Taux De Fidelite Marque Bic

générale ........................................................................... 6 1 La marque ................................................................................... 8 1.1 Les fonctions de la marque .......................................................... 8 1.2 Historique des marques............................................................... 9 1.3 Les types de marques ................................................................. 9 1.3.1 Nom individuel

.......................................................................... 6 1 2 La marque ................................................................................... 8 1.1 Les fonctions de la marque .......................................................... 8 1.2 Historique des marques............................................................... 9 1.3 Les types de marques ................................................................. 9 1.3.1 Nom individuel

de grandes entreprises); même si elles existent, elles sont très modestes c'est-à-dire qu'elles se contentent de se maintenir. Le marché des jus de fruits est devenu plus que jamais concurrentiel et nos entreprises ont des difficultés d'image de marque, de notoriété, de satisfaction et de fidélisation. En fait, l'objectif pour nous est de connaître le pourquoi de ces défaillances et suggérer une politique de fidélisation qui serait d'obtenir plus de retombées économiques possible, d'image, et de

S’agit-il d’une clientèle homogène ou hétérogène ? - Quelles sont ses caractéristiques ? Taille, activité, chiffre d’affaires pour les entreprises ; âge, catégorie socioprofessionnelle pour les particuliers, etc. - Quel est son niveau de consommation ou taux d’équipement ? - Est-elle concentrée, dispersée, de passage, de proximité... ? A quel besoin correspond le produit ou service ?  Quelles sont les attentes des futurs clients ? Gain de temps, de place, d’argent, besoin de sécurité, de confort,

Les décisions pour le produit : Attributs du produits (caractéristiques) -> politique de marque -> packaging -> les infos sur le produit -> niveau de services associés au produit Les niveaux d’un produit 3 principaux éléments : core product : le cœur du produit, la fonction de base remplie par le produit et le bénéfice apporté au consommateur actual product : caractéristique physique, marque design, qualité, etc. extented product : service supplémentaire délivré au consommateur Classification

des propositions ne convient 8. La responsabilité des sociétés (cherchez l'intrus) : a) peut être civile b) peut être contractuelle c) peut être délictuelle d) ne peut pas être pénale 9. En France l'impôt sur les sociétés anonymes est par défaut au taux de : a) 33,33% b) 15% c) 25% d) La responsabilité des sociétés peut être 10. IFA signifie : a) Imposition Forfaitaire Automatique b) Imposition Forfaitaire Annuelle c) Institut Français Autonome d) aucune des propositions ne convient 11. En droit commercial

automatique, vente en réseau/sur internet,… 2. Intégration dans le marketing Les quatre P Champs de décision Produit Gamme de produits et services à offrir Choix des emballages Service après-vente Lancement de nouveaux produits Choix d’une marque Prix Gamme de prix Politique de changement de prix Conditions de paiement et de crédit Place (distribution) Choix d’un canal de distribution Sous-ensemble du circuit constitué par des magasins d’un même type ou caractérisé par l’utilisation

aussi importante (1 entreprise sur 2 ne fête pas son 5ème anniversaire). b) Économique L’émergence des pays en voie de développement durant ces dernières décennies a relayé la France à une puissance secondaire. Le taux de croissance de la France n’est que de 0.2% en 2012. Le taux de chômage a dépassé les 10% et l’industrie française a perdu 100.000 emplois en trois ans faute de compétitivité par rapport aux pays émergents. La consommation des ménages diminue (liées à une vague d’épargne pour faire

exigeants, informés, et infidèles; relations complexes dans la chaine de valeurSon principe : de la transaction à la relation, «la valeur du lien avant le bien».Sa démarche : Individualiser et personnaliser l'offre et la communication. Utiliser la marque pour créer et renforcer l'attachement et l'engagement. Relations avec les clients, employés, partenaires, distributeurs etc... → L'optique du marketing sociétal Son contexte : demande d'éthique, de développement responsable et durable, etc...

parts du marché. L’océan rouge est un marché qui baigne dans le sang de ses concurrents. · La différence entre les parts du marché et le taux de pénétration d’un marché : Les parts du marché : C’est la comparaison de la vente du produit (unités vendues, nombre de clients) avec l’ensemble des concurrents présents sur le marché. Le taux de pénétration : C’est le taux mesurant la couverture du marché par ce produit. La stratégie : c’est la conjugaison de 3 éléments : · La concentration des forces