Taux De Fidelite Marque Bic

Opérationnel La Marque Anne BOUY anne.bouy@orange.fr Evaluation : DS + contrôles de connaissance + étude de cas La marque ! « la marque de fabrique, de commerce ou de service est un signe susceptible de représentation graphique servant à distinguer les produits ou services » Conditions de validité : Licite (certains signes sont protégés ex : anneaux olympiques) Distinctive Disponible (non enregistrée préalablement) 1 13/10/2014 QQ dates de naissance de marques célébres 1755

votre enseigne ». Exercice Pour chacune de ces marques ou enseignes, retrouvez la stratégie de prix suivie : Dior, Zara, Sony, Sagem, Jaguar, Renault, Montblanc, Bic, Barilla, Panzani. Exercice : corrigé Pour chacune de ces marques ou enseignes, retrouvez la stratégie de prix suivie : Dior, Zara, Sony, Sagem, Jaguar, Renault, Montblanc, Bic, Barilla, Panzani. Ecrémage : Dior, Sony, Jaguar, Montblanc, Barilla Pénétration : Zara, Sagem, Bic Alignement : Renault, Panzani Synthèse 5

L'e-mailing 4 grands types d’utilisation .Prospection/Recrutement de nouveaux client 2.Fidélisation de clients existants 3.Information 4.Evénementiel MARKETING OPERATIONNEL LE MARKETING DIRECT L'e-mailing Intérêts: • Coût limité • Rapidité • Réactivité •Taux de retour • Mesurabilité • Formats multiples MARKETING OPERATIONNEL LE MARKETING DIRECT L'e-mailing Conseils de base: Identification claire de l’expéditeur, Objet court, clair, précis, Personnalisation, Pas d’adresse en cc. MARKETING OPERATIONNEL

b- symbolique : la qualité, la marque, le logotype 2. Les éléments de nom de marque : La marque est une composante immatérielle du produit 1. le logotype : un signe visuel 2. slogan : phrase originale. 3. jingle : une musique originale. 4. design : style ( identité visuel du produit) 3. définition de l’image : une représentation Montale d’une entreprise, de sa marque et de ses produits. le rôle de l’image et de favorisé le positionnement de la marque dans l’esprit des consommateurs,

humains ou financiers devront permettre de réaliser un produit en adéquation avec les contraintes. Le produit et/ou le service sont le cœur de l’offre ; il est donc indispensable d’en déterminer précisément les caractéristiques : nom, conditionnement, marque, promotion afférente doivent être clairement évalués et doivent correspondre à la fois au positionnement recherché en termes de clientèle et aux possibilités humaines et techniques dont dispose l’organisation. 2. La vie du produit 2.1 Comment étudier

développer les caractéristiques techniques du produit. Il est important également d'aider le client à passer à l'acte, en lui résumant ce qu'il a à faire. Tous les moyens doivent être utilisés pour faciliter l'acte de réponse ainsi que la mesure des taux de réponse. 8 Accélérateurs de Retour proposer une offre différente, incitative - Diminution de prix : 30 % de réduction / 349 €.  249 € / 3 pour le prix de 2  - Cadeau : sans obligation d'achat - souvent employé dans la VPC  - Prime : liée à

de 21 marques « globales », estimé à plus de 1 milliards de dollars chacune dont six sont leader dans leur domaine : • DURACELL n°1 des piles • GILLETTE n°1 des rasoirs et produits de rasage • HUGO BOSS n°1 des parfums pour hommes • PAMPERS n°1 des couches • PANTENE n°1 des shampooings • TAMPAX n°1 des tampons Ces marques fortes permettent au groupe d’accroître son pouvoir de négociation face à la grande distribution qui en a besoin. Ce qui facilite l’augmentation des prix sur ces marques. Le nouveau

I. La marque : Une marque c’est: 1) Définition : Un nom, un terme, un signe, un symbole, un dessin, un sigle, ou toute combinaison de ces éléments. Servant à identifier les biens ou services d’un vendeur et à les différencier des concurrents. 2) Fonctions : Identifier le produit
 Différencier son produit de la concurrence Créer une image de marque, une référence Protéger le produit (des imitations): marque déposée brevet
- Fidéliser le client 3) Historique des marques :

« La marque » Introduction ; Qu’est qu’une marque ? Qu’est qu’un capital marque ? Comment construire un capital marque ? Comment gérer une marque ? Concevoir une stratégie marque ; Conclusion 2 Rapport de l’exposé « La marque » Au cœur d’une marque réussie ; on trouve un excellents produit ou service, accompagné d’une planification marketing soigné et d ‘un marketing créatif. La stratégie marketing exige également d’analyser avec soin les spécificités et l’identité de la marque. Le processus

| | |- Une multitude de service permettant de se différencier de la concurrence : Service après vente, | | |garantie, crédit, carte Darty (points de fidélité)... | |Politique de prix : |Politique d’alignement : Darty s’engage à proposer les prix les plus bas du marché | |Communication |Télévision