Synthèse étude Mercatique Méthode

Argumentaire Ensemble des propos du vendeur susceptibles d’être adaptés à l’ensemble des clients afin de les rassurer et de valoriser le produit. Le vendeur utilise des techniques afin d’améliorer son argumentaire, la plus connue demeure la méthode SONCAS qui permet au vendeur de préparer son argumentation selon chaque mobile d’achat des clients. Argumentation Phase de négociation commerciale durant laquelle le vendeur attire l’attention du client sur les caractéristiques du produit qui

forme de commerce, | |communication commerciale et publipostage. | | (Présentation des étapes de l’enquête |Enquêtes : Etude des besoins en quincaillerie, jardinerie et électroménager. | |Etapes |Description

Concorde ? Chapitre 3. Comparaison des deux stratégies A. Grille d’analyse comparative B. Synthèse 6 « La marque reste le levier de compétitivité majeur des entreprises car elle résume en sa réputation tous les efforts de différenciation tangible et intangible menée par l’entreprise. » [Jean-Noël Kapferer] Candice Zerafa Master 1 Hôtellerie Restauration 7 Introduction générale Dans mon étude de Licence professionnelle, qui traitait de la Labellisation dans la démarche qualité de

contraintes repérées, L’adaptation des outils et supports au contexte, aux objectifs , Une exploitation correcte des bases de données de l’entreprise, Une attitude et un comportement propices à la négociation (empathie), Une capacité d’écoute et de synthèse permettant la reformulation de la problématique et du projet, Une solution répondant aux attentes du client et respectant les objectifs et contraintes du vendeur au regard du cahier des charges, Une communication claire, concise, utilisant un vocabulaire

écrit ou oralement, de l’activité et des résultats À partir : des réactions des clients des événements extérieurs (journée pluvieuse, manifestation sportive…) des objectifs qualitatifs et quantitatifs de la promotion des ventes réalisées ! La synthèse écrite fait apparaître des éléments pertinents permettant d’éclairer le supérieur hiérarchique sur la qualité de l’action promotionnelle La communication orale correspond aux exigences professionnelles S.1.3. S.3.2.2. S.3.3. S.4.2. - -

Série : STG Mercatique Lycée Henri Matisse Session : Juin 2012 Académie : Toulouse BACCALAURÉAT SCIENCES ET TECHNOLOGIES DE LA GESTION ÉPREUVE DE SPÉCIALITÉ - PARTIE PRATIQUE ÉTUDE : LA PRISE EN COMPTE DU COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR En quoi le marketing hospitalier permet-il aux hôpitaux d’améliorer la prise en compte du comportement du « patient-client » ? [pic] SOMMAIRE ▪ Page 1 : FICHE-ÉTUDE ▪ Page

DOCUMENTS ET/OU ENQUETES Documents : Sigolène QUINZONI © Reproduction interdite Page | 2 RÉFÉRENTIEL ACADÉMIQUE C4 - MAITRISER LA RELATION AVEC LA CLIENTÈLE Dans le cadre : • D’un contexte de commercialisation donné, • D’un système d’information mercatique, • D’une situation de marché, • De la politique commerciale de l’entreprise et de l’unité commerciale, • D’une offre globale : produit ou service principal, produits et services associés. SAVOIR-FAIRE : « Etre capable de …. » C42 ASSURER LA QUALITE

D’autant plus que la franchise, surtout dans le secteur de la distribution, a connu un engouement extraordinaire sur le marché marocain depuis l’an 2000. Le nombre d’enseignes franchisées est passé de 1 à 347 entre 1962 et 2008. L’objectif de cette étude est double : une analyse de la situation des PME marocaines en mettant en relief les contraintes ou obstacles entravant leur fonctionnement, une appréciation de l’apport de la franchise à la création et la croissance de la PME nationale. MOTS CLÉS

organisations sont-ils membres ? Père : Théâtre du Capitole Mère : Ecoles d’anglais, ENSET,… Amis : McDonald Un projet d’études (Dans quelle branche est-ce que je compte travailler ? Mon projet de terminale ? Mon projet post-bac ?) Terminale STMG mercatique, BTS commerce international Intérêt pour une organisation (Des organisations que je connais bien, que j’aime, sur lesquelles j’ai déjà fait des recherches) McDonald Une expérience professionnelle Des organisations dans lesquelles j’ai travaillé

oral qui reprend le plan mais aussi vous indique les annexes à produire durant votre prestation. Étape 2 40 minutes au plus Répondre aux questions du jury à partir : des connaissances mobilisées lors de l’élaboration du projet, du contenu, des méthodes et de l’argumentation présentés par le candidat durant la première étape. CRITÈRES D’ÉVALUATION La maîtrise des compétences et des savoirs les compétences C11 Constituer une équipe professionnelle et motivée C22 Assurer la gestion prévisionnelle