Stress En Milieu Organisationnel

THEME : L’EVALUATION ET LA GESTION DU STRESS DANS LE TRAVAIL. PLAN DE L’EXPOSE INTRODUCTION : Définition du stress ; Historique I- LES SITUATIONS STRESSANTES II- LES DIFFERENTS TYPES DE STRESS : 1. le stress Managérial 2. le stress Compassionnel 3. le stress Interne ou harcèlement 4. le stress dû à la violence externe III- LES PRINCIPAUX INDICATEURS DU STRESS 1. Réactions Physiologiques 2. Réactions Emotionnelles 3. Réactions Comportementales

.......................363 L’influence de la citoyenneté d’entreprise sur la performance organisationnelle : esquisse d’un modèle conceptuel. Emma GARA & Chiha GAHA. .......................................................................................................377 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 5 35 Flexibilité de l’emploi et performance organisationnelle : cas de la Tunisie. Kais GANNOUNI......................................................

le besoin et l’addiction chez un patient ?7) En quoi le métier du patient pourrait influencer la relation installée entre le soignant s’occupant de lui et lui-même ?8) Quelles sont les causes de violence et d’agressivité les plus constatées dans le milieu hospitalier ?9) Quelles sont les conséquences de la violence des patients pour les soignants ?REPONSES AUX QUESTIONNEMENT AVEC RECHERCHES :1) Contrairement à ce que pensent beaucoup de personnes, l’agressivité est un caractère naturel et commun à

une organisation car celles qui optimisent la gestion des ressources humaines réussissent mieux et acquièrent un avantage concurrentiel à long terme. Elle permet de faciliter la réalisation de la stratégie d’affaire, de communiquer les valeurs organisationnelles, de constituer une source d’avantages concurrentiels, de faciliter un changement stratégique, d’améliorer les performances, la qualité du service et la satisfaction des clients, d’attitrer, de retenir et mobiliser la talents. Il y a

présence de 3 soignants dès 16h. Progressivement, la charge de travail a augmenté : cela représente une moyenne de 30 minutes de soins supplémentaires par patient et par jour dans nos unités de soins aigus. Cette situation engendre une augmentation de stress et de fatigue chez le personnel soignant de ces unités. Les soignants expriment une insatisfaction de l’organisation de leur travail dès 16h : c’est à ce moment que l’on passe d’une « organisation centrée sur le patient » à une « organisation par

précis, ce qui positionne les individus dans un terrain inconnu, où l’improvisation et l'inattendu définissent un contexte où la construction d’un sens commun est plus difficile à créer. Weick se questionne sur l’existence des micro-stabilités, dans un milieu instable. Voilà entre autre ce qui explique que l’environnement est créé par les interactions et les individus qui y sont. Évidemment, un cercle se crée dans ce tourbillon de création/réaction. Nicole Giroux nous fait remarquer que les gens réagissent

humaines » va se développer. Il s’inspire de la psychologie sociale et va s’orienter sur les problèmes d’interaction dans les groupes et sur la satisfaction au travail. La seconde guerre mondiale donne une impulsion à l’étude des problèmes de stress et des relations entre membre d’une équipe. La deuxième tendance mettant en cause la « psychologie industrielle » et s’appuyant sur les apports de la psychologie sociale, émerge. L’origine de ce mot est la connotation trop restrictive de l’expression

........363 L’influence de la citoyenneté d’entreprise sur la performance organisationnelle : esquisse d’un modèle conceptuel. Emma GARA & Chiha GAHA. .......................................................................................................377 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 5 35 Flexibilité de l’emploi et performance organisationnelle : cas de la Tunisie. Kais GANNOUNI.......................................

LE STRESS - - SOMMAIRE SOMMAIRE ____________________________________________________________ ______________- 1 INTRODUCTION ____________________________________________________________ ________- 4 I. 1. 2. LE STRESS, C'EST QUOI ? _____________________________________________________- 5 Définition du Stress ___________________________________________________________ - 5 Les Types du Stress ____________________________________________________________ - 5 - II. 1. 2.

B- Les types de formation : 24 C- Les coûts de la formation 24 Chapitre5 : La gestion de carrière 26 A- Le système d'appréciation : 26 B- La mobilité 26 Chapitre 6 : La gestion du stress 27 A- Conséquences pour l’entreprise 28 B- Les étapes pour réduire son stress au bureau 29 Chapitre7 : Politique de rémunération 32 A- Définition : 32 B- Les objectifs d’une politique de rémunération : 32 C- Eléments de la politique de rémunération : 32 Chapitre