Taux De Fidelite Marque Bic

de produit: première mission, définir les caractéristiques de son produit et gérer ce produit en fonction des phases du cycle de vie. Adopter une démarche d’ensemble de la gamme, réfléchir à une expansion de gamme. Gestion de la marque, développer le capital marque. Réfléchir aux opportunités de lancement de produit nouveau. (Cycles de vie du produit  lancement, maturité, déclin). Les stratégies d’abandon de produit. Démarche général du marketing : Analyse :  Analyse de l’offre concurrente

tout faire pour développer une gamme complète, riche et surtout composée de produits tenant chacun un rôle précis, stratégiquement important. Le diagnostic du portefeuille produit L’analyse de la gamme se fait à partir de plusieurs critères : Le taux de couverture La contribution de chaque produit au CA (règle des 80/20) La cohérence entre les différents produits. Un outil de diagnostic stratégique : la matrice BCG qui permet de définir la position stratégique de chaque produit en se référant

pour l’entreprise Evian). Pour savoir si un produit est bon, il faut tester le produit avec le test à l’aveugle (Blind test), le test comparatif (on voit le produit, la marque) ou l’essai (on essaye un seul produit). Le produit standard (The tangible product), il inclut les caractéristiques intrinsèques auquel on ajoute la marque, le design, le packaging. Le produit global (The augmented product) est le produit standard auquel on ajoute des services associés comme l’installation, la livraison

communication internationale * Les critères de choix des modes d'organisation de la communication Internationale * Le budget de la communication internationale * Les outils de la communication internationale * Cas illustratif de BIC PHONE * Conclusion Contexte La politique de communication internationale est assez semblable à la communication nationale dans son principe et dans les outils employés. Elle est plus complexe dans sa mise en œuvre et plus aléatoire au niveau

son capital marque Definition et le role de la marque 1) Le role de la marque La marque represente le lieu d’interaction entre l’entreprise et le consommateur. Rôle de la marque auprès des consommateurs : - rôle d’identifiant d’un produit ou service C’est une garantie voire source de confiance La marque représente un engagement public de qualité associé a un niveau de performance - rôle de simplificateur du processus d’achat Le consommateur déterminent les marques susceptibles

d’estime : -Valeur hédoniste : plaisir personnel, avantage personnel, bénéfice personnel. Le « moi-je » compte plus que le reste (le « ça » de Freud). -Valeur reflet ou miroir : que vont penser les autres de moi si j’achètes ce produit ou cette marque. L’achat a un rôle sociétal. La partie consciente est égale à 7 à 10% de la partie de réflexion du cerveau. La conscience est la capacité à se projeter dans le futur. Le cerveau est capable de traiter 8 taches de manière simultanée. Le but de cela

prix unitaire de ce produit baisse. Prenons l’exemple du stylo bille 4 couleurs de Bic (voir étiquette ci-dessous) : son prix de base est de 1€95 à l’unité, si le client en achète plusieurs le prix unitaire sera de 1€76, ce lot virtuel permet un gain de 10%. Ces gains dus aux lots virtuels sont aussi présents chez les marques nationales, en outre ils ne sont tout de même pas les plus élevés (-5 à -10% pour les marques nationales et jusqu’à -25% pour les MDD et PNF « produits de nos filiales »)

pour sujet les marques. Ene effet, nous allons aborder différents points ; premierement, nous définirons la marque et expliquerons ses fonctions. Ensuite, nous distinguerons les différents types de marques et les détaillerons. Par après, nous parlerons de la stratégie de la marque et plus particulièrement du co-branding. Puis, nous citerons les interdits et les valeurs pour la marque. Les quatres derniers points constitueront les qualités d’un nom de marque, l’évaluation de la marque, son identité

environnement (chapitre 2), ses principaux acteurs dont notamment le consommateur (chapitre 3), sur les produits, les circuits de distribution, les modes de communication,… Une partie de l’étude porte également sur l’entreprise elle-même (ses produits, ses marques, sa distribution, sa communication, sa politique commerciale,…). Un ensemble d’outils et de techniques permettent de rechercher les informations dont a besoin l'entreprise (chapitre 4). Le chapitre 5 relève de la phase du marketing stratégique qui

toutefois de relais de croissance importants. Les nouveaux soins, tels que l'aromathérapie, les soins par les eaux ou les méthodes orientales, se multiplient. En outre, les professionnels intensifient leurs efforts pour fidéliser leur clientèle (carte de fidélité, abonnement mensuel, forfait, carte et chèques-cadeaux...) et en séduire une nouvelle (hommes et seniors, qui ne sont que 2% à fréquenter un institut) en développant de nouveaux concepts et de nouveaux services. Tendances Les réseaux organisés vont