Stratègie Globale D Ikea

aujourd’hui la vente d’objets : une étude personnalisée pour le client l’achat en ligne une aide au crédit, carte maison offerte par en liaison avec offre avantageuse lié à achat immédiat. Aide au transport, à la livraison, à l’installation (ex :IKEA) Ces avantages et services constituent pour certain un acte décisif dans l’acte d’achat sur lesquelles certaines enseignes ont battis leur notoriété. Les entreprises de détail présentent aujourd’hui un physionomie variée : caractère spécialisé

Tendances dans la stratégie internationale des entreprises de distribution : résultats à partir d’une analyse empirique Dr. Daniele Pederzoli Professeur Associé Groupe ESC Rouen Boulevard André Siegfried 76825 Mont Saint Aignan tél. 02 32 82 57 85 e mail daniele.pederzoli@esc-rouen.fr 1 Tendances dans la stratégie internationale des entreprises de distribution : résultats à partir d’une analyse empirique Après deux décennies de croissance rapide et presque ininterrompue, l’internationalisation

CONFÉRENCE LA SEMAINE Points de vente & Merchandising CONFÉRENCE STRATÉGIES LES 18 ET 19 MARS 2009 - PARIS Avec les interventions de 2 jours de conférences d’actualité et 8 formations opérationnelles pour : Découvrir les dernières tendances du merchandising en France et à l’étranger Faire du point de vente un véritable levier d’achat Appréhender le point de vente comme un media de la marque En partenariat avec : AKDV AUCHAN BOUYGUES TELECOM CARLIPA CHRISTIAN DIOR PARFUMS DECATHLON

bâches imprimées qui reprennent le design de la Clio avec comme message :”La populaire que toutes les populaires aimeraient être “. Dans le pure style IKEA, cette réalisation de la Miami Ad School de Madrid en Espagne avec une mise en avant ingénieuse de l’initiative PAPP de la marque. Une idée plus que improbable qui proposerait aux clients IKEA de réaliser leurs propres meubles en carton à partir des cartons des produits achetés en magasin. Des plans imprimés sur chaque carton d’emballage proposeraient

................................p.4 a) Définition du CRM............................................................. p.4 b) L’intérêt de la politique relationnelle.......................................p.5 c) Les étapes de mise en oeuvre d’une stratégie CRM ......................p.6 II - Les outils du CRM..................................................................... p.9 a) Les outils classiques........................................................... p.9 b) Le logiciel de solution CRM.

l'impact des attentes des parties prenantes, comprendre l'influence de ces parties prenantes. les choix stratégiques : font référence à la sélection des stratégies futures que ce soit au niveau global, au niveau de l'organisation, ou au niveau des domaines d'activités stratégiques le déploiement stratégique : mettre en pratique la stratégie retenue PARTIE 2 : LE DIAGNOSTIC STRATÉGIQUE Tous les éléments s'enchainent. Cette étape est le point de départ du management stratégique. Si erreur

comment fonctionnent les relations au sein des acteurs de l’entreprise et comment quels acteurs influencent sur les objectifs et stratégies Bénéficiaires - Administrateurs des fonds - Gestionnaire de fonds - C.A - Directeurs généraux - Directeurs de division - Managers Le fait que les managers sont éloignés des bénéficiaires ultimes de la performance de la stratégie = - Décalage entre les incitations et le contrôle (attentes de parties prenantes déformées, résultats CT vs résultats LT) - L’intérêt

Introduction à la stratégie La stratégie concerne les questions clés pour le futur d'une organisation c'est une question qui incombe aux entrepreneurs et aux dirigeants mais aussi à l'ensemble des managers de l'entreprise qui doivent comprendre les grandes orientations de leur entreprise et comment leurs fonctions contribuent à ces orientations. La stratégie est faite de choix, or il y a rarement une réponse évidente et universelle, donc il va falloir trancher. La stratégie concerne toutes les

restructuration (corresponde aux périodes de mutations) raison sociétale (post moderne) processus d'individualisation (model de conso individualisé) attente spécifique mise en place d'un commerce de précision (client comme point de départ de sa stratégie) croissance intensive plus qualitative, vers la satisfaction du client concilié DD et croissance et satisfaction des besoins → économie de qualité et non pas de quantité transaction vers la consommation décloisement des métiers (ex autolib') :

de commerces présents dans le centre commercial et au niveau de variété. Bucklin (1967) montre notamment que la composante de masse (nombre de biens et services disponibles dans le centre commercial) favorise l’utilité du magasinage. C’est l’offre globale de produits, formée par l’ensemble des magasins, qui est privilégiée en tant que vecteur d’attraction du centre. Les commerces sont peu considérés individuellement et sont essentiellement identifiés en fonction de la nature de l’offre de produits