT Infidèle churner Individualiste recherche du « sur-mesure » Expert très connaisseur Confort gain de temps (dosette lessive / Nespresso) Authentique être rassuré II-LA CONCEPTION TRADITIONNELLE ET LA CONCEPTION MODERNE 1800-1910 | Mise en place de l’économie capitaliste / O<D Fonction de production (one to one) | 1920-1940 | Entre deux guerresMise en place du fordisme

2ème partie : ELABORER UNE STRATEGIE Thème 2 : Etablir un diagnostic stratégique Chapitre 2 : ressources disponibles et capacités stratégiques Le Cas « GIFI » Compétences : – Mettre en œuvre les outils de diagnostic stratégique. – Réaliser un diagnostic ou une partie de diagnostic. Le diagnostic externe doit être complété par un diagnostic interne qui permet de déterminer la capacité de l’entreprise à faire face aux opportunités et aux menaces de son environnement. Ce diagnostic consiste

Mémoire Confidentiel SOMMAIRE Introduction 3 I) Définitions des notions et mots clés + enjeux de la fidélisation 5 A) Notions et mots clés 5 B) Les enjeux de la fidélisation 10 II) La fidélisation : une réelle stratégie 13 A) Les étapes d’une stratégie de fidélisation 14 B) Les données chiffrées 17 C) Historique de la fidélisation 18 D) Outils et techniques de fidélisation 22 III) Nouvelles méthodes 30 A) Le marketing mobile 30 B) Le marketing sensoriel ou expérientiel

« Communiquer » La Communication ne se limite pas au contexte publicitaire… …En entreprise, elle s’avère cruciale Savoir être pour agir avec Sens « Communiquer » - Transmettre des projets - Donner du sens à des actions - Expliquer une stratégie Mais é l M i également: t - Donner son opinion - Expliquer son ressenti http://www.youtube.com/watch?v=F8BO5axVd9o Savoir être pour agir avec Sens Répartition des Dépenses Publicitaires en France en 2011 (en %) 36,7 Médias Hors

Chapitre 9 Le diagnostic stratégique interne Positionnement du chapitre dans le programme Thème Sens et portée de l’étude – Compétences 2. Élaborer une stratégie 2.2. Établir un diagnostic stratégique – Les ressources stratégiques disponibles Étape préalable indispensable à toute décision, le diagnostic de l’entreprise ou de ses domaines d’activité stratégique (DAS) conditionne les différents choix stratégiques. L’analyse de l’environnement global et des forces concurrentielles

Le marché du thé et du café Perspectives de croissance et axes de développement Paysage concurrentiel et forces en présence Avec des progressions à deux chiffres, les dosettes persistent à jouer les locomotives du marché du thé et du café. Un dynamisme qui tranche avec la stagnation, voire le léger recul, des cafés torréfiés et solubles mais aussi du thé sur le segment moyen de gamme. Une performance qui contraste également avec la croissance limitée du marché pris dans son ensemble, compte tenu

Ecologique : Lié au développement durable, les RSE _ Législatif : lié aux lois qui encadre l’entreprise 2/ Le diagnostic Interne Il convient de décliner dans un premier temps le marketing mixte : _ Politique de produit : Gamme longue gamme courte, il faut aussi les nommer. Mais aussi le positionnement de l’entreprise  (Bas de gamme, Moyen et Haut de gamme). _ Politique de Prix : Stratégie d’écrémage (pratique de prix élevé), stratégie de pénétration (pratique de prix bas), stratégie d’alignement

Stratégie Marketing I- LES BASES DU MARKETING 1.1- Marketing : évolution et définition A- Vision traditionnelle de l’entreprise XIX siècle et début XXème Produire pour vendre L’essentiel des bien et de services produits par les entreprises était de première nécessité (se nourrir, s’habiller, s’équiper, etc..). Le Marketing était perçu comme une activité accessoire, mineure et peu prestigieuse. Il fallait que le produit fonctionne avant tout. Quelques dates … Début des grands travaux

DOSSIER ELEVE CAS SENSEO LA STRATEGIE ET LE DIAGNOSTIC STRATEGIQUE - TD TERMINALE STG FEVRIER En 2001, Philips – fournisseur mondial de produits électroniques – lance sur le marché européen SENSEO : une nouvelle cafetière très design fonctionnant avec des dosettes de café filtre fabriquées par le groupe Sara Lee, propriétaire de la marque « Maison du Café ». Ce nouveau produit, fruit de la collaboration active entre les deux entreprises, est l’aboutissement d’une longue réflexion d’une