Stratégie De Fidélisation Yves Rocher

clients et cela permet de maintenir le produit en vie. Le shampooing Elvive se situe donc dans la phase de maturité. Dans cette phase, le produit subit des modifications pour se démarquer des concurrents. La phase de Maturité marque surtout la stratégie de lutte concurrentielle, il est donc primordial, pour garder le produit en vie, d’utiliser de nombreux investissement de communication, des réductions (PLV) et parfois des offers speciales . Contexte socioculturel : Le liban est un pays arabe

Impact de la carte de fidélité d’Aswak Assalam sur le comportement du client Filière : Techniques de vente et fidélisation de la clientèle Rapport de stage de fin d’études Étude de l’impact de la carte de fidélité d’Aswak Assalam sur le comportement du client Réalisé par :  Mehdi BOUAITA Année universitaire : 2011-2012 1 Impact de la carte de fidélité d’Aswak Assalam sur le comportement du client Impact de la carte de fidélité d’Aswak Assalam sur le comportement du client

L’OREAL, présente dans tous les circuits de distribution, arrive en tête sur trois grands secteurs : les produits capillaires, le maquillage et les parfums (avec des marques comme l’Oréal Perfection, Plénitude, Vichy, Biotherm). On citera également YVES ROCHER qui, en moins de dix ans de présence, a ouvert 48 magasins en franchise. La multinationale ORIFLAMME, spécialiste de la vente directe de cosmétiques naturels, a misé sur le marché marocain depuis 1997 en implantant une filiale à Casablanca. Deux

L’OREAL, présente dans tous les circuits de distribution, arrive en tête sur trois grands secteurs : les produits capillaires, le maquillage et les parfums (avec des marques comme l’Oréal Perfection, Plénitude, Vichy, Biotherm). On citera également YVES ROCHER qui, en moins de dix ans de présence, a ouvert 48 magasins en franchise. La multinationale ORIFLAMME, spécialiste de la vente directe de cosmétiques naturels, a misé sur le marché marocain depuis 1997 en implantant une filiale à Casablanca. Deux

sur quelques modèles de produit. c) les niveaux de la gamme : i) bas de gamme : constitués des produits associés aux première prix souvent à une faible qualité l’entreprise opte pour quatre stratégies de bas de gamme ; • Le bas de gamme peut correspondre à une stratégie de coût et de volume : plus la quantité de produit et de vente est élevée, plus le coût de production est faible. • Le cas de gamme peut être associé à une politique de minimisation des coûts de marketing :

LA PROMOTION 1. Principes 3 1.1. Objectifs 3 1.1.1. Objectifs commerciaux 3 1.1.2. Objectifs de communication 3 1.2. Démarche stratégique 4 1.2.1. Intégration dans la stratégie de com globale 4 1.2.2. Elaboration stratégie promotionnelle spécifique 4 1.2.3. Histoire et contexte actuel 4 2. Les jeux et concours 5 2.1. Le concours 5 2.2. Le jeu 5 2.3. Comparatif concours/jeu 6 3. Les offres de prix 6 3.1. Réductions immédiates 6 3.1.1. Offre spéciale :

de mettre en place une chaîne de magasins. Le principe étant d’avoir recourt a des détaillants indépendants seront liés par un contrat leur garantissant l'exclusivité des produits comme de la zone géographique. Et voilà, La franchise, stratégie de développement, était née. Par un curieux hasard, de l'autre côté de l'Atlantique, les rigueurs et les contraintes de la loi Antitrust obligent dès 1929 les constructeurs automobiles à imaginer de nouveaux systèmes de distribution

Caractéristiques : Un Nom Fantaisiste : OMO, CLIO Un Nom Patronymique : Hermès Un Symbole : La pomme d ’APPLE, le crocodile de Lacoste Un Chiffre : 212 de Caroline Herrera Un Lieu : Sidi Harazem Un Slogan : La vache qui rit Une Couleur : Le vert d ’Yves Rocher, le jaune de Kodak Une Forme : La bouteille d’Orangina Un Jingle : DIM Les Qualités : La marque doit être pourvue de qualités commerciales. Elle est censée attirer le consommateur. Ainsi la marque doit être : Exportables

SOMMAIRE Introduction (entreprise l’oréal) page 3. 1. Présentation de l’entreprise Garnier page 4 à 7. 2. L’aspect quantitatif et qualitatif page 8 à 11. 3. La veille commerciale page 13 à 15. 4. Concurrence et stratégie de l’entreprise page 16 à 17. 5. Synthèse page 18. (Annexes supplémentaires jointes au dossier) INTRODUCTION Jeune chimiste et entrepreneur dans l’âme, Eugène Schueller fonde en 1909 l’entreprise qui

de -1,6%. -La fidélisation : | |Score d’encartage (+60€) |Taux de recrutement (-60€) | |Brest Géant |108 |106 | |Région |100 |100 | |Réseau |84,6 |86,5 | Au niveau de la fidélisation, SEPHORA Géant