Strategies De Negociation Commerciale

Remarque : Les apports du groupe de travail, lors de la journée de formation du 13/10/05, apparaissent en rouge et italique. BTS Négociation Relation ClientSession…. | E4 - Communication Commerciale | Fiche de situation N° | Situations de | | Communication/NÉGOCIATION MANAGERIALE | | Négociation Vente | | AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE | Titre : Il faut donner un titre pour qualifier la situation. Exemples : vENTE PAR TELEPHONE / VENTE EN FACE A FACE / PRISE DE RDV TELEPHONIQUE

Introduction I. La notion de négociation commerciale 1.1) Définition de la négociation commerciale 1.2) Les stratégies de négociation commerciale 1.3) Les différentes situations de négociation commerciale 1.4) La structure de la négociation commerciale 1.5) Les objectifs des acteurs II. Le processus de la négociation 2.1) La préparation de la négociation 2.2) La conduite de la négociation 2.3) La conclusion, le congé et le suivi III. Le contexte culturel de la négociation internationale 3.1)

 BTS Négociation Relation Client Session…. E4 - Communication Commerciale Fiche de situation N° Situations de  Communication/ NÉGOCIATION MANAGERIALE  Négociation Vente  AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE Titre : Négociation de …….(exemple) ÉTUDIANT(E) Nom : Prénom : CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE Nom de l’entreprise1 : Adresse : Activité : Service : Lieu de la communication : Date(s), période(s) : ACTEURS IMPLIQUÉS DANS LA SITUATION Nom

Consultant. Cameroun : M. Emmanuel. Mbarga, Chef de la Cellule de la Coopération Commerciale et Mme Zogo Valérie Ongolo, Consultante. Côte d’Ivoire : M. Thomas. Atokré, Sous-Directeur de l’organisation économique internationale et M. Salif Koné, Consultant. Ghana : Mr. Lawrence Sae-Brawusi, Director Multilaterals, Bilaterals and Regional Integration Division, Mr. Mr. Ben A. Peasah, JITAP National Coordinator and Principal Commercial Officer and Prof. Seth Buatsi, Consultant. Kenya : Mr. Elijah Manyara, Deputy

la journée de formation du 13/10/05, apparaissent en rouge et italique. |BTS Négociation Relation Client | |Session…. | |E4 - Communication Commerciale |Fiche

Achat et qualité 1. L’introduction générale sur la négociation des achats 1.1. L’historique de la fonction achat 1.2. L’importance des achats a) Différencier l’offre On peut différencier l’offre par le prix ou par la qualité Prix -> lowcost -> Volume (Dacia) Qualité -> innovation -> luxe -> marché de niche b) Abaisser les coûts de production - Les marchandises = choisir les meilleurs fournisseurs, changer les marchandises ou négocier les prix - Main d’œuvre = RH (salaire, productivité,

Chapitre 3 : La négociation commerciale La négociation, c‘est un processus par lequel 2 parties cherchent à établir un accord sur ce que chacun entend prendre ou donner. Partie 1 : Les composantes de la négociation I – Un contexte de négociation Un contexte général : - économique sociale juridique technologique culturel Un contexte de vente : - une situation de vente un lieu un objet un type d’interlocuteur II – La négociation commerciale Elle met en présence un acheteur

spécificités du marketing international?. •Etudes de cas de FMN (Samsung). • Qu’est ce que le marketing à l’exportation?. •Projection du Film sur le secteur exportateur marocain. • Méthode de conquête des marchés étrangers? • Comment élaborer une stratégie Marketing à l’exportation et son suivi? Histoire de la genèse de l’optique Marketing Il existe deux courants distincts de pensées en marketing qui définit l’histoire de son apparition : 1- Le Marketing est aussi vieux que le mot commerce

|ANNEXE 1- BTS Négociation Relation Client | |Session…. | |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N° | |Situations de |

 Baccalauréat professionnel VENTE Prospection - Négociation - Suivi de clientèle Référentiel du diplôme DOCUMENT DE TRAVAIL Baccalauréat professionnel VENTE Prospection - Négociation - Suivi de clientèle SOMMAIRE ANNEXE I page 3 RÉFÉRENTIEL DES ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES RÉFÉRENTIEL DE CERTIFICATION ANNEXE II page 46 PÉRIODES DE FORMATION EN ENTREPRISE ANNEXE III page 48 HORAIRES ANNEXE IV page 50 RÈGLEMENT D’EXAMEN ANNEXE V page 52