Système De Servuction

élémentaire tangible et intangible. Pour la fabrication d’un pdt ou d’un service il y a interaction entre 3 éléments : • Un support physique • Le personnel • Le client Cette interaction s’appelle la servuction Exemple : Transport, le service est le déplacement d’une ou plsr personne, le système de fabrication est constitué par l’autobus, le personnel est le chauffeur de bus. La présence du conducteur et du passager est absolument nécessaire à la l’existence du service. D. le cycle de vie du

................................................................................. 20 5.1 6 Notion de la « Servuction » ........................................................................................................... 21 6.1 7 Impact du mouvement en faveur de la qualité des services ............................................... 21 Eléments de la servuction .................................................................................................... 22 Spécificités

Revenu National Brut ∙ RNIS : Réseau Numérique à Intégration de Service ∙ RPN : Ressources Pédagogiques numériques ∙ RSS : Really Simple Syndication ∙ SE : Service Économique ∙ SIB : Sciences de l’Information et des Bibliothèques ∙ SIGB : Système Intégré de Gestion de Bibliothèque ∙ SCS: Syrian Computer Society ∙ SMS: Short Message Service ∙ SSI : Société Syrienne de l’Informatique ∙ STE : SyrianTelecommunication Establishment ∙ TI : Technologie de l’Information ∙ TIC : Technologies

l’aval. A partir de cet objectif le Supply Chain Management met en œuvre des outils et des méthodes permettant d’automatiser et d’améliorer les approvisionnements, en réduisant les stocks et les délais de livraison. Ces outils s’appuient sur les systèmes d’informations de l’entreprise et sont fortement corrélés au progiciel de gestion intégré (ERP). Il existe ainsi une interaction entre les différents acteurs pour répondre à la demande en aval. L’objectif premier est donc la détermination et la restitution

convention collective des C.H.R..... 105 L’organisation du temps de travail : de 43 à 39 ou 35 heures ?.................. 105 3 PARTIE ème Anticipation et aides adéquates Les aménagements envisageables du temps de travail LA MISE EN PLACE D’UN SYSTÈME D’EXPLOITATION L’ORGANISATION INTERNE La rémunération et l’intéressement..... 108 Les avantages en nature L’intéressement et ses critères 70 L’évaluation du personnel.................... 111 L’organisation fonctionnelle ................... 70

................................................................................. 20 5.1 6 Notion de la « Servuction » ........................................................................................................... 21 6.1 7 Impact du mouvement en faveur de la qualité des services ............................................... 21 Eléments de la servuction .................................................................................................... 22 Spécificités

données du US Patent and Trademark Office. 2007 : • DoubleClick : Régie publicitaire. • Panoramio : Partage de photographies géopositionnées. 2008 : • Knol : projet d'encyclopédie collaborative • Google Image Labeler, système permettant de tagger des images indexées par Google sous forme de jeu en "duel", permettant d'améliorer la recherche d'images • Google Tendances des recherches : outils permettant d'avoir des statistiques détaillées sur les recherches des internautes

Sommaire : Remerciement ………………………………………………………….…….2 Introduction…………………………………………………………….….....3 Chapitre 1 : les théories du le marketing touristique ……………….……...6 I. Le Marketing Touristique 1. Introduction…………………………………………….…....7 2. Système de servuction ……………………………………..10 3. L’analyse de la demande et la segmentation touristique….11 II. Le Mix Marketing Touristique a. L’offre de produit touristique……………………………...14 b. Tarification …………………………………………….……21 c. La promotion touristique ………………………………

conformité par rapport à des standards (des normes). Le concept de gestion de la qualité est un concept du management au cœur de la production dont l'objet est la gestion des flux matériels (appelée logistique) et immatériels (appelée management du système d'information). Un service qualité ou recherche et développement est donc un service support de la production pouvant ou non prendre ce nom. D'une certaine manière la gestion de la qualité, quelle que soit son appellation, est co-responsable du personnel

d’entrepreneurs ont augmenté leurs salariés. Il y a donc une production de masse mais les ménages n’ont pas les moyens d’acheter. 3 économistes Français (néo marxistes) : Boyer, Mistral et Lipietz vont parler d’une crise d’accumulation du capital. Le système capitaliste en crise va donner naissance à un immense penseur : Keynes. La question qui va se poser après 29 est d’améliorer la communication vers les consommateurs (dont la publicité qui nait dans les années 30), mais aussi à perfectionner les techniques