Swot Pestel La Poste

(gde polyvalence des différents éléments) - Responsable opérationnel contrôle et supervise - Qualité du leadership (charisme du dirigeant) - Flexible, polyvalente 2) Bureaucratie mécaniste (administration, armée, la Poste, Education Nationale) - Monoactivité - Structurée en services spécialisés, par f° - Hiérarchie coordonne les activités de manière directe - Technostructure détient le pouvoir - Méthodes et procédures standardisées

Ceux-ci sont adaptés au budget et à la configuration de chaque entreprise, avec les caractéristiques techniques qui leurs sont propres. Voici les offres que proposent Grenat au niveau assistance : Contrat de maintenance | Détail du contrat | 1 poste | 2/3 postes | 4/6 postes | 7/9 postes | PREMIER | Assistance téléphonique sur le matériel et logiciel fournis et installés par Grenat | 15€ | 30€ | 58€ | 98€ | + Prise en main à distance | Possibilité de prise en main depuis les locaux Grenat

Déterminer comment les différentes composantes de l’organisation (ressources, processus, savoir-faire) déploient des stratégies au niveau des DAS et au niveau global. Le diagnostic stratégique I – L’environnement A - Le macro environnement L’analyse PESTEL (influences possibles) Politiques : Protect° sociale, stabilité gouvernementale, pol fiscale, régulat° du commerce extérieur Economiques : Cycles économiques, taux d’intérêt, pol monétaire, inflation, chômage, revenus Socioculturel : Démographie

ces choix stratégiques. >> Ces choix sont effectués dans un contexte d’incertitude. Le diagnostic stratégique Modèle pour étudier la stratégie = SWOT Issu de réflexions de 4 profs de Harvard Business School : « LCPG » S’inscrit dans « l’école de la conception » selon la typologie de Mintzberg 2 univers : contexte interne et environnement externe Schéma SWOT Analyse externe = opportunités + menaces de l’environnement > changement concu, évolution Mé ou Sté… >> Permet de déterminer les facteurs

........26 11. L’analyse externe.......................................................................................................................................................................26 111. L’analyse du macro-environnement avec PESTEL ............................................................................................................26 Grille PEST application à la banque : ................................................................................................

RDV : rendez-vous * MICE : meeting, incentives, conventions, events * T.A : Tourisme d’Affaires * T.O : Tour Opérator * TMTC : Les travel management compagnies * BDD : Base de données * GRC : gestion de la relation clients * SWOT : Strengths, Weaknesses, Opportunities Threats * CRM : Customer Relationship Management SOMMAIRE DE LA LISTE DES SCHEMAS | Schéma 1 : « Evolution du chiffre d’affaires de la SNCF entre 2006 et 2010 »……...………...12 Schéma 2 : « Répartition

marques de luxe telles que Christian Dior ou Todd’s. Les matériaux d’imitation en peau ou en cuir rencontrent un franc succès. ------------------------------------------------- Dimension Stratégique Analyse de l’environnement externe A. PESTEL : le macro-environnement 1. Environnement politique 2. Environnement économique 3. Environnement socioculturel 4. Environnement technologique 5. Environnement écologique B. L’environnement concurrentiel : le micro-environnement

fidélisation des employés d’Accor ? Est-elle difficile ? Afin de fidéliser ses employés, Accor a développé une politique de mobilité internationale. Celle-ci a pour finalité de faire évoluer les employés. En s’expatriant, les salariés obtiennent souvent un poste à plus forte responsabilité, leur rémunération s’accroit et ils accumulent des compétences. Même si un employé fait le choix de ne pas s’expatrier, les possibilités d’évolution de carrière sont nombreuses. Accor propose de nombreuses formations permettant

.......................................................10 b. Pomme de Pain Maroc………………………………………………………………………………………………..11 c. Segmentation, ciblage, positionnement………………………………………………………………………19 d. Analyse PESTEL …………………………………………………………………………………………………………..22 e. Analyse SWOT…………………………………………………………………………………………………………..…23 PARTIE 2 : ANALYSE DU SYSTEME DE SERVUCTION – POMME DE PAIN 1. La gestion de la participation client………………………………………………………………………………..25 1. A la prestation du service…………………………………………………………………………………………

..........26 11. L’analyse externe.......................................................................................................................................................................26 111. L’analyse du macro-environnement avec PESTEL ............................................................................................................26 Grille PEST application à la banque : .................................................................................................