Swot Sur Projet D Installation

UNIVERSITE PICARDIE JULES VERNE Faculté d’économie et de gestion Année universitaire 2010- 2011 UE 5- PROJET PROFESSIONNEL Présenté  pour  l’obtention  du Master 2 d’économie appliquée Voie professionnelle Parcours Management des Organisations en Contexte International Préparé sous la direction de : Monsieur Jean Pierre Girard Monsieur Jean Charles François Présenté et soutenu publiquement par : Fanta Koita Judith Saint Loth Laurent Pierre Lollita Bonnard Omar Salifou Traoré

définition et les composantes Chapitre 2 : Les spécificités du marketing des services 1/Le Concept de service Les phases préalables: la décision, la planification et le diagnostic a. Les objectif et le cahier des charges La tâche commence par un projet de création qui est en principe discuté et élaboré au niveau le plus élevé de l’entreprise sur la base d’un cahier des charges qui expose les objectifs que se fixe l’entreprise: -Part de marché? -Différenciation par rapport à la concurrence ? -Chiffres

nécessitant une implication de tous les acteurs de l’entreprise, du salarié au dirigeant, en passant par les managers. Cette démarche touche l’ensemble des secteurs clés de l’entreprise, tels que la stratégie, les ressources humaines, la gestion de projets, la gestion du client ou encore le développement durable. Ainsi, dans le cadre du cours de Stratégie Qualité en Tourisme, nous avons été amenées à analyser la situation actuelle d’une structure touristique en ce qui concerne son niveau de qualité

professionnelles : 16 2-Répartition de la clientèle selon l’âge : 17 3-Analyse du marché local : 18 Section II : Fidélisation et prospection des clients 22 1 Fidélisation : 22 2-Prospection des clients : 24 Section III : Diagnostic de l’Unité commerciale « Analyse SWOT » 27 1-Diagnostic de l’environnement interne : Forces/faiblesses : 27 2-Diagnostic de l’environnement externe : opportunités et menaces du marché : 28 Chapitre III:L’importance de service BIATNET chez les clients 30 Section I : E-banking, avantages

la Gestion par la Qualité Total : TQM la gestion par délégation de pouvoir : empowerment la gestion para l´amélioration continue : kaizen La Méthode d´Anlayse de et Solutions des problèmes Le Deming, cycle PDCA La Panification stratégique : analyse Swot LA qualification des founisseurs (Supply chain) Le Contrôle statistiques des processus Le ZD : Zero Defect Le Six Sigma. du TQM et de l’EDI pendant la décennie de 80, de l ´ERP pendant les années 90, suivi du Business Intelligence, des outilles pour

43351389200078 Nom des fondateurs : Ludovic Duprez et Martin Toulemonde Date de création : 2002 : Lancement du projet. Février 2004 : premier magasin ; Juin 2008 : Ouverture du magasin de Ballainvilliers. Nom du directeur du magasin de Ballainvilliers : Sébastien Dufour Forme : Société Anonyme Capital : 3.000.000 € Effectif : 53 à Ballainvilliers – 1973 au national Dates clés 2002 : Démarrage du projet Chronodrive 2004 : Ouverture du premier magasin à Marcq en Baroeul en Février 2008 : Ouverture

45% 90% 50% Papeteries détaillantes 40% 25% -10% 30% Entreprises 25% 30% 15% 10% 4 Présentation du cas 3/3  SWOT PAPCAR FORCES Leader historique et reconnu Bonne image Clientèle diversifiée Catalogue pléthorique Répartition des 20 unités de vente Délai de livraison Personnel de qualité Savoir faire technique compétitif Installations industrielles performantes FAIBLESSES Prix plus élevés Dépendance financière vis-à-vis des imprimeries Système d'information

DIETETIQUE Conçu par: DIEFE NDIMBEU Willy GOUODEM NZALI Sorelle MBOUDI BALOG Junior Master en Comptabilité et Finance 2 ème Année Devoir de Création d’entreprise : création d’un restaurant diététique TABLE DE MATIERES 1. LA PRESENTATION DU PROJET 1.1 LE CONCEPT, L’IDÉE ................................................................................................................................................................................. 3 1.1.2 La genèse de l’idée .................

des informations, des fonctions (sous-système productif, social, financier, commercial…) Est ouverte sur son environnement avec lequel elle est en interaction (ressources, débouchés) Est finalisée et se définit par des objectifs, des buts et des projets. L’entreprise transforme des ressources (physiques, monétaires, humaines…) venant d’échanges avec son environnement en marchandises/services qu’elle se propose de vendre à sa clientèle en tirant un bénéfice. L’entreprise

B. Analyse interne p.6 1. Ressources et compétences : développer la force principale p.6 2. L’entreprise aujourd’hui : DAS ou segmentation stratégique p.7 C. Synthèse p.9 1. Le SWOT Interne : forces et faiblesses p.9 2. Le SWOT Externe : opportunités et menaces p.10 3. le diagnostique stratégique p.12 II. Les prescriptions stratégiques p.13 A. La stratégie actuelle de l’entreprise p.13 B. Les recommandations